DERT

Глотает и сдачу не даёт

4 сообщения в этой теме

Проблема такая: Венсон 6111 с новой прошивкой, купюрник А7. Всё работает нормально, но очень часты стали звонки от обиженных покупателей: то просто купюру возьмёт, а кредит не зачислит, то возьмёт 50 руб. шоколад например нальёт за 16, и кредит обнуляет - сдачу не даёт.

Как то на одном из автоматов внутри видел наклейку: "Доработано Автоматторгом от глотания купюр", поэтому вопрос в первую очередь к Автоматторгу и тем, у кого была подобная проблема: как исправить это - нужно выслать процессор, купюрник, или дома лечится?

И ещё: когда заглючил автомат - отсылал в Автоматторг, счёт выслали : "перепрограммирование" - нужно ли переодически летом например отсылать процессоры для перепрограммирования, в качестве профилактики, так сказать, будет ли это иметь положительный эффект?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все старые автоматы 6111, купленные в Автоматторге до 2007 года, а может и позже имеют эту "детскую болезнь". Лечится она отправкой всех блоков управления в их сервис. Раньше это стоило 300 рублей (в смысле работа). Возможно что то  связано с прошивкой в блоке сопряжения ICT с блоком управления.  Мои автоматы все вылечены от этих "детских болезней"......

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Значит можно с ними созваниваться и отправлять?

А все блоки управления это какие, где стоят (кроме того квадратного, что на двери). Купюрник тоже отправлять надо?

А то болезнь может и детская, но достаёт не по-детски.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
А то болезнь может и детская, но достаёт не по-детски.

согласен! купюрники тут не причем, только блоки управления - шлейфы выдергиваем, снимаем, упаковываем и с сопроводительным письмом описывающим проблему отправляем в сервис

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Saeco Cristallo 400 EVOОслик ВендиИнгрединеты для вендинга  от АлмафудКофе для вендинга

  • Сейчас на странице

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу