отто

ЗАПЧАСТИ и РЕМОНТ

442 сообщения в этой теме

Темка совершенно локальная для Питерских операторов Россо и наверное еще, и даже в первую очередь, для всяких начальников отделов продаж и ком директоров завода Уникум:

Огромная просьба, многоуважаемый менеджмент завода и тд, сделайте в Питере прямую продажу запчастей для Россо прямо на заводе, совершенно не доставляет, имея сборку на Васильевском острове, отсылать заказ в Москау, оплачивать его и уже после этого уныло переться на Ваську.

Все мы знаем ( мы это владельцы Россо) как стабильно работают Ваши автоматы и как мал список запчастей, которые нужны для его еще более стабильной работы. Пожалуйста, сделайте так, чтоб хотя бы на одну причину для уныния у нас стало меньше, разрешите продажу запчастей за наличку на заводе.

И не отсылайте к Вашим многочисленным диллерам, для них процедура закупки запчастей так же длинна и не удобна.

По возможности, отпишитесь кто-нить из тех кто может принимать решения, Вы же тут бываете.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Народ, у меня одного такие проблемы?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Народ, у меня одного такие проблемы?

Нет! Это действительно очень серьезная проблема! Полностью согласен!

Изменено пользователем Spy
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

при перевозке автомата в -16 на россо лопнул фитинг на растворимые напитки (тварь), на другом автомате тупо треснул бойлер при +1, я плакалЪ. Обожаю Россо. Завод Уникума находится в 15 минутах от автомата, в прошлый раз покупка запчастей заняла у меня неделю. Гении маркетинга организовали продажу запчастей лежащих на складе в Питере через Москву, простые решения это для дураков, а завод заведение солидное, напрямую продавать запчасти никак нельзя.

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать. :ggg:

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Просмотр сообщенияотто сказал:

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать. :ggg:

Видимо соединять пространство и время Уникум пока не научился... :ggg:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пипец. Мы редуктор ждали порядка трёх недель. Автоматы, как мы поняли, тоже ехали с завода из Питера на Москву, а уже потом к нам в Мурманск. Из трёх автоматов два нам хорошо бахнули. Вот и подишь, вычисли на каком участке маршрута.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ну не знаю, мне в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки

Получается чем дальше, тем быстрее? :shok:

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
<br />
<br />в Саратов все детали едут из питера дня 2-3 после заявки<br />
<br />Получается чем дальше, тем быстрее? <img src='http://infovend.ru/forum/public/style_emoticons/default/shok.gif' class='bbc_emoticon' alt=':shok:' /><br />
<br /><br /><br />

Дак не в постранстве и времени а в деньгах - клиенту за его деньги, а на склад за свои, и пока объем не наберется машина не едет... Отсюда и сроки недельно-месячные....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дак не в постранстве и времени а в деньгах - клиенту за его деньги, а на склад за свои, и пока объем не наберется машина не едет... Отсюда и сроки недельно-месячные...

дак склад то в Питере) , я тоже

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

при перевозке автомата в -16 на россо лопнул фитинг на растворимые напитки (тварь), на другом автомате тупо треснул бойлер при +1, я плакалЪ. Обожаю Россо. Завод Уникума находится в 15 минутах от автомата, в прошлый раз покупка запчастей заняла у меня неделю. Гении маркетинга организовали продажу запчастей лежащих на складе в Питере через Москву, простые решения это для дураков, а завод заведение солидное, напрямую продавать запчасти никак нельзя.

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.

В Ставрополь ваще недождешся запчестей :dont_know:

Зарание признателен.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1328117074[/url]' post='128492']

покупка запчастей заняла у меня неделю.

Повезло. Мы ждали больше месяца. Наверно это потому, что тебе до завода 15 минут, а нам полчаса ехать. :ggg:

Недавно заклинало кофегруппу , в результате " слизало" шестеренку в редукторе моторчика кофегрупы. Позвонил в тех. Поддержку, описал ситуацию, заменили по гарантии весь блок в сборе. Из Питера во Владикавказ шла меньше недели. Спасибо Антону Кублицкому!!!!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.В Ставрополь ваще недождешся запчестей Зарание признателен.

та же фигня, ток у меня при этом еще и фитинг лопнул, так что не ковырялся еще, в СВТ сказали, что типа селектор заклинило, завтра буду разбираться, расскажу

Изменено пользователем отто
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ОТТО подскажите. Давече тоже перевозил кофейник, воду слил. запустил. а вода закачеваемая в бойлер прямиком убегает в первый миксер. эт у меня первый кофейник. опыта неет.



у меня глюкнул селектор, как лечить: включить автомат, если не дает зайти в меню, дернуть шланги из канистры, автомат выдаст ошибку по воде и встанет, далее в меню инженера идите в функциональный тест и через него покрутите селектор, после этого сбросьте ошибки и запускайте автомат - должно помочь.
зы вроде кто-то еще писал, что с такими симптомами умирает теристор на силовой плате, там можно какой-то неиспользуемый выпаять и впаять на место сгоревшего, но с этим звоните уже Кублицкому на завод он в курсе и все подробно объяснит
1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

друзья, неужели никто с таким не сталкивался??? где запчасти-то брать?

звонил своему проадвцу...сказали запчастей нет...и не будет. dont_know.gif

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

друзья, неужели никто с таким не сталкивался??? где запчасти-то брать?

звонил своему проадвцу...сказали запчастей нет...и не будет. dont_know.gif

Если не на гарантии автомат, то только целиком кофе группу, вариантов пока у изготовителя нет.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

да пока что на гарантии, запчасти уже в пути, НО! гарантия-то невечна и скоро заканчивается, а износ будет всегда иметь место...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Если кто знает как называется, сколько стоит и где брать отпишитесь плиз.

У меня нескольких видов на складе. Заезжай.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ребят подскажите, что может быть- россо 1 месяц работы, появилась ошибка "растворимые напитки недоступны" после сброса все ок, на след день аналогичная ситуация. Ошибку показывает- сбой селектора. Спасибо

Изменено пользователем ad007
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Смотрите микрики на селекторе.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что может с ним не так?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Может контакт плохой. Может микрики установлены неправильно. Может на корпусе селектора (там, где "бегают" микрики) какой-нибудь брак.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня аналогичная ситуация была, но дело было не в микриках, разобрал блин весь селектор до шурупа прокрутил по тестам все" бенчь".Аппарат работал около года , Промывка идет? если нет то промыл с помощью меню растворимые клапана, проблема исчез.(..а..).ла но вроде как.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Настольные кофейные аппараты Jofemar – это современное решение для установки в местах с относительно небольшим потреблением кофе и напитков.Phedra Evo  за 1399 евро до конца мартаИнгрединеты для вендинга  от Алмафуд