Dilys

Пользователи
  • Публикации

    13
  • Зарегистрирован

  • Посещение

    Никогда
  • Отзывы

    0%

Репутация

0 Обычный

О Dilys

  • Звание
    Новичок
  • День рождения 01.01.1

Информация

  • Пол
    Не определился
  1. А можно уточнить какой товар выпал и остался незамеченным? Это был единичный глюк или такое происходит регулярно? Еще бы знать какие датчики (было несколько вариантов) у вас там стоят, но это конечно надо глазами смотреть...
  2. Максим, а можно поподробнее об этом. Что именно не так? Правильно ли я понял, что речь о начальной фазе спирали? Про доворот спиралей - да, эта фишка - одно из наших ноу-хау. Рад, что Вам понравилось.
  3. Разумно. Я как раз об этом и говорил, что ТА выпустили на рынок слишком рано. Не вылизав до конца все проблемы. Ваша позиция, как по мне, так совершенно правильная. Я в аналогичных случаях поступаю ровно так же. Вопрос, как мне кажется, риторический. Вряд ли мы будем на первом этапе предлагать свой контроллер небольшим операторам. А вот крупные операторы заинтересованы даже не в полноценном контроллере, а в его "усеченной" версии, которая занимается сбором статистики и он-лайн мониторингом аппарата через стандартные протоколы EVA-DTS и MDB. Тут велик соблазн продать изделие, раз уж клиенты несут свои деньги, но мы не хотим выпускать в коммерческую продажу не до конца оттестированный продукт. Вот почему для нас крайне интересно предложение в бета-тестировании, на которое мы предоставим наш контроллер абсолютно бесплатно. А вот когда наши клиенты убедятся в том, что с нами можно иметь дело и мы не вешаем лапшу на уши, а отвечаем за свои слова и свой продукт, возможно им будет интересно купить полноценную версию контроллера, которая по функционалу полнее, а по цене дешевле импортного. Ничего уникального или технологически сложного в буржуйских аппаратах нет. Так что не вижу причин, по которым отечественные аппараты не будут пользоваться спросом. Во всяком случае платежные системы у нас сплошь и рядом отечественного производства. Только так и надо делать. Тут спешить не стоит, даже, если железный ящик дешевле импортного. Вот когда они и по качеству сравняются, тогда и можно будет задуматься... Контроллер без ПО сертифицировать невозможно, потому что детали, пусть даже и распаянные на плате никто сертифицировать не будет. Сертифицируют законченный продукт как функциональность. И ПО в данном случае является неотъемлемой частью. Насколько я знаю нет. Хотя, вполне возможно, что они размещали заказ на изготовление контроллеров где-то еще, кроме нас.
  4. Во-первых, я хотел бы поблагодарить всех, кто оставил свои комментарии в этом топике. Независимо от характера сообщения и того, станем ли мы реализовывать отдельные хотелки, прозвучавшие тут или нет. Для нас все, что здесь написано ОЧЕНЬ важно. Со своей стороны я пытался лишь донести до всех мысль, что не бывает так, что бы было ДЕШЕВО, ВСЕОБЪЕМЛЮЩЕ и СРАЗУ. Пример с биллацептерами очень хороший, только вы забываете две вещи. первое - сколько времени потребовалось что бы они стали такими какими являются сейчас и второе, самое важное, сколько штук их выпускается ежедневно. Если поставить любое изделие на поток, выпускать его миллионами, то будет очень дешево. Пракитчески по цене металла, из которого оно делается. Если же это мелкосерийное производство, то продавать его за копейки можно, но подобное никогда не окупится и само изделие никогда не выйдет на рынок. Большинство считает, что компания, продающая контроллер с наценкой в 30-40% - это барыги. Если больше, то вообще совести у них нет. Но иначе разработка просто не окупится. Поэтому мы и балансируем на грани - реализовать необходимое и при этом, что бы не вышло дорого. Иначе не бывает. Это рынок и его механизмы. Когда мне предлагают сделать хорошо, но продать задешево, то у меня возникает встречное предложение купить ТА и продавать сникерсы по цене закупки. Будете делать хорошее дело. Жаль только, что недолго. dmi47195: мы не госинспекция. Лично мне так вообще все равно и я бы реализовал все возможности. Юристы считают, что это может нам повредить. Найдут способ это обойти - будет тут же включено. Кстати, я про тысячи клиентов нигде и не говорил. Я говорил про крупных, коотрых единицы, ну десятки максимум. Кроме того, наш контроллер предназначен не только для снековых или кофейных аппаратов. R.P. на страницах этого топика ДВА РАЗНЫХ ОПЕРАТОРА про одну и ту же функцию (возврат денег без покупки) высказали прямо противоположное мнение. Так и кого из них слушать? МаксимЯ: попробуйте обратиться к любому производителю биллацепторов с просьбой внедрить одну, пусть самую пустяковую функцию, которой в их изделии нет. Специально для вас. Вы будете изрядно уидвлены их реакцией. Вы скажете, что вас там все устраивает и ничего нового в них не надо. Странно. А мне вот хочется, что бы БА занимался разменом купюр. Ведь это так удобно! Как раз в нашей разработке меню разные. Более того, в нашей разработке все настройки аппарата делаются вообще с компьютера с помощью удобного интерфейса. Однако, как показывает практика, обилие настроек большинство пользователей только пугает. Они в них путаются, возникают всякие неожиданные эффекты и т.д. Увы, большинство пользователей электронных устройств в нашей стране инструкцию читает в последний момент, когда уже больше ничего не помогает. Уж не знаю какой смайлик ставить в данном случае... SVK: по поводу ничего не стоит добавить функцию в ПО. Так может говорить только человек, ни разу не разрабатывавший ПРОМЫШЛЕННОЕ ПО. Каждая строчка кода стоит денег. А доп. функция и подавно. Стоит не для рынка, а прежде всего для производителя. А уж куда перекладывать эту стоимость - дело хозяина. Большинство вкладывают это в себестоимость и конечную цену. Альтруисты забивают на это болт. Начинающие, экономят (прежде всего на тестировании) и платят потом - когда вылезают ошибки и приходят иски от недовольных клиентов. А уж по поводу припаять проводок - это вообще смешно. Когда один проводок - это ничего не стоит. А когда их надо будет припаять тысячи, а десятки тысяч, а сделать это за неделю? Тоже ничего не стоит? Ну и очень мне понравился резюмирующий пост от МаксимЯ. Как видите, не так все оказалось печально. Хотя в начале продукт казался совершенно неудобоваримым. Пройдет еще пара недель и после освоения всех функций, выяснитися, что "программисты" не такие уж идиоты. Причем, повторюсь, первая версия контроллера на мой взгляд была слишком сырой, что бы выходить на рынок, хотя даже в таком виде она вполне работоспособна... Извините, что длинно, да еще и в изрядной степени за пределами темы. Дальнейшее общение, дабы не нарушать правила, предлагаю вести в личке. Еще раз спасибо за все ваши комментарии. Они очень для нас ценны.
  5. Я как раз Вас прекрасно понимаю. Просто почему-то Вы кроме себя и своих хотелок (безусловно логичных) не видете остального мира. Вы только представьте себе масштабы меню, если все функции будут настраиваемыми - одуреешь все настраивать, не говоря уже о том, что это становится своего рода программированием. Уверяю Вас, что множество опеаторов пошлет такой сервис далеко и надолго (ну, т.е. они прямо говорят, что им это нахрен не сдалось). Про сдачу говорить устал. Попробуйте торговать в магазине и не давать чек после покупки. Долго вы протянете без штрафа? И не надо говорить про Италию. В Италии свои законы, а в Таиланде, например, за наркотики расстрел, а у нас можно и в тюрьму не попасть. Дальше что? Если будет необходимое количество заказов на гибко выстраиваемые алгоритмы и опции, то мы их немедленно реализуем. Пока что, Вы чуть не единственный, кому это так необходимо. Сделать версию ПО специально для Вас можно, но Вы ее вряд ли купите ибо получится дорого.
  6. Вот видите, МаксимЯ, оказывается что те функции, которые Вам были не нужны и Вы считали их "придуманными программистами" на самом деле таковыми для других не являются. Именно это я и говорил - функционал во многом сделан "по заявкам" операторов, а не высосан из пальца. Что касается целевой аудитории, то мы разарботали контроллер отнюдь не только для Уникума. В числе наших заказчиков мы видим производителей и операторов всего разнообразия вендингового рынка, а не только снековые машины, производимые Уникумом.
  7. Кстати, сервисную поддержку и разработку осуществляют на самом деле разные компании, что несколько тормозит обратную связь. Тем не менее, вряд ли в ближайшем будущем что-то изменится в логике работы конкретно ВАШЕГО аппарата. Перешивать его вряд ли кто будет, а дистанционного обновления ПО у него не предусмотрено. Что касается обилия опций, то аппарат изначально проектировался под компании с большим количеством ТА. Поверьте, что у каждого скромного предпринимателя с 1-2 ТА уникальных хотелок предостаточно. Если удовлетворять их всех, то цена вырастет в разы. Тем не менее, я внимательно фиксирую все Ваши пожелания и в будущем, что-то из хотелок МОЖЕТ БЫТЬ появится в новой версии ПО. Я могу только еще раз высказать сожаление, что Уникум выпустил на рынок сырой продукт... Хоть оно Вам и не нужно (что справедливо).
  8. Я уж думал все в реальности существует, можно придти, внести деньги в кассу и стать счастливым обладателем. :-) А в теории то конечно много чего существует. :-) Если у вас, как вы говорите, готово промышленное производство этих изделий, то хотелось бы понять: - вкратце реализуемый устройством функционал - каким торговым автоматом (производителем) пользуетесь (если пользуетесь) для создания своего устройства. Вопрос сугубо не праздный, ибо не смотря на то что МДБ вроде как стандартизованный протокол, но тем не менее у каждого производителя он с "особенностями". В той же Некте этих МДБ протоколов в каждой машине разный... - какая примерно стоимость будет устройства и ПО базовой станции а вообще готов предложить услуги бета-тестера Я понимаю Ваше нетерпение, но поймите и нас. Мы не хотим выходить на рынок с сырым изделием. К сентябрьской выставке оно будет комерчески законченным. Тогда и касса откроется Что касается бета-тестирования, то для нас Ваше предложение чрезвычайно интересно, и мы готовы сотрудничать с Вами в этом направлении на взаимовыгодной основе. Во всяком случае я вполне готов предоставить вам бесплатно некоторое количество комплектов для тестирования. Короче, дайте мне несколько дней на оформление полноценного описания и мы с Вами непременно свяжемся за пределами этого форума. Кстати, если Вы были на московской вендинговой выставке весной, то мы наверняка знакомы
  9. Охохонюшки... Ок. Продолжаем. Во-первых, не стоит переходить на личности, если не знаете о собеседнике ровным счетом ничего. Как минимум, рискуете оказаться в глупом положении. Не вижу необходимости рассказывать о своем бэкраунде, но можете мне поверить, что программист - это далеко не единственная моя ключевая компетенция. Теперь контекстно. Уважаемый R.P., если Вы сделаете заказ на ощутимое количество комплектов, то специально для Вас мы сделаем именно такую логику работы, как Вы просите. Все в соответствии с договором. То, что реализовано сейчас - это реализация пожеланий большинства операторов, которые проявили интерес к нашей продукции. Кроме того, разрабатывать изделие, которое работает вопреки законодательству РФ мы себе позволить не можем, просто потому, что делаем официальный продукт, по которому планируем провести сертификацию РСТ. Что касается срока годности, то вы можете легко поставить срок годности всех своих продуктов хоть 1000 лет. И фактически этот параметр учитываться не будет. Только и вся юридическая ответственность за продажу товара с истекшим сроком годности будет лежать на Вас, а не на нашей компании. Теперь что касается Уникума. К сожалению, как вы яхту назовете, так она и поплывет. Я не считаю, что с морально-этической точки зрения имею право рассказывать о ситуации в другой компании, пусть даже у нас и был некоторый опыт работы с ней. Так или иначе, но разрыв отношений был целиком по их инициативе. Они считают, что могут продолжать поддерживать и совершенствовать продукт сами. Мы же решили не зацикливаться на первичной разработке и сделать совершенно новый продукт, хоть и идеалогически в чем-то пересекающийся с тем, что делалось для уникума. Получится ли у них? Не знаю. Вполне возможно, специалисты у них есть. Получится ли у нас? Время покажет. bingo: см. п.3. Разумеется никто не собирался напаривать клиентов себе во вред. Я считаю, что любые передряги должны быть внутри компании и никак не влиять на рынок. Мне жаль, что вышло так, как вышло, хотя лично я никак на ситуацию повлиять не мог. Причины указывать не буду из этических соображений. serg1200: Если у вас уже есть обработка планограмм в 1С, то никаких проблем. Либо Ваши специалисты подкорректируют модуль загрузки-выгрузки статистики и планограмм до нашего формата, либо мы сделаем файлы данных в необходимом Вам. Технически тут никаких проблем нет. Файл статистики вышлю на указанный Вами емейл в течении пары дней - сейчас я не в офисе.
  10. Это чудо не продается в розницу. В общем-то оно вообще пока не продается, потому как производитель (мы) прежде, чем начать продавать, хотим его довести полностью до ума. Думаю, что к вендинговой выставке в Краснодаре в начале сентября, будет готов коммерческий продукт (их будет несколько). Технически все работает. Полностью реализован сбор статистики по протоколам EVA-DTS, полностью реализована работа по протоколу MDB, в общем мы делаем так, как надо, но поскольку не хотелось бы портить свое имя, которое мы только планируем себе заработать, выпускать на рынок не до конца оттестированный продукт не станем. Кроме того, я не уверен, что наша продукция будет интересна единичным заказчикам. Скорее всего наш потребитель - оператор с количеством ТА 50+. А один-два ТА можно и вручную каждый день обойти, что бы убедится, что все с ним хорошо.
  11. Разумеется возможно. Более того, в нашем продукте реализован полный цикл - от ведения торговли на платформе 1С, до собственно работы аппарата. Это значит, что планограммы вы формируете в 1С, на специальном ключе переносите их в автомат, выгружаете из автомата его полное текущее состояние и загружаете новую планограмму. Т.о. все, что необходимо сделать, это заправить аппарат инградиентами или новыми сникерсами. Далее, снятую информацию оператор выгружает на компьютер и вы обладаете ПОЛНЕЙШЕЙ информацией о всех мелочах деятельности ТА. Ключевым моментом является то, что вся информация как в самом контроллере, так и на "флешке" закодированна и не может быть изменена оператором по собственной воле, что делает НЕЗАМЕТНОЕ воровство со стороны собственных сотрудников практически невозможным. Т.е. украсть деньги или товар они могут, но вот нестыковка в финансах сразу вылезет наружу. Разумеется, все это возможно, если использовать наш контроллер на 100% вместо штатного (никакого нарушения проводки или самого аппарата не требуется - все идет на штатных разъемах). Если по каким либо причинам вы не хотите покупать наш контроллер для работы с импортным железом, то можно установить его облегченную версию, которая занимается только сбором статистики, но тогда часть функционала (связка с 1С, автоматические планограммы и еще кое-что) Вы использовать не сможете. Выгружать данные можно как в ручную, так и по GPRS/Wi-Fi. На самом деле, экономические расчеты показывают, что потери на сборе статистики даже по GPRS меньше, чем недополученная прибыль активно работающей точки, в которой что-то невовремя случилось.
  12. Существует же возможность снимать статистику по стандартным протоколам, которые "зашиты" в большинстве вендинговых аппаратов, установленных в России. Статистика он-лайн. Присылается практически полная информация о состоянии аппарата. Все через GPRS или Wi-Fi. Плата-контроллер устанавливается внутрь аппарата без нарушения существующей схемотехники. Да, за GPRS придется платить, но, во-первых, это не так много, зато можно получать полную статистику в т.ч. по продажам, что позволяет очень гибко реагировать не только на неисправности аппарата, но и изменение спроса.
  13. Добрый день, господа! В общем-то полностью разделяя ваше негодование по поводу методов, зачастую применяемых отечественными производителями, хочу тем не менее отметить несколько моментов по данному аппарату. Для начала, скажу, что фактически разработка электронной начинки велась не самим Уникумом, а отдельной группой разработчиков по заказу компании. Не вдаваясь в подробности их взаимоотношений, скажу, что не все в них было гладко и поэтому контроллер хоть и был законченным продуктом, все же являлся первой версией, не учитывающей все тонкости вендинга. Как будет развиваться программное и аппаратное обеспечение контроллера сейчас сказать сложно. Уникум более не сотрудничает с разработчиками первой версии и занимается дальнешей судьбой контроллера самостоятельно. Теперь, что касается самого функционала. Многие моменты, которые были отмечены в первом сообщении данной ветки хоть и отчасти логичны, но либо противоречат законодательству (нельзя не возвращать деньги, если покупатель передумал что-либо покупать после запихивания в аппарат денег), либо происходят из-за невнимательного чтения документации. Однако, мы, компания-разработчик контроллера, внимательно следим за всеми пожеланиями наших потенциальных клиентов (на всем протяжении цепочки "производитель-оператор-покупатель") и стараемся максимально оперативно реагировать на их пожелания. Могу сказать, что в начале сентября, на вендинговой выставке в Краснодаре мы будем представлять наши последние разработки. Для затравки скажу, что это будет как самостоятельный контроллер, полностью закрывающий весь потребный функционал аппарата по продаже снеков (управление биллингом, в т.ч. безналичным с помощью смарт-карт, возможность выдачи чеков, полноценное управление всей механикой, выдача всей информации о состоянии аппарата в текущий момент времени на любой компьютер, подключенный к интернету), так и спец-платы, интегрируемые в большинство уже используемых вендинговых машин, позволяющие осуществлять большинство из указанных выше функций, БЕЗ НАРУШЕНИЯ схемотехники аппаратов. Соответственно, гарантия от производителя не будет утрачена. На всю свою продукцию мы даем гарантию от трех лет и полную поддержку, подразумевающую обновление ПО и скидки при замене старых плат на новые. Так что ждем вас всех на выставке на стенде компании Orange.IT. Разумеется, мы открыты для вас и за пределами выставочных помещений - в ближайшее время будет открыт сайт с подробной информацией о наших разработках. Извините, что получилось немного рекламно, но я с удовольствием перейду и к конкретике. Итак, по пунктам (речь только об электронике). 1. Вообще-то выход из менюшки на первой странице. Если только у вас не установлено совсем уж старое ПО (что вряд ли). Понятное дело, что, если вы ушли совсем уж вглубь, то путь назад будет неблизким. Мы задумаемся над этой проблемой, но без увеличения стоимости аппаратной части только через ПО это изменить нельзя. 2. Аппарат сам никуда не переходит и сделано это намерянно. В нашей разработке сделаем напоминание о таком казусе. Хотя, конечно же, после сервисного обслуживания автомата надо произвести старт в ручную, что бы убедится, что все системы аппарата функционируют исправно. Это для вашего же блага. А то может получится, что вы забыли выгрести купюроприемник или еще что-нибудь неотложное, дверь захлопнули и ушли, в полной уверенности, что все Ок и аппарат трудится, а реально ничерта не работает. Уж лучше потратить 5 секунд, но убедится, что все в порядке и нажать подтверждение старта работы. 3. Дата и время в наших контроллерах (которые являются более новыми разработками того самого, "уникумовского") выставляется как необходимо компании-оператору. 4. Сделано намерянно, по просьбам большинства операторов. Так клиент больше покупает. 5. Сдачу обнулять нельзя. Прямо запрещено законодательством РФ. Читайте налоговый кодекс. 6. Аналогично п.5. В буржуинии такое возможно, у нас - нет. Все вопросы к нашим законодателям. 7. Про оптические датчики наличия товара первый раз слышу. Такого функционала никогда в контроллере не было. И вряд ли в ближайшее время будет, потому как это просто избыточно. Почему так - читайте ниже 8. Счетчики товара ничего саботировать не могут. Они для того там и стоят, что бы не удорожать конструкцию аппарата всякого рода допольнительными датчиками. Все спирали имеют свою емкость. Каждое спирале-место в логике контроллера конфигурируется на любую емкость. Максимальная емкость существующих в природе спиралей именно 43. А так можно хоть какую поставить, но никакого смысла в этом нет. Короче, читайте внимательно инструкцию - там по этому поводу все должно быть написано. Надеюсь, что инструкцию с аппаратом поставили? 9. Контроль срока годности - обязательная функция. Если только вы не хотите, что бы на Вас завели уголовное дело за продажу заведомо недоброкачественного товара. Как ею пользоваться - читайте опять же документацию. 10. В наших контроллерах это исправлено очень давно. Как будет у Уникума - сказать не берусь. 11. Про отказ приема купюр. Если только переполнились, но я так понял, что проблема не в этом. Можно подробнее об этом? Далее. Ошибки сами скидываться не должны. Крупные компании используют раздельное обслуживание автоматов операторами-загрузчиками продуктов и инженерами по обслуживанию. Если сбрасывать информацию об ошибках, то будет невозможно эти ошибки исправлять. Поэтому только через сервисное меню. Контроллер безусловно был сырой, поэтому мы не спешили выходить с ним на рынок от своего имени. Шина данных в аппарате MDB, впрочем как и на большинстве других вендинговых машинах в России. Хотя конечно же встречаются и другие протоколы. Спасибо за внимание.