Romero

Сломался Matrix

12 сообщений в этой теме

Добрый день. На Висте сломался купюроприемник Matrix - принимает подряд все купюры, не определяет их номинал. Автомат не проработал и 3х месяцев, т.е. еще гарантийный, но т.к. в Екатеринбурге нет соответствующего специалиста, фирма, продавшая автомат предлагает отправить его в Москву, но мастер, который должен его чинить будет только 11 августа. Это нереально долгий срок. К кому можно обратится, чтоб сделать, по-возможности, побыстрее. Зараннее благодарю.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Купить как вариант еще один на замену. тот отправить на ремонт.

всегда должна быть запаска.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если не секрет: У кого в ЕКБ. покупали? (сам из ЕКБ,)

Пусть отправляют в Мск., в чём проблема? Вам на это время другой предоставят, я так думаю. "Косяк" в том что не могут починить и их же..............

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

МаксимЯ, покупал в Юмвенде. отправят то без проблем, но по срокам починки очень долго, а вот предоставить взамен на время отказываются.

Московская контора, которая осуществляет гарантию - ТД Мегалит. http://www.tdmegalit.ru/

клиенториентированность просто на нуле :P

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
МаксимЯ, покупал в Юмвенде. отправят то без проблем, но по срокам починки очень долго, а вот предоставить взамен на время отказываются.

Московская контора, которая осуществляет гарантию - ТД Мегалит. http://www.tdmegalit.ru/

клиенториентированность просто на нуле :P

В черный список и юмвенд и мегалит. купюрник уж зажать на время ремонта это ппц. слов нет. тот же ICT бы ваоткнули. в висте ж вроде mdb реализован. вобщем все что связанос вистой можно смело в черняк пихать.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
по срокам починки очень долго, а вот предоставить взамен на время отказываются.

Ни одна комания не дает взамен на время ремонта рабочее оборудование....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Ни одна комания не дает взамен на время ремонта рабочее оборудование....
Посмею поспорить! Когда сломался помповый насос в Саеко ФС 400, нам тут же выслали новых две штуки! А сломанные мы в Москве "ПТА" передали лично, через пару месяцев :P
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Kom@riK, ты либо умеешь гипнотизировать сервис ПТА либо это было давно! :P

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Kom@riK, ты либо умеешь гипнотизировать сервис ПТА либо это было давно! :P
Воздействуем по средствам НЛП :)

А дело было в конце 2006 года.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И в чем была проблема?

На Висте сломался купюроприемник Matrix - принимает подряд все купюры, не определяет их номинал.

Тоже самое на новом аппарате.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

МаксимЯ, покупал в Юмвенде. отправят то без проблем, но по срокам починки очень долго, а вот предоставить взамен на время отказываются.

Московская контора, которая осуществляет гарантию - ТД Мегалит. http://www.tdmegalit.ru/

клиенториентированность просто на нуле  :ggg:

Давно общаемся с "Мегалит Элком". По купюрникам и не только. Проблем никаких - все быстро и оперативно решается. Ставили и купюроприемник Маtrix в наши автоматы. Пока тьфу-тьфу-тьфу - проблем.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Судя по всему, матрикс и не ломался совсем.

Просто кто-то зачем-то полез нажимать на push-button - кнопку программирования и переключил протокол.

В висте матрикс работает в паралели, а если его переключить в пульс, то будет так, как написал топикстартер.

Лечить просто - пятикратное нажатие на кнопку, глазок начинает мигать разными цветами, однократное нажатие (пульс) или двукратное (паралель), пауза, глазок мигнет зеленым столько раз, сколько было нажатий, хрюкнет мотором и перезагрузится уже в новом протоколе.

Все.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Настольные кофейные аппараты Jofemar – это современное решение для установки в местах с относительно небольшим потреблением кофе и напитков.Ослик Вендистаканы для вендинга - FormaciaКофе для вендинга

  • Сейчас на странице

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу