shem

цены скакнули в 10 раз! Кто сталкивался с такой ситуацией?

46 сообщений в этой теме

Сегодня решил "оптимизировать" подключение аппарата и попрятать провода. Поскольку вилка питающего провода не смогла пролезть сквозь имеющуюся дырку, пришлось снимать питающий провод на аппарате, проталкивать через отверстие и затем присоединять обратно. Все это происходило на новеньком G500.

После этой процедуры  приспокойно уехал. Через 10 минутт звонит клиент и срашивает как купить кофе. Еще раз всю процедуру объяснил, но кофе не удалось продать. Приезжаю на точку, отдаю человеку деньги и сам пытаюсь купить кофе - хрен. Перезапускаю аппарат, вставляю 50 руб. - аппарат пишет, что ему бабла мало. нажимаю кнопку напитка и о чудо: цена увеличилась ровно в 10 раз!!! Купюрник деньги берет, но возвращать их не хочет. Максимум сдачи тоже вырос в 10 раз.

После перепрограммирования цен картина не поменялась: деньги берет, на кнопкии выбора напитка не реагирует, бабло назад не отдает.

Сделал сброс ошибок, системный сброс, перевоткнул разъемы - цена опять скакнула в 10 раз, только на этот раз вниз. Опять перепрограммировал цены, максимум, а всякий случай сбросил ошибки - опять началось: цены вновь скакнули в 10 раз. После 3 часов секса с аппаратом так ни чего не удалось сделать. В бесплатном режиме эта ы работает отлично. За деньги не хочет. Вероятно всего куда-то исчезла разделитльная точка.

Подскажите, в какое место ему надо уе...ть, чтобы заработал?

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К сожалению вся проблема в монетоприемнике у которого из за скачка напряжения или из за неправильного подсоединения питающих проводов "съехала крыша" - высылайте его продавцу для пере прошивки !

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

это все равно что эксплуатировать машины, собраные в России.....

качество = 0 .

Итальянцев хоть завтыкайся..... ничего не случается...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В смысле ? Человек неправильно подсоединил провод и не заземлил аппарат ! Причем тут качество ? Saturn999 читайте внимательнее ....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В смысле ? Человек неправильно подсоединил провод и не заземлил аппарат ! Причем тут качество ? Saturn999 читайте внимательнее ....

По-поводу не правильно подсоединил провод это уж через чур. Как ни крути высшее техническое образование имеется, по тому всякие отмазки по поводу неправильно присоединенных проводов не по адресу.

Монетоприемник действительно "вылетел" и причем как выяснилось не сразу. Аппарат успел сделать 2 продажи и только после этого накрылся монетник. Более того, если внимательно читали описание произошедшего, монтник в какой-то момент "воскрес" а уж потом окончательно вырубился.

Установил монетник с другого аппарата - все проблемы исправились.

Заземление тут тоже было не причем, т.к. на входе стоит выпрямитель (не путать с сетвым фильтром) и скачков напряжения не было, как не было и низкого напряжения в сети, в чем меня пытались заверить.

Как ни крути - руки из попкы русских сборщиков и корявые кЕтайские платы могут на корню убить любое нормальное начинание.

Еще для примера: несколько дней назд помогал знакомому запускать такойже аппарат. Во время настройки кофемолки померла функция управления дозатора кофе. Аппарат до сих пор не "завелся". С вероятностью 99% проблема в плате, которую сделали желтопузые братья и установили наши сограждане.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все сказанное мною ранее считаю кнструктивной критикой, которая поможет производителям улучшить качество своей продукции и как следствие повысить лояльность клиентов. Судя по остаткам кофе в прессе эти аппараты все-таки тестируют перед продажей (вот только не знаю на заводе или это делает продавец)

По мимо критики могу также похвалить эти аппараты. Из явных достоинств: цена, антивандальное исполнение и надежность узлов и элементов произведенных в Европе. Также большим плюсом является адаптированное под российского покупателя внешнее оформление. На аппарате расписана вся процедура покупки большими буквами и значками. Если Вавилон грамотно использует критику, будет только большим плюсом как ему, так и нам.

