Мониторинг от UNIKUM хороший или нет?

[VITOALEX]

Всем привет.

Мониторинг от Унихум хорош или нет сам по себе? (цену за обслуживание не рассматриваем)

Есть ли похожая альтернатива от других разработчиков для апаратов Уникум ?

Всем спасибо за ответы.

 

[uzbek]

Мониторинг хороший.

[Суринов Павел]

Давно работаю с Венданалитикой, радует качество обратной связи от разработчиков, которые всегда готовы помочь. Но тут пришлось приобрести Снек Уникума, разработчики Венданалитики, сказали, что не могут к нему подключиться, и мне пришлось за телеметрией обращается к "Великим и Ужасным". Купил модем и оплатил абонентское обслуживание за квартал (8500 + 4200 руб.) Мне выслали заявку на подключение, в которой, я должен предоставить все данные о себе, в том числе и где установлено мое оборудование. Я решил не обращать на некоторые пункты внимание. Но отправив заявку, получил короткий  ответ, что я «ОБЯЗАН заполнить все строки заявки!». Если честно, я был смущен:  крупнейшая вендинговая сеть в России, продает мне оборудование, с блокировкой установки сторонней телеметрии, предлагает подключить подконтрольный им мониторинг, и при этом обязывает меня указывать, где находится контролируемое оборудование.  Я не сильно страдаю манией конспирации, но мне кажется как-то корректнее надо быть с клиентами. 

Изменено 4 февраля, 2016 пользователем Суринов Павел

[bingo]

Купил модем и оплатил абонентское обслуживание за квартал (8500 + 4200 руб.)

за 3 месяца на 1 снек????????

ну так заполните все строки заявки всяким бредом.Они же это просят. А вообще сначала неплохо бы узнать условия, а потом уж денежку переводить.

[Суринов Павел]

 

Купил модем и оплатил абонентское обслуживание за квартал (8500 + 4200 руб.)

за 3 месяца на 1 снек????????

 

Ага.

 

Купил модем и оплатил абонентское обслуживание за квартал (8500 + 4200 руб.)

ну так заполните все строки заявки всяким бредом.Они же это просят. А вообще сначала неплохо бы узнать условия, а потом уж денежку переводить.

 

Конечно, я не стал указывать точные данные о месте положения оборудования. Но не в этом дело, дело в том что они вообще, сами-то думают о таких вещах, как лояльность клиента, например. Или в этом нет необходимости.

[normal-one]

имхо, если на точке будет хорошая выручка, засечь ваш снек не проблема. манагер просто может ходить в поисках мест и завидев автомат уникума узнать какая у него реальная выручка, отталкиваясь от которой перебить вашу аренду в хорошей точке

[bingo]

во-во, а то что они смотрят это и так всем известно. уникум=ювенко.

абонентка 1400р - мда.

[Суринов Павел]

В нашем городе пока нет Ювенко. тьфу-тьфу-тьфу.

[bingo]

Никто не отмнял их представителей.

[sindimm]

@Суринов Павел, это временно. побольше модемов наберут, увидят количество клевых точек и глядишь - вот они, появились

[Кочевник]

и глядишь - вот они, появились

Эти упыри всегда появляются неожиданно, гадят, потом также неожиданно исчезают, а простые вендоры остаются расхлебывать проблемы с арендодателями, которым упыри понаобещали золотые горы, взвинтили аренду, но как всегда - не пошло и ...слились. А проблемы остались.

Изменено 4 февраля, 2016 пользователем Кочевник

[Инженер]

Давно работаю с Венданалитикой, радует качество обратной связи от разработчиков, которые всегда готовы помочь. Но тут пришлось приобрести Снек Уникума, разработчики Венданалитики, сказали, что не могут к нему подключиться, и мне пришлось за телеметрией обращается к "Великим и Ужасным". Купил модем и оплатил абонентское обслуживание за квартал (8500 + 4200 руб.) Мне выслали заявку на подключение, в которой, я должен предоставить все данные о себе, в том числе и где установлено мое оборудование. Я решил не обращать на некоторые пункты внимание. Но отправив заявку, получил короткий  ответ, что я «ОБЯЗАН заполнить все строки заявки!». Если честно, я был смущен:  крупнейшая вендинговая сеть в России, продает мне оборудование, с блокировкой установки сторонней телеметрии, предлагает подключить подконтрольный им мониторинг, и при этом обязывает меня указывать, где находится контролируемое оборудование.  Я не сильно страдаю манией конспирации, но мне кажется как-то корректнее надо быть с клиентами. 

Можно подключить Венданалитику к монетнику,в режиме Прайс Холдинг и получать статистику продаж с монетоприёмника.

[Суринов Павел]

 

 

 

 

 

Можно подключить Венданалитику к монетнику,в режиме Прайс Холдинг и получать статистику продаж с монетоприёмника.

 

ВендЛаб обещали разработать платежный модуль, который будет совместим с Уником, который даст возможность подключить автомат в систему Венданалитики, но пока результата нет. Ждем.

А про режим "Прайс Холдинг" они мне ничего не говорили.

[Andrei_Leo]

Кто пользуется UOnline, реально абонентская плата 1200 руб в месяц за 1 автомат? Как то не гуманно получается!

[Conti]

Кто пользуется UOnline, реально абонентская плата 1200 руб в месяц за 1 автомат? Как то не гуманно получается!

 

Нет, 1200 это за квартал. Даже немного меньше.

