Помощь
Господа, доброго времени суток. Есть проблема на следующем оборудовании:
1. Автомат G250 2010 год выпуска
2. Версия программы 9 (с другими 8 12 13 15) тоже самое
3. Сразу скажу стабилизатор напряжения стоит - IPPON AVR 2000.
Проблема такова опускаем денюжку в автомат, появляется кредит, начинаем счелкать клавишей выбора дозы сахара (у меня настроено 1, 2, 3, 4 и ничего) в этот момент моргает дисплей и автомат начинает перезагружаться, после перезагрузки деньги клиента исчезают!!!!
Как с этим бороться????
Да когда находимся в режиме обслуживания - открыта дверь и ковыряем какие-нибудь настройки автомата тоже бывает что автомат просто начинает писать что типа перезагрузка (при этом всегда моргает дисплей).
Самое главное на 6 прошивке такого не было, но с ней программу в Кафе не считывал и не записывал в автомат!!!
Страница 1 из 1
G250 перезагрузка
вносим аванс выбираем дозу сахара и автомат перезагружается
Оценка:
#1
- Новичок
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 27
- Регистрация: 16 February 10
Отправлено 31 January 2012 - 23:41
Страница 1 из 1
Другие ответы в этой теме
#2
- Ветеран
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 811
- Регистрация: 17 April 11
Отправлено 01 February 2012 - 15:15
на 15 такое нет. и заземление сделайте автомату
#3
- Активист
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 155
- Регистрация: 08 November 10
Отправлено 02 February 2012 - 06:29
у меня такая же проблема,автомат месяцев 7 работал нормально,а сейчас тоже появилась перезагрузка...
#4
- Старожил
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 332
- Регистрация: 28 February 08
Отправлено 02 February 2012 - 11:12
Ваш вопрос передан в технический отдел, в ближайшее время будет ответ.
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
#5
- Активист
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 155
- Регистрация: 08 November 10
Отправлено 02 February 2012 - 12:16
Vavilon Vending (02 February 2012 - 11:12) писал:
Ваш вопрос передан в технический отдел, в ближайшее время будет ответ.
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
у меня происходит когда по меню с открытой дверью лазию,а когда клиенты берут кофе ни разу не видел...
#6
- Орел
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1330
- Регистрация: 28 August 07
Отправлено 02 February 2012 - 12:22
mixasik096 сказал:
у меня происходит когда по меню с открытой дверью лазию,а когда клиенты берут кофе ни разу не видел...
Может вы случайно дверью кнопку беленькую нажимаете, было раз такое, человек по меню лазит, дверь туда - сюда для удобства дергает и задевает кнопку в атомате - он в перезагрузку.
#7
- Ветеран
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 811
- Регистрация: 17 April 11
Отправлено 02 February 2012 - 12:34
vendos сказал:
Может вы случайно дверью кнопку беленькую нажимаете, было раз такое, человек по меню лазит, дверь туда - сюда для удобства дергает и задевает кнопку в атомате - он в перезагрузку.
Нет. Бывало у меня такое. 15 поставил и больше не было такой проблемы. 15 прошивка лучше остальных, уже доказано. Только будьте внимательней. У меня на пару напитков глюки были. В одном рецептура поменялась, на другом на одном напитке миксер не работал. Перезаливка и проблемы нет
#8
- Активист
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 107
- Регистрация: 05 December 10
Отправлено 02 February 2012 - 14:41
Vavilon Vending (02 February 2012 - 11:12) писал:
Ваш вопрос передан в технический отдел, в ближайшее время будет ответ.
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
у меня тоже самое на обоих g250ых: при открытой(настиж) двери ползая по меню экранчик как бы в перезазугрузку идёт, закономерности не выявил. Так же стоит стаб на 3000va
может снять на видео? вам поможет для выявления?
#9
- Ветеран
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 811
- Регистрация: 17 April 11
Отправлено 02 February 2012 - 15:39
d7th сказал:
у меня тоже самое на обоих g250ых: при открытой(настиж) двери ползая по меню экранчик как бы в перезазугрузку идёт, закономерности не выявил. Так же стоит стаб на 3000va может снять на видео? вам поможет для выявления?
у Вас сейчас какая прошивка стоит?
Цитата
закономерности не выявил
и не выявите. Это программный сбой.
