Кредит зачисляет, но не наливает - Azkoyen City M -

[AlmoV]

В общем проблема такая- аппарат деньги принимает, кредит зачисляет, после нажатия на кнопку выбора напитка кнопка подсвечивается, но напиток не наливает, он его даже не начинает готовить, просто зависает в таком положении и пишет - спасибо за покупку.

После перезагрузки показывает зачисленный перед зависанием кредит и позволяет взять на эту сумму напиток.

Может кто сталкивался, как лечится?

[МАРО]

Проверь монетник.

[AlmoV]

Проверь монетник.

Снял монетник(AN8000), принёс домой, разобрал, что проверять-то?

На время разборок решил поставить CoinCo-G2, но простой заменой одного монетника на другой проблема не решилась, оказалось, что будучи включенным вместо родного G-2 не принимает монеты, а если вытащить провод из блочка на двери и вместо него воткнуть G-2, то монетник начинает нормально работать, но прекращает работать купюрник(NV9).

Как быть.?

[МАРО]

А без купюрника аппарат напитки нормально продаёт? Если ДА, то возможно проблема в купюрнике, а не в монетнике.

[AlmoV]

А без купюрника аппарат напитки нормально продаёт? Если ДА, то возможно проблема в купюрнике, а не в монетнике.

с G-2 и без купюрника абсолютно нормально работает.

Завтра поеду поставлю назад AN8000, но купюрник пока подключать не буду, посмотрю за поведением.

[AlmoV]

Поставил все на место AN8000 + NV-9, день отработал нормально , что было не ясно , буду следить дальше

[AlmoV]

Глюк опять проявился.

Заменил купюрник, за одно разрешил приём 100р.- 3 дня, полёт нормальный

[Virus008]

Глюк опять проявился.

Заменил купюрник, за одно разрешил приём 100р.- 3 дня, полёт нормальный

Вот хотелось бы узнать в итоге решена проблема или нет, у меня таже проблема вылазит раз в неделю а то и чаще, грешил на напряжение поставил стабилизатор всеравно проблема не решилась ((((

[RWQ]

Вот хотелось бы узнать в итоге решена проблема или нет, у меня таже проблема вылазит раз в неделю а то и чаще, грешил на напряжение поставил стабилизатор всеравно проблема не решилась ((((

Здравствуйте!

Какая платежная система?

[Virus008]

Здравствуйте!

Какая платежная система?

Боюсь ощибится но видимо Азкоиновская АN8000 с маленьким дисплеем.

[RWQ]

Понятно!

Есть еще автоматы? Перекинуть с другого?

А купюрник какой?

[Virus008]

Купюрник ICT U-70, да втоматы есть. Nri g46 подойдет ли ему?

[RWQ]

Можно любые которые работают по протоколу MDB.

Думаю проблема как раз в купюрнике. Пробуйте начать с него.

[Virus008]

Бывает глюк, мелочь скидываешь через автомат, он думеат что все скинул, а на самом деле монеты три-пять он не видит.

Купюрник менял правда на такой же, проблема не уходила.

[RWQ]

Это тоже норма, монетник может оставлять в себе некоторое количество, для корректной выдачи.

Если монетник очень старый то может механизм выдачи барахлит. Клиенты на жалуются на сдачу?

Изменено 27 сентября, 2013 пользователем RWQ

[Virus008]

Да нет все норм работает, за исключением данного глюка. Подозреваю, что это связано с материнской платой, можно было бы попробывать отключить обязательную продажу да забить на этот глюк, так как по всей вероятности он отдаст обратно денежку .

[RWQ]

Нет это связано именно с платежной системой. Если глючит плата, а их там 5, другие симптомы.

Если автомат виснет с кредитом на дисплее, то да, если просто не наливает напитки то другое.

[Virus008]

Да видимо он не виснет, так как сегодня положили в него 50 р. он зачислил но не налил, тогда ребята кинули ему еще 2 рубля, он зачислил т.е. стало 52 р. а напиток не дает пишет стандартное "спасибо за покупку" и 52 руб. значит видимо платежка вся работет... Может дело в сенсорной панели?

[RWQ]

Может быть. Когда автомат стоит в режиме ожидания, если нажать на напиток пишется его название и стоимость?

[Virus008]

А вот это неизвестно, подожду когда ошибка повторится тогда узнаю поподробней. А так остается зачистить все контакты и надеятся на лучшее либо проверить емкостные конденсаторы. Что интересно ошибка происходит только утром, после ночного простоя автомата.

[RWQ]

Да, зачисти контакты между экранной платой и нижней панелью выбора.

Может пальцы холодные у покупателей, не срабатывает. На меня, например, тоже иногда не срабатывает панель, коснешься пальцем нечего, поводишь пальцем туда-сюда все ок.

На сколько я понимаю там стоит электромагнитная катушка, сопротивление меняется кнопка срабатывает.

[Virus008]

Болезень прогрессировала и теперь судя по всем признакам умерла плата на которой крепится дисплей. Проблема ищет решение теперь здесь http://infovend.ru/forum/topic/15324/