Венсон зависает и сливает все монеты в сдачу.

[ups]

Всем здравствуйте. Ситуация следующая. Венсон 6111 купюрник кешкод. Монетник обыкновенный (думаю так). Два дня подряд обнаруживаю пустые тубы монет + недостачу. Ломал голову и так и этак, вдруг подхожу и вижу, стоит парень покупает кофе. Я издалека подходил, на 98% уверен, что парень ничего не делал, просто засунул две гривны и смотрит в окошко, как напиток наливается. Остаток сдачи 25 коп. (неиспользуемый минимум) автомат начинает сам сдавать, при этом зависает, с табло 25 коп. не списывает, а просто, без остановки шурует пятаки. Все выгрузил и дальше щелкает. Я парня внешне осмотрел, ничего подозрительного не заметил. все облазил снаружи снутри. А монетник все щелкает. Я его выключил, включил, пополнил монетками. Потом сам час покупал кофе. Стаканов 100 купил. Ничего. Добиться такого результата не сумел. Не смотря на это склоняюсь к мысли, что это все- таки какой-то глюк. Исхожу из того, что неподалеку стоит еще один точно такой же автомат, и в нем уже дня четыре все в порядке, а по ранее печально приобретенному опыту знаю, что мои чудо покупатели, если придумали как потрусить, то будут трусить все аппараты и до конца.

Кто может прокомментировать? Заранее всем благодарен за участие.

[ups]

Все, люди добрые. Мне конец. Добралися ворюги проклятые до соседнего автомата. Воруют по тихоньку. Недосчитался 10% выручки + полностью пустая туба монет по 50 коп. Как воруют представления не имею. Ходят, посмеиваются, дурака включают, вопросики разные идиотские задают. Отключил в монетнике функцию выдачи сдачи. Надеюсь таким образом, методом исключения, диагностировать на что все таки идет воздействие на купюрник или на монетник. У кого-нибудь есть теоретические предположения о способе воровства. Как происходит процесс сливания монет я выше рассказал, а вот из за чего начинается зависание кредита ??? Хелп!!! Помогите, кто может!!!

[dmitry_k]

отписал

[ups]

Спасибо. Думаю, аж башка трещит. Если предположить, что воздействуют тем или иным образом на электронную систему (создают искусственный сбой, скачек електроэнергии), то возникают вопросы:

1. какой может быть выход, и есть ли он вообще?

2. Если эта проблема существует уже не один год, почему производителем не принимаются меры по ее устранению.

3. Вопрос ко всем представителям Самсунгов во всех странах: "Что мне делать? "

Неужели разведете руками и посоветуете: а) убрать автоматы, б) поставить видео наблюдение в)приставить к автомату охранника. в) пойти утопиться и недокучать своими мелкими продлемами.

[SES2]

Если не придумаеш, то ставить камеру. Смотреть как работают. Можно попробовать источник бесперебойного питания внутрь поставить, от компьютера. Хватит его на 5 минут, но подвесить скачками напряжения будет сложней. Я в вузе с жуликами боролся скрытой камерой. Как организовать, если интересно, напишу. Кстати это не дорого и не сложно.

[ups]

Очень интересно. Был бы очень признателен за практические советы по установке скрытой камеры.

[ups]

Что еще любопытно, что там же неподалеку стоит и SM Coin 180 Vista. Так с ним ничего пока сделать не могут. Как бы висту нет ругали, но с ней тьфу, тьфу пока проблем не было. Воровать пытаются, но подобраться у них пока не выходит. Складывается впечатление, что на нем более тщательно продумано и согласовано програмное обеспечение и другие штучки. Не знаю. Нет пока проблем. А из Венсона то со скотчем вытаскивают, заменили купюрники на Кэшкод. Теперь кэшкод периодически зависает, примет купюру (причем строго одну и ту же 5 гривен) и стоит, не купюру не отдает, не напиток не наливает, ни сдачу не дает. Теперь новая неизвестная напасть. Долбаюсь, долбаюсь, конца края проблемам нет.

[Данила мастер]

кэшкод периодически зависает, примет купюру (причем строго одну и ту же 5 гривен) и стоит, не купюру не отдает, не напиток не наливает, ни сдачу не дает. Теперь новая неизвестная напасть. Долбаюсь, долбаюсь, конца края проблемам нет.

А что говорят сервисмэны компании продавца?

[ups]

Да пока ничего не говорят. Я сразу. в тот момент, когда увидел падающие потоком в здачу пятаки, позвонил одному из специалистов, описал, что вижу. Но, для него это тоже было непоняткой. Ничего не говорят, пока. Нечего сказать.

[SES2]

Советы по скрытой камере:

1.Берём ( дома или у знакомых) видеомагнитофон с возможностью записи в режиме лонг плэй (скорость в два раза меньше обычной), покупаем самую большую видеокасету ( раньше были на 360минут) в режиме LP будет 12часов, по таймеру видеомагнитофона выставляеш начало записи. на начало работы конторы и так запишеш почти весь рабочий день.

2.Покупаем видеокамеру размером со спичечный коробок, стоит в районе 1200руб.

3. Покупаем блок питания для камеры около 200руб.

4. Камеру ставим в маскирующий бокс. Я использовал разветвительную коробку для элекропроводки. Дырка под объектив в крышке 5мм, внимания не привлекает.

5. Нужна любая бытовая видеокамера с монитором или маленький телевизор для настройки места крепления камеры. Место установки лучше слева сбоку. если стоять лицом к аппарату.

Кстати по какому протоколу вяжется Кэш код с аппаратом. Может попробовать купюрник другой марки впендюрить?

[Master Venson]

Да пока ничего не говорят. Я сразу. в тот момент, когда увидел падающие потоком в здачу пятаки, позвонил одному из специалистов, описал, что вижу. Но, для него это тоже было непоняткой. Ничего не говорят, пока. Нечего сказать.

Мы эксплуатируем такие автоматы с 1998 года, а продаем с 2003г.

За все это время ничего похожего не замечали за этими автоматами.

Как нам кажется искать проблему нужно по двум направлениям:

1. блок сопряжения автомата с купюроприемником ( фирма-приодавец)

2. программное обеспечение автомата для Украины( продавец -- производитель).

Если бы Вы смогли прислать нам видеоролик с проблемой, может мы бы смогли чем помочь.

[Вадим Степулёв]

отписал

:arrow: Брось пожалуйста мне тоже в личку. Тоже борюсь с проблемой опустошения монетников. Пока толь нашел 1ё слабое место, кторое просто надо проводком посадить на корпус аппарата. Может ещё что можно сделать?

[Bender]

на моём Венсоне 6111

при выдаче сдачи тоже было, что аппарат зависал на опр. цифре например 20 и выскакивала ошибка Е2, сдача сыпалась пока окошко сдачи полностью не забилось... =(

[простак]

2. Если эта проблема существует уже не один год, почему производителем не принимаются меры по ее устранению.3. Вопрос ко всем представителям Самсунгов во всех странах: "Что мне делать? "    Неужели разведете руками и посоветуете: а) убрать автоматы, б) поставить видео наблюдение в)приставить к автомату охранника. в) пойти утопиться и недокучать своими мелкими продлемами.

проблема возникает не сразу, а постепенно, в кешкодах кажется мдб протокол? значит  переделка монетника точно есть.

Выложите  фотки плат монетника и проц.  блока.

Не буду говорить за Украину, но в России  как опустошить монетник  на венсоне за 10 минут это просто.НО! при  одной неисправности.

В вашей ситуации делается очень просто,  убираете розетку внутрь автомата(чтобы не было доступа к выключению автомата) и выключаете рычаг выдачи сдачи( истинной проблемы не  решит), но проблемы  с кражей избежать удасться.

Все, люди  добрые. Мне конец....

Не дадим суициду  места .....http://infovend.ru/index.php/topic,12039.0.html  попробуйте, хотя конечно есть вероятность глюка самой прошивки,НО! попробуйте и  потом отпишитесь как и что.

Остаток сдачи 25 коп. (неиспользуемый минимум) автомат начинает  сам сдавать, при этом зависает, с табло 25 коп. не списывает, а просто, без остановки шурует пятаки.

є новини з українського фронту?