Сообщение отредактировал SashaM: 02 February 2012 - 15:48
#10
- Новичок
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 27
- Регистрация: 16 February 10
Отправлено 07 February 2012 - 08:54
Vavilon Vending (02 February 2012 - 11:12) писал:
Ваш вопрос передан в технический отдел, в ближайшее время будет ответ.
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
Для локализации проблемы прошу ответить на следующие вопросы:
- как часто происходит перезагрузка
Здарвствуйте!
Итак:
1. Как ранее писал прошивка номер 9
2. Перезагрузка очень часто происходит когда нахожусь в меню чаще всего при нажатии на клавищу "С" - снимаю статистику каждый день - перезагрузка происходит при заходе в меню и выходе из него "Общие продажи"
3. Во время продажи напитка - чаще всего при регулировке сахара - когда клиент тыкает на кнопку регулировки сахара порядка 5 - 7 раз.
На дисплее в нижнем левом углу появляется надпись на АНГЛИНСКОМ - ProgramVersion 4 Data Version 2 затем автомат просто перезагружаеться.
Если ковыряться в меню то после появления такой надписи просто моргает дисплей и дальше ковыряешься в меню.
#11
- Орел
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1782
- Регистрация: 01 February 09
Отправлено 07 February 2012 - 09:53
Nuk сказал:
Если ковыряться в меню то после появления такой надписи просто моргает дисплей и дальше ковыряешься в меню.
Тоже неоднократно наблюдал такое явление на разных прошивках (9, 12, 13, 15). При этом сам аппарат ни разу не перезагружался.
#12
- Ветеран
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 811
- Регистрация: 17 April 11
Отправлено 07 February 2012 - 09:59
fant69 сказал:
Тоже неоднократно наблюдал такое явление на разных прошивках (9, 12, 13, 15). При этом сам аппарат ни разу не перезагружался.
на 15 у меня такое нет. Причем на всех автоматах
#13
- Орел
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1077
- Регистрация: 02 April 09
Отправлено 07 February 2012 - 22:16
а кстати на самых последних автоматах с № от 1000 никто не замечал что дисплей подмаргивает а?
#14
- Ветеран
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 811
- Регистрация: 17 April 11
Отправлено 08 February 2012 - 08:23
Сочуствующий сказал:
а кстати на самых последних автоматах с № от 1000 никто не замечал что дисплей подмаргивает а?
проверьте частоту в розетке. Из за низкой частоты на мониторах бывает тако
Или у Вас на всех автоматах с № 1000?
Сообщение отредактировал SashaM: 08 February 2012 - 08:24
#15
- Активист
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 107
- Регистрация: 05 December 10
Отправлено 09 February 2012 - 14:46
SashaM (02 February 2012 - 15:39) писал:
d7th сказал:
у меня тоже самое на обоих g250ых: при открытой(настиж) двери ползая по меню экранчик как бы в перезазугрузку идёт, закономерности не выявил. Так же стоит стаб на 3000va может снять на видео? вам поможет для выявления?
у Вас сейчас какая прошивка стоит?
Цитата
закономерности не выявил
и не выявите. Это программный сбой.
на двух ТА стоит 9ая
SashaM (08 February 2012 - 08:23) писал:
Сочуствующий сказал:
а кстати на самых последних автоматах с № от 1000 никто не замечал что дисплей подмаргивает а?
проверьте частоту в розетке. Из за низкой частоты на мониторах бывает тако
Или у Вас на всех автоматах с № 1000?
ябы описал не "подмаргивает" а как будто...ну помните на старых ЭЛТ(CRT) мониторах частоту экрана ставищь 60hz и глаза аж слезиться начинают.
у меня, ТА стоят в разных зданиях и у обоих стабилизаторы; частоту замерял мультиметом: в пределах 50-60hz, производителем допускается...
к стати у меня автоматы ещё с № до 1000...
#16
- Орел
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 1077
- Регистрация: 02 April 09
Отправлено 10 February 2012 - 23:07
нет моргают после 1000, аж глазам неприятно
#17
- Старожил
-
- Группа: Пользователи
- Сообщений: 426
- Регистрация: 18 November 08
Отправлено 11 February 2012 - 19:02
Вчера заметил, что изображение логотипа Jofemar на экране было расплывчатым и моргающим. Затем все стало как обычно: чёткое и ясное изображение. Номер аппарата за 1020...
Поделиться темой:
Страница 1 из 1