имхо, если на точке будет хорошая выручка, засечь ваш снек не проблема. манагер просто может ходить в поисках мест и завидев автомат уникума узнать какая у него реальная выручка, отталкиваясь от которой перебить вашу аренду в хорошей точке

 

И каким образом манагер узнает, о точке. В он-лайне будет указан адрес и номер аппарата. Так уберите табличку и Все. А в названии не используйте факт. адрес, а только общее название. 

Или Уникум - манагеры используют спец.средства по установлению мест и точек, где есть он-лайн?

[normal-one]

имхо, если на точке будет хорошая выручка, засечь ваш снек не проблема. манагер просто может ходить в поисках мест и завидев автомат уникума узнать какая у него реальная выручка, отталкиваясь от которой перебить вашу аренду в хорошей точке

 

И каким образом манагер узнает, о точке. В он-лайне будет указан адрес и номер аппарата. Так уберите табличку и Все. А в названии не используйте факт. адрес, а только общее название. 

Или Уникум - манагеры используют спец.средства по установлению мест и точек, где есть он-лайн?

 

тоже мне, бином Ньютона

видим автомат, покупаем в нем напиток (лучше неходовой), смотрим по мониторингу где в этот момент времени засунули X купюр и Y монет, получили Z сдачи и купили напиток N. Если с первой попытки осталась неоднозначность в идентификации - повторить покупку. Бинго.

[Conti]

 

имхо, если на точке будет хорошая выручка, засечь ваш снек не проблема. манагер просто может ходить в поисках мест и завидев автомат уникума узнать какая у него реальная выручка, отталкиваясь от которой перебить вашу аренду в хорошей точке

 

И каким образом манагер узнает, о точке. В он-лайне будет указан адрес и номер аппарата. Так уберите табличку и Все. А в названии не используйте факт. адрес, а только общее название. 

Или Уникум - манагеры используют спец.средства по установлению мест и точек, где есть он-лайн?

 

тоже мне, бином Ньютона

видим автомат, покупаем в нем напиток (лучше неходовой), смотрим по мониторингу где в этот момент времени засунули X купюр и Y монет, получили Z сдачи и купили напиток N. Если с первой попытки осталась неоднозначность в идентификации - повторить покупку. Бинго.

 

 

Целая агентурная сеть) Предлагаю еще завербовать Ювенковцами сотрудников сотовых операторов, чтобы через биллинг находить точки с интересными продажами. Или или или.....

 

И инкассировать аппараты ночью, лучше под утро, когда все спят и не видят ваши прибыли))

 

Изменено 10 мая, 2016 пользователем Conti

[мистер Дмитрий]

А сбросить ошибки или перезагрузить автомат через мониторинг можно?

[bingo]

да. но лучше автомат починить

[Таньчик]

Всем привет, как думаете в чем может быть проблема кофейник уникум Нова, телеметрия тоже уникум, аппарат модем видит все хорошо, но сигнал не передается, после установки и подключения пару дне поработал даже передавал данные, и всё прекратилось, в уникуме спецы не могут понять что такое и почему не передаёт, может кто с таким сталкивался

[ЮрийП]

Пользуемся Онлайн Уникум более 8 лет на более 50 аппаратах. Могу описать, что можно через него реализовать и видеть:

1. В оплату онлайн мониторинга кроме всего прочего входит пользование онлайн кассами Уникум. Доплатить нужно только за накопитель 11000 руб. (на 250 000 чеков) и онлайн кассу 1400р за 60 аппаратов.

2. Дистанционно можно скачать конфигуратор с любого аппарата подключенного к онлайн мониторингу.

3. Дистанционно можно залить любой конфигуратор, планограмму. Это удобно например для того, что бы: изменить цену, название позиции в снековом аппарате. Оператор на месте меняет товар в снеке или ценник,  ты дистанционно заливаешь новый конфигуратор с новыми данными.и пошли продажи нового продукта.

4. При возникновении ошибки в аппарате, тебе на телефон приходит СМС сообщение с указанием названия ошибки.

5. При некритичной ошибке (например покупатель попытался раньше времени вынуть стакан и рука выдачи стакана заблокировалась), можно дистанционно перезагрузить аппарат, ошибка снимется автоматически.

6. Дистанционно можно посмотреть всю историю взаимодействия покупателя с аппаратом. Фиксируется нажатие любой кнопки, какие купюры или монеты вставлялись, что немаловажно при звонках покупателей с целью развода на деньги.

7. Через онлайн можно смотреть всю статистику продаж с выбором времени просмотра.

8. Для загрузки  снекового и кофейного аппаратов мониторинг формирует файл загрузки с указанием какого товара в какую ячейку, какое количество товара, воды необходимо загрузить в сумку для оператора на конкретный аппарат. Этот файл берется дистанционно и используется кладовщиком для подготовки сумки с товаром для оператора на следующий или текущий день.

9 Для контроля оператора удобно при сдаче кассы с аппарата можно дистанционно контролировать, сколько купюр, какого номинала, сколько монет из кэш бокса, какую сумму оператор снял с аппарата.

10. Можем удалённо начислить кредит на аппарат для возврата средств покупателю для того, чтобы он мог совершить покупку. (при возникновении нештатной ситуации).

11. Можем дистанционно напечатать и вывести на экран аппарата любую надпись. Например *Молоко закончилось*.

12. Можем дистанционно просмотреть любые настройки кофейника или снека и изменить их (количество порошков, воды, времени приготовления, товар, цену в общем все, что настраивается в аппарате).