27 сообщений в этой теме

Уважаемые профи! Помогите решить проблему. В некоторых из автоматов Necta (Kikko, Snakky, Colibri) показания аудита №8 (сумма денег, принятых платежными системами) расходятся с реальными суммами продаж. После обнуления статистики расхождение снова начинает расти. Цены проверены, платежки заменены. Не помогло. Что это - прошивка? настройки? Причем в других таких же автоматах показания и реальная выручка сходятся идеально

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

как считаете?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
сумма денег, принятых платежными системами) расходятся с реальными суммами продаж.

 

Сумма принятых - это сколько он принял, а суммы продаж это кол-во продаж перемноженные на стоимость этих продаж... А кроме этого есть выданная сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы....

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

сумма денег, принятых платежными системами) расходятся с реальными суммами продаж.

Сумма принятых - это сколько он принял, а суммы продаж это кол-во продаж перемноженные на стоимость этих продаж... А кроме этого есть выданная сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы....
Вообще то аудит 8 это как раз и есть сумма продаж. Думаю человек просто не так выразился, что бывает довольно часто в нашем многонациональном обществе
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

как считаете?

Сумма продаж умноженных на соответствующие цены

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сумма продаж умноженных на соответствующие цены

 

Это уже умножено за вас автоматом... Не надо перемножать еще раз...

 

сумма денег, принятых платежными системами) расходятся с реальными суммами продаж.

 

А что вы понимаете под последним? Т.к. они не обязательно должны сходиться...

Учитываете выданную сдачу и далее данные по пунктам аудита?....

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

сумма денег, принятых платежными системами) расходятся с реальными суммами продаж.

 

Сумма принятых - это сколько он принял, а