колибри с5 ошибка cashless failures

[Сергей Геннадьевич]

возникает ошибка ,,cashless failures,, включаю автомат, некоторое время работает нормально, после появляется такая ошибка cashless failures(безналичный сбоев-это перевод) и автомат переходит в автономный режим..монетник купюрник перестает работать.ребят кто подскажет в чем проблема ???

[Holland и Holland]

Почему не хотите обратиться к продавцу за техподдержкой, ведь это его прямая обязанность.

[Сергей Геннадьевич]

так я его не новый купил..куда обращаться то

[Holland и Holland]

Он к вам с неба упал что ли?

Наверное кто то вам его продал, вот к нему ...

[Сергей Геннадьевич]

ему звонил он говорит все норм у него работало. может что в настройках надо поменять ?

[Holland и Holland]

Представьте себя на его месте: Вы нифига не знаете как и что происходит в аппарате, что бы вы сказали задающему такого рода вопрос купившему у вас аппарат? Ну конечно же что у вас то всё работало, а вот что там он наделал в настройках сам пусть и разбирается.

Называйте модель монетника и протокол.

[Сергей Геннадьевич]

Когда я ему звонил описал ситуацию и спросил не сталкивался ли он с таким. Спасибо все заработало...проблема с розеткой была..воткнул в другую день отработал нормально..ни разу не заглючив.

[Holland и Holland]

Это лишний раз доказывает, что не все розетки одинаковы и во всех есть заземление.

[Сергей Геннадьевич]

как заземление на работу влияет?

ну крмое того что током бить будет

[Хоттабыч]

как заземление на работу влияет?

Наличием/отсутствием помех по цепи питания, стабильностью самого питания....

[Holland и Holland]

А так же влиянием на электронные компоненты плат, дополнительным воздействием электрического разряда статики.

[Сергей Геннадьевич]

Поставил на точку автомат...результат тот же..около часа работает, потом начинает жужжать купюрник..на монетнике загорается оранжевая лампочка.и постоянно горит ошибка cashless failures (монетник у меня MEA 6000 купюрник кэшкод 400.MDB) уже поставил стабилизатор на него...заземление тоже есть...думал дело в купюрнике..отключил его..автомат работал только с монетником..но через какое то время опять таже ситуация..загорелась на монетнике оранжевая лампочка..... что делать ? что за ошибка такая ???

Изменено 4 ноября, 2014 пользователем Сергей Геннадьевич

[Kot-brunet]

Зачем во все темы одно и тоже?

[Сергей Геннадьевич]

Господа..пазл начинает складываться)прошу принять еще немножко участия в этом..сегодня зашел через меню статисктики посмотреть ошибку и в пункте3 светится цифра ошибки 2..я так понимаю неисправность бойлера? что первым делом следует сделать в этом случае? И еще вот что когда захожу в меня прогромирование ..выбираю базовый номинал ..и там есть единичная-1 десятичная стоит-0..протокол MDB у меня..версия прошивки1.0..я где то читал что десятичная должна быть - 2 ? исправлять на 2 или так и оставить ???

Изменено 5 ноября, 2014 пользователем Сергей Геннадьевич

[Holland и Holland]

А как деньги то отражаются (кредит) с десятичной точкой или без? И почему вы решили, что если где то что то вы прочитали, то обязательно это относится к вашему случаю?

По поводу вашей ошибки относительно кэшлеса: он у вас по факту присутствует? если нет , то смотрите настройки монетника относительно модуля безналичной оплаты. Нет модуля по факту - не должно его быть и в настройках.

Изменено 5 ноября, 2014 пользователем Holland и Holland

[Сергей Геннадьевич]

А как деньги то отражаются (кредит) с десятичной точкой или без? И почему вы решили, что если где то что то вы прочитали, то обязательно это относится к вашему случаю?

По поводу вашей ошибки относительно кэшлеса: он у вас по факту присутствует? если нет , то смотрите настройки монетника относительно модуля безналичной оплаты. Нет модуля по факту - не должно его быть и в настройках.

Сейчас был у автомата..запустил его..поработал с часок без единой ошибки монеты купюры все принимал стаканчики выдовал..наливал исправно и сдачу тоже давал...в неисправностях показывало что ошибок нет..после часа снова..купюрник нажал жжужать раз за разом и вылетело сразу же 4 ошибки . 1 монетник 2 change failures 3 cashless failures 4 Bill. V. failures. на данный момент проблема лечится только выключением автомата минут на десять.

[Mitjaych]

Такая же проблема, выскакивает иногда ошибка Cashless failure монетник coinco global 2 такой как на этой картинке 1 в 1 ( http://www.world-of-vending.de/images/product_images/popup_images/119_0.jpg ) протокол MDB аппарат Colibri C5 модуля безналичной оплаты нет и не было никогда .. причем когда возникает ошибка он доделывает напиток и возвращает деньги после чего уходит в "неисправен", а после перезагрузки работает как ни в чем не бывало..

 

Пожалуйста подскажите что делать?

[Holland и Holland]

Смотреть настройки по адресам С. Прежде вооружиться инструкцией, ну по крайней мере её разделом где приводится описание функционала по адресам.

[Mitjaych]

вооружился инструкцией ( http://hitvending.ru/files/Coinco.pdf страницы 20-21 ) и запутался.. ибо не нашел конкретно "C###" адреса что бы ON или OFF поставить для MDB Cashless ...

Изменено 6 февраля, 2016 пользователем Mitjaych

[Holland и Holland]

При MDB адреса С неактивны, попробуйте переинициализировать аппарат.

[Mitjaych]

В инструкции к монетнику вроде что-то было в адресах "C###" про MDB Cashless.. только "ВКЛ" "ВЫКЛ" я не нашел..

 

Получается подпункта в меню аппарата нету касаемо Cashless?.. какого-нибудь вроде программирование - платежка - заходишь, а там "кешлесс" - "он" или "офф".. нет? А инициализация зачем? В надежде что он сам в процессе её проведения спросит есть "кешлесс" или нету оного?.. Прошвка кстати вроде 1.0 MDB и ещё что-то там пишет не помню сейчас сорри аппарата нет под рукой не могу посмотреть..

Изменено 6 февраля, 2016 пользователем Mitjaych

[Holland и Holland]

Ничего программа не спросит относительно кэшлеса, просто перезапустится операционная система аппарата, освободившись от прежних багов. Монетник чисто мдбшный или мультипротокольный но подключен по МДБ?

[Mitjaych]

мультипротокол

[Holland и Holland]

Тогда может стоит его подключить по ЕХЕ и проверить адреса С015, С019 и С029, проставить в них значения которые соответствовали бы настройкам без Кэшлеса. Ну и аппарат переинициализировать.

Изменено 7 февраля, 2016 пользователем Holland и Holland

[Mitjaych]

у него нет проводки EXE, (спасибо "бутовцам") не выйдет заглянуть, а так он не пустит в адреса "C"?..

Изменено 7 февраля, 2016 пользователем Mitjaych