Еще небольшую ложку дегтя добавлю: непосредствнно с аппарата невзможно добавить новый напиток или изменить название, а софт, который в настоящее время имеется не позволяет это сделать самостоятельно. Как следствие этой проблемы при замене этикетки на кнопке, название на табло все-таки пишется "родное", что ни есть хорошо, особенно когда приходится "толкаться локтями" с конкурентами.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Shem ! Мы все учтем и сделаем выводы ! А "глючный" монетоприемник пожалуйста вышлите продавцу кофе машины! Они в свою очередь перешлют ее нам ! Мы прошьем ваш монетоприемник за 1 час и вышлем курьером обратно !

Про добавку и изменение напитков ВСЕ верно ! Но это не проблемма так как в заводских условиях мы сможем поменять что угодно ! А вот конечный потребитель не может так как во избежании нареканий на качество приготовления напитка Испанская сторона эту функцию отменила !

Но если это жизненно необходимо - обращайтесь, все сделаем !

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Shem ! Мы все учтем и сделаем выводы ! А "глючный" монетоприемник пожалуйста вышлите продавцу кофе машины! Они в свою очередь перешлют ее нам ! Мы прошьем ваш монетоприемник за 1 час и вышлем курьером обратно !

Про добавку и изменение напитков ВСЕ верно ! Но это не проблемма так как в заводских условиях мы сможем поменять что угодно ! А вот конечный потребитель не может так как во избежании нареканий на качество приготовления напитка Испанская сторона эту функцию отменила !

Но если это жизненно необходимо - обращайтесь, все сделаем !

Монетник уже в пути напрямую к Вам (вроде так договорился продавец).

По замене напитков: вместо декофената в некоторых аппаратах у меня засыпан чай. Соответственно растворимый в этих аппаратах выкинул.

В некоторых растворимый кофе по просьбам трудящихся оставил, тем не менее у всех аппаратов нужно поменять названия следующих напитков:

Собственно изменения следующие:

"черный кофе" - "американо"

"кофе со сливками" - "каппучино"

"каппучино" - "мокачино"

"кофе на молоке" - "латте"

"молоко" - "молочный крем"

у некоторых аппаратов заменить:

"американо растворимый" на "чай"

Было бы просто замечательно также залить пару болванок напитков (например №25 и №26), где можно самому устанавливать время работы шнеков, кофемолки и клапанов воды для разных шнеков. Если получится такой "конструктор" будет просто замечательно. На табло пусть фигурирует надпись "напиток №..." это будет не принципиально, главное, чтобы не названия другого напитка.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что нельзя сделать как на реавендорсах после настройки напитка даётся около 10 шаблонных названий и выбираешь из них?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что нельзя сделать как на реавендорсах после настройки напитка даётся около 10 шаблонных названий и выбираешь из них?

Нет название это пол беды ! Написать то можно что угодно ! А вот рецептуру поменять нельзя ....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ооо это не есть хорошо, короче производитель пошол по пути Некты (лейауты) для РФ это плохая тенденция с нашими пытливыми мозгами.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ооо это не есть хорошо, короче производитель пошол по пути Некты (лейауты) для РФ это плохая тенденция с нашими пытливыми мозгами.

Рецептура меняется но только в заводских условиях и при наличии ингредиентов! Испанцы изменили программу так как очень много наших Российских пользователей (да и во всем мире тоже) зализали и по неумению или незнанию накладывали время вращения шнеков друг на друга - тем самым выводя ТА из строя .... Вот они и решили возможности самовольного программирования по обрезать!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Vavilon Vending, так понимаю вы так или иначе можете на этот процес влиять. Поэтому есть смысл ознакомится и работой бианчи и саеко у них всё реализованно каким то таким образом, что ничего не накладывается друг на друга, и они вполне корректно работают.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вот тоже работаю на Саеках и мне как-то дико узнавать, что в других автоматах нельзя менять напитки по собственному усморению. Как же тогда подогревать интерес к автомату у покупателей, как не установление новых напитков в замен плохо покупаемых?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я вот тоже работаю на Саеках и мне как-то дико узнавать, что в других автоматах нельзя менять напитки по собственному усморению. Как же тогда подогревать интерес к автомату у покупателей, как не установление новых напитков в замен плохо покупаемых?

Ну и такое бывает... Вкусные напитки готовят "испанцы", да и особых проблем не возникает, но, вот такая ерунда с возможностью, а вернее, невозможностью смены напитков по своим желаниям и фантазиям, заставляет задумываться об их покупке.
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

дозу то хоть менять можно самому? или тоже ахтунг?

например сливки поменяли и надо их меньше сыпать или больше...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дозу то менять можно)))

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А почему бы не сделать шаблон напитка по следующей схеме: полный набор работы миксеров с пивязкой к ним воды и дополнительно кофейный блок. Для более сильного извращения сделать три варианта, где кофейный блок включается первым, последним и соответственно в середине. Всю работу выстроить в цепочку и ни какого наложения не будет. Например "состряпал" новый напиток у которого сливки и чай по нулям, кофе врубается в конце, а остальные задействованы. В результате имеем надпись на табло "напиток 25", в порядке очередности работают: сливки (0 сек) шоколад, чай (0 сек),декофенат и зерновик. Ни чего напортачить не возможно кроме убойной дозы порошка, а это из другой оперы. Чем не вариант?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вопрос: сколько всего прошивок автомата существует?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Всем добрый день ! Все вроде решилось ... тем более через пару дней приезжает главный испанский техник в гости ! Будем его мучить !

Будем клиентам отправлять бесплатно - программное обеспечение и программатор !

Прошивок на Россию существует 7 версий ! Но рабочая только одна - самая последняя !

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня тоже самое что и Shem только я еще на растворимых кнопки поменял

Растворимый Американо обозвал Черным, а в экспресо и макиато добавил воды до 130мл. и соответственно напил Крепкий черный кофе, Крепкий кофе со сливками. Но народ все равно удивляется и спрашивает почему не соответствие кнопи с дисплеем.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сегодня решил "оптимизировать" подключение аппарата и попрятать провода. Поскольку вилка питающего провода не смогла пролезть сквозь имеющуюся дырку, пришлось снимать питающий провод на аппарате, проталкивать через отверстие и затем присоединять обратно. Все это происходило на новеньком G500.

После этой процедуры приспокойно уехал. Через 10 минутт звонит клиент и срашивает как купить кофе. Еще раз всю процедуру объяснил, но кофе не удалось продать. Приезжаю на точку, отдаю человеку деньги и сам пытаюсь купить кофе - хрен. Перезапускаю аппарат, вставляю 50 руб. - аппарат пишет, что ему бабла мало. нажимаю кнопку напитка и о чудо: цена увеличилась ровно в 10 раз!!! Купюрник деньги берет, но возвращать их не хочет. Максимум сдачи тоже вырос в 10 раз.

После перепрограммирования цен картина не поменялась: деньги берет, на кнопкии выбора напитка не реагирует, бабло назад не отдает.

Сделал сброс ошибок, системный сброс, перевоткнул разъемы - цена опять скакнула в 10 раз, только на этот раз вниз. Опять перепрограммировал цены, максимум, а всякий случай сбросил ошибки - опять началось: цены вновь скакнули в 10 раз. После 3 часов секса с аппаратом так ни чего не удалось сделать. В бесплатном режиме эта ы работает отлично. За деньги не хочет. Вероятно всего куда-то исчезла разделитльная точка.

Подскажите, в какое место ему надо уе...ть, чтобы заработал?

Разделительная точка исчезает тогда, когда слабый контакт в месте сочленения разъёма "папы" от монетоприемника и "мамы", идущей к ЦПУ. У 546-х Кофемаров такое частенько бывает пока не срежешь бобышку на задней части бункера чая (она как раз по высоте находится напротив сочленения разъёмов) и при перестановке или шевелении бункера с чаем (правого крайнего) часто связь между монетоприемником и аппаратом нарушается (не бегают две точки на монетоприемнике). Втыкаете по-новой папу в маму и всё ОК ! Работает.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

О Зайка, прости за грубость!! 5 лет прошло, советы посыпались:)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я ожидал такую реакцию. Совет дан с прицелом на будущее. Бывает такое с аппаратом и человеку нужен совет.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Совет дан с прицелом на будущее.

как в песенке "нет, нет мы хотим сегодня мы хотим сейчас"

А не на будущее уважаемые продавцы техники.

Вот shem распродал свою технику а мы все ждем.

А вы помогите с этим вопросом.

http://infovend.ru/forum/topic/14847/

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    DeMarco - Капучино КарамельОслик ВендиИнгрединеты для вендинга  от АлмафудКофе для вендинга

  • Сейчас на странице

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу