Lena_135

Пользователи
  • Публикации

    8
  • Зарегистрирован

  • Посещение

  • Отзывы

    0%

Репутация

1 Обычный

О Lena_135

  • Звание
    Прохожий
  1. Там вроде сроки установлены в течении которых они обязаны дать ответ на претензию , если ответа нет, сходите к юристу и подавайте в суд, исковое недорого стоит - 3000р, консультация - 500-1000р (во Владивостоке) 15000 руб денежки небольшие они видимо рассчитываю что вы отчаетесь и махнете рукой .
  2. Всем огромное спасибо за помощь. Ситуация в конечном итоге разрешилась мирным путем. выслали новый аппарат. Дошел без единой царапины(Дел линии), правда получилось дороговато - у них такой аппарат попадает в негабарит = +25% к перевозке и забор по Москве 6000 - общая сумма ~ 30 тр (ПЭК'ом было 17) Вчера установили аппарат - появились первые выручки )
  3. Проблема волнует. очень сильно. Занимаемся. Пока рано говорить чтото определенное. В любом случае, уже на данном этапе хочется поблагодарить форум и его читателей.
  4. 2 dmm - никаких договорных отношений между мной и пэком не было. Так что перевозчиком покупателя они по идее считаться не могут, меня вписали как плательщика за переврзку и получателя груза, но все договорные отношения происходили на том конце ) сейчас скину вам доки.
  5. Здравствуйте, Вот договор: Договор поставки № г. Москва « » ___ ___г. ООО «Т…….И» в лице Генерального директора Ш…… К.Ю, действующего на основании Устава ,именуемое далее «Поставщик», и в лице , , действующего на основании , именуемое (-я, -й) далее «Покупатель», а совместно «Стороны», заключили настоящий договор поставки (далее — Договор) о нижеследующем: Предмет договора Поставщик обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить торгово-развлекательное оборудование (аттракционы) (далее - Товар) и сопутствующие эксплуатации аттракционов товары (игрушки) в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Поставщик обязуется поставить Покупателю следующий Товар: Торговый автомат с условием бесплатной игры серий: «Хватай-ка», «Веселая покупка» «100%-приз» и запчасти к ним._____________________________________________ Окончательный перечень поставляемых Товаров, точное наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена указывается в товарных накладных, которые являются приложением к настоящему Договору. Покупатель обязуется осуществлять покупку сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) для аттракционов только у Поставщика. Соблюдение данного условия обусловлено сохранением работоспособности и длительного использования торгово-развлекательного оборудования и является одним из требований правильной эксплуатации аттракционов, предусмотренных в инструкции по эксплуатации, предоставляемых вместе с Товаром. Условия поставки Товара и сопутствующих товаров Поставщик поставляет Покупателю торгово-развлекательное оборудование (аттракционы) со следующими сопроводительными документами: • Сертификат (копия, заверенная печатью и подписью Продавца); • Инструкция по эксплуатации. Поставка сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) осуществляется отдельными партиями в соответствии с заявками Покупателя, в сроки, согласованные сторонами и указанные в заявках. Заявки на поставку сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) направляются Покупателем Поставщику посредством факса, по электронной почте 7922311@mail.ru или через представителя. Заявка должна быть подписана уполномоченным лицом с проставлением печати Покупателя. Заявка считается принятой Продавцом после согласования сторонами количества, ассортимента, цены и сроков поставки сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек). Каждая последующая заявка принимается Поставщиком только после оплаты сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Покупателем по предыдущей заявке. Обязательство Поставщика по поставке Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Покупателю считается исполненным в момент получения Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Покупателем или грузоперевозчиком Покупателя при подписании грузосопроводительных документов (товарных накладных, товаро-транспортных накладных). Датой поставки считается дата принятия Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Покупателем или грузоперевозчиком Покупателя. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Поставщиком Покупателю или грузоперевозчику Покупателя. Право собственности на Товар и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) переходит к Покупателю с момента передачи Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) Продавцу или грузоперевозчику Продавца. Права и обязанности Сторон Поставщик обязан: Поставить Покупателю Товар надлежащего качества в сроки, установленные настоящим Договором. Осуществлять гарантийное обслуживание поставленного Товара на установленных настоящим Договором условиях. [*]Поставщик имеет право: Требовать от Покупателя оплаты поставленного Товара в установленные настоящим Договором сроки. Отказать Покупателю в гарантийном обслуживании Товара при несоблюдении Покупателем п. 5.1. настоящего Договора. [*]Покупатель обязан: Принять от Поставщика Товар в установленные настоящим Договором сроки. Оплатить поставленный Товар в полном объеме в установленные Договором сроки. [*]Покупатель имеет право: Требовать от Поставщика поставки Товара надлежащего качества в установленные Договором сроки. Качество товара, претензии по качеству Поставщик обязуется поставить Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий предусмотренным законодательством РФ стандартам, нормам, техническим характеристикам. В случае обнаружения Покупателем видимых недостатков Товара, Покупатель обязан в день получения Товара составить Акт об обнаружении недостатков (повреждений) Товара и направить указанный Акт в этот же день Поставщику по электронной почте (7922311@mail.ru), а также направить Поставщику Акт об обнаружении недостатков (повреждений) Товара почтой России заказным письмом с уведомлением. Если Покупатель принял Товар и в день принятия Товара не сообщил о видимых недостатках Поставщику, Товар считается принятым без каких-либо видимых повреждений. В случае не получения сопроводительных документов на Товар (сертификат, инструкция по эксплуатации) Покупатель обязан сообщить об этом Поставщику в день поставки Товара. В случае не уведомления Покупателем об отсутствии указанных документов, сопроводительные документы считаются полученными Покупателем вместе с Товаром. Гарантийное обслуживание Поставщик осуществляет гарантийное обслуживание поставленного Покупателю Товара в течение 12 месяцев – контроллер, комплектующие в течение 3-6 месяцев с даты поставки Товара Покупателю (Гарантийный срок) при соблюдении Покупателем следующих условий: - Покупатель осуществляет покупку сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) только у Поставщика. - Покупатель осуществляет эксплуатацию торгово-развлекательного оборудования (аттракционов) строго в соответствии с инструкцией по эксплуатации, которая прилагается к поставляемому Товару. В случае нарушения Покупателем условий, указанных в п. 5.1 договора, а также в случае не осуществления закупки сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) в течение 1 месяца на сумму не меньше 10.000 рублей, на одну единицу Товара, Поставщик вправе отказать Покупателю в гарантийном обслуживании поставленного Товара. Гарантийное обслуживание Товара включает: [*]При поступлении Поставщику от Покупателя сообщения по электронной почте об обнаружении недостатков (повреждений) поставленного Товара в период гарантийного срока, Поставщик по согласованию с Продавцом с учетом характера повреждений предпринимает следующие действия по устранению недостатков: Соразмерного уменьшения покупной цены Товара; Безвозмездное устранение недостатков Товара путем замены деталей (комплектующих) в разумный срок, согласованный Сторонами; Возмещения расходов Покупателя на устранение недостатков Товара. Совершает иные действия по устранению недостатков Товара по согласованию с Покупателем в установленные Сторонами сроки. На сопутствующие эксплуатации аттракционов товары (игрушки) гарантийный срок не устанавливается. Оплата товара Товар и/или сопутствующие эксплуатации аттракционов товары (игрушки) поставляются по цене, указанной Сторонами в товарных накладных. Покупатель оплачивает Товар и/или сопутствующие эксплуатации аттракционов товары (игрушки) в следующем порядке: На дату поставки Товар и/или сопутствующие эксплуатации аттракционов товары (игрушки) должны быть оплачены Покупателем в размере 100%. Оплата товара производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика. При этом днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика. В случае не поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика по причине неправильного оформления платежных документов Покупателем, оплата признается недействительной. По запросам Поставщика Покупатель обязан предоставлять (высылать отсканированные копии по электронной почте) платежные поручения с отметкой банка об исполнении, свидетельствующие об оплате Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек). Сроки Поставка Товара и сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) осуществляется в срок не позднее ________________________20_____ г. Поставщик вправе перенести сроки поставки с предварительным уведомлением Покупателя по электронной почте в случае просрочки в поставке комплектующих деталей. Поставка сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) осуществляется в сроки, согласованные Сторонами в заявках Покупателя. Настоящий Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами по Договору. При направлении Покупателем новой заявки на поставку Товара и/или сопутствующих эксплуатации аттракционов товаров (игрушек) условия настоящего Договора возобновляются и приобретают для Сторон обязательную силу до момента выполнения Сторонами обязательств по Договору в полном объеме. Конфиденциальность Стороны обязуются хранить в тайне любую информацию и данные, предоставляемые каждой из Сторон в связи с исполнением Соглашения, не раскрывать и не разглашать в целом или частично факты и информацию без предварительного письменного согласия другой Стороны. Ответственность Сторон За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила). При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору одной из сторон, она обязана оповестить другую сторону не позднее 3 (Трех) дней с момента возникновения таких обстоятельств, при этом срок выполнения обязательств по настоящему договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Разрешение споров Все возникшие разногласия, по вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны разрешают путем переговоров. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, споры между Сторонами подлежат разрешению в Арбитражном суде г. Москвы. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора является обязательным для Сторон. Заключительные положения Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны сторонами или надлежаще уполномоченными на то представителями сторон. Все уведомления в рамках настоящего договора должны направляться сторонами друг другу в письменной форме почтой России заказным письмом с уведомлением по адресам, указанным в настоящем Договоре, за исключением случаев, предусмотренных в договоре. Письмо считается полученным получателем в дату, указанную на почтовом уведомлении о вручении. Стороны признают юридическую силу факсимильных документов, необходимых для исполнения Договора, в том числе юридическую силу самого Договора, заключенного посредством факсимильной связи. По всем остальным вопросам, не предусмотренным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Адреса, реквизиты, подписи Сторон Поставщик Покупатель ООО «Т....И» Юр.адрес:103132, г.Москва, E-mail: 7922311@mail.ru. М.П М.П Генеральный директор: ______________/Ш.....к К.Ю. ____________________/___________________ Остальные документы как обычно все - счета на оплату, накладная, .... претензия к транспортной по разбитому аппарату ( Консультирование по использованию и эксплуатации Товара по телефону и/или электронной почте; Устранение недостатков Товара, за исключением случаев недостатков, которые возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
  6. Здравствуйте, спасибо за ваши ответы. Судиться собираемся с продавцом, тк с ПЭКом у нас договорных отношений какбы не было. Вот договор поставки: http://www.кран-машина.рф/files/dogovor_postavki_hvataika.doc Судиться в Москв, по договору поставки по крайней мере так. Оплатить доставку - это получится что придется оплачивать ее туда и обратно - более 30 тр ( Жесткая упаковка была. Притензию продавцу на юридический адрес отправляли уже - вернулось письмо - адресат по указанному адресу не обнаружен, сейчас думаем отправить на адрес офиса, в результате уверенности нет, вообщем не понятно каким образом эту притензию донести до продавца. Аппарат не принимали - стоит на складе ПЭК. Както так .... 2Элизабет ПЭК заявляет что груз приняли в черной полиэтиленовой пленке (кота в мешке вообщем )), соответственно фоток нет, только те которые прислал продавец, но эти каким либо доказательством являются едвали, тк это только со слов продавца, что это именно наш аппарат и именно тогда Сейчас хотим подать в ПЭК притензию именно на сумму доставки туда обратно. Вообще ситуация конечно мега скользкая, продавец и перевозчик переводят стрелки другнадруга, ответственность нести естественно никто не хочет. Бли еще говорила продавцу что давайте отправим по ЖД (автотрэидингом например) , у нас на ДВ дороги плохие, нет, давайте ПЭК там все супер и скидка, еще один раз убеждаюсь всегда надо делать по своему и никому ни давать себя в чемто убеждать. Сто% еслибы аппарат ушел по жд таких бы повреждений не было.
  7. История вкратце. Я ИП - ничего серьезного, самый малый бизнес ) Подкопила деньжат, решила немного расшириться, заказала в Москве торговый автомат. Перевела деньги, сразу и расходников - полная сумма под 90 тр получилась (77 за сам аппарат) Когда решали какой транспортной отправлять - высказала продавцу сомнение мол может не ПЭКом а проверенной какойнибуть компанией везти Продавец мол нет - это отличные ребята все всегда вцелости доходит, цены низкие у нас там еще и скидка 5%. Вообщем отправили через них - через месяц ожидания - груз во Владивостоке, заказала доставку у них же. Приехал грузовик, все вроде впорядке, только показалось подозрительным что груз в обрешетке никак не закреплен, открыли пленку - а внутри полный ппц, такое чувство что аппарат из Москвы до Владивостока тащили на тросе. Груз я принимать отказалася , составила претензию на полную стоимость агрегата. Седня пришел ответ мол сообщаем, что ваша претензия удовлетворению не подлежит, тк внешняя упаковка не повреждена (хотя они легко могли поновой черной пленкой замотать хоть десять раз, в процессе транспортировки) и как следует из пункта 5.2 договора публичной оферты (есть на сайте пэк www_pecom.ru) экспедитор не производит сверку груза и не проверяет содержимое на наличие явных и скрытых дефектов и не несет ответственности если упаковка целая (та самая фонарная черная пленка) и дальше совсем интересно : при таких обстоятельствах повреждение груза произошло до его приемкина склад экспедитора. Следовательно причинно-следственная связь между причиненным ущербом и действиями экспедитора отсутствует ! вопрос - что теперь делать? Аппарат стоит на складе ПЭК, Продавец аппарата (хватайка) отписал что мол готов отправить нам новый аппарат но при условии что старый ему бесплатно доставят. ПЭК че либо бесплатно делать отказывается и занял позицию че было то ипривезли - мол упаковка ведь не повреждена. Как я вижу ситуацию продавец должен сейчас либо забрать у ПЭКа битый аппарат и выкруживать у них бабки самомтоятельно либо вернуть деньги и опять же разбираться с ПЭЕом. Ведь товар мы не получили и договор соответственно между мной и поставщиком не исполненным считается. как продавец видит ситуацию - что можно послать нас лесом, вдруг покатит и тема умрет сама собой. Как ПЭК видит ситуацию - всех послать лесом, вдруг прокатит ) Составили притензию к продавцу аппарата, отправили в москву ценным письмом с уведомлением на имя директора хватайки, но оно пришло обратно с формулировкой адресат по указанному адресу не обнаружен. Также долбим притензиями ПЭК - но толку там мало, им все по барабану, вину признавать отказываются ( в конечном счете это всетки их косяк) и возмещать ничего не собираются. Выход я вижу один - давить продавца, а он пусть с ПЭКом сам разбирается кто кому должен, тем более раз у них там такие хорошие отношения (хотя продавец сказал, что тоже пытался с пэком договориться и те тоже его послали несмотря на хорошие обемы перевозок) Как сейчас лучше поступить? Как правильно и куда отправить притензию поставщику, чтобы она дошла. Стоит ли нанимать адвоката и где лучше сделать это - я так понимаю в москве, тк судиться если что в москве придется. Быть может ктото посоветует какуюто юридическую фирму. Вообще как лучше поступить в этой ситуации, потому как 90 тр сумма хоть и не маленькая, но неизвестно во сколько выльются затраты на адвокатов и суды если что. Извините за сбивчивый тон, ситуация выбила из колеи ( Буду благодарна за любую помощь и совет .
  8. История вкратце. Я ИП - ничего серьезного, самый малый бизнес ) Подкопила деньжат, решила немного расшириться, заказала в Москве торговый автомат. Перевела деньги, сразу и расходников - полная сумма под 90 тр получилась (77 за сам аппарат) Когда решали какой транспортной отправлять - высказала продавцу сомнение мол может не ПЭКом а проверенной какойнибуть компанией везти Продавец мол нет - это отличные ребята все всегда вцелости доходит, цены низкие у нас там еще и скидка 5%. Вообщем отправили через них - через месяц ожидания - груз во Владивостоке, заказала доставку у них же. Приехал грузовик, все вроде впорядке, только показалось подозрительным что груз в обрешетке никак не закреплен, открыли пленку - а внутри полный ппц, такое чувство что аппарат из Москвы до Владивостока тащили на тросе. Груз я принимать отказалася , составила претензию на полную стоимость агрегата. Седня пришел ответ мол сообщаем, что ваша претензия удовлетворению не подлежит, тк внешняя упаковка не повреждена (хотя они легко могли поновой черной пленкой замотать хоть десять раз, в процессе транспортировки) и как следует из пункта 5.2 договора публичной оферты (есть на сайте пэк http://www.pecom.ru) экспедитор не производит сверку груза и не проверяет содержимое на наличие явных и скрытых дефектов и не несет ответственности если упаковка целая (та самая фонарная черная пленка) и дальше совсем интересно : при таких обстоятельствах повреждение груза произошло до его приемкина склад экспедитора. Следовательно причинно-следственная связь между причиненным ущербом и действиями экспедитора отсутствует ! вопрос - что теперь делать? Аппарат стоит на складе ПЭК, Продавец аппарата (хватайка) отписал что мол готов отправить нам новый аппарат но при условии что старый ему бесплатно доставят. ПЭК че либо бесплатно делать отказывается и занял позицию че было то ипривезли - мол упаковка ведь не повреждена. Как я вижу ситуацию продавец должен сейчас либо забрать у ПЭКа битый аппарат и выкруживать у них бабки самомтоятельно либо вернуть деньги и опять же разбираться с ПЭЕом. Ведь товар мы не получили и договор соответственно между мной и поставщиком не исполненным считается. как продавец видит ситуацию - что можно послать нас лесом, вдруг покатит и тема умрет сама собой. Как ПЭК видит ситуацию - всех послать лесом, вдруг прокатит ) Составили притензию к продавцу аппарата, отправили в москву ценным письмом с уведомлением на имя директора хватайки, но оно пришло обратно с формулировкой адресат по указанному адресу не обнаружен. Также долбим притензиями ПЭК - но толку там мало, им все по барабану, вину признавать отказываются ( в конечном счете это всетки их косяк) и возмещать ничего не собираются. Выход я вижу один - давить продавца, а он пусть с ПЭКом сам разбирается кто кому должен, тем более раз у них там такие хорошие отношения (хотя продавец сказал, что тоже пытался с пэком договориться и те тоже его послали несмотря на хорошие обемы перевозок) Как сейчас лучше поступить? Как правильно и куда отправить притензию поставщику, чтобы она дошла. Стоит ли нанимать адвоката и где лучше сделать это - я так понимаю в москве, тк судиться если что в москве придется. Быть может ктото посоветует какуюто юридическую фирму. Вообще как лучше поступить в этой ситуации, потому как 90 тр сумма хоть и не маленькая, но неизвестно во сколько выльются затраты на адвокатов и суды если что. Извините за сбивчивый тон, ситуация выбила из колеи ( Буду благодарна за любую помощь и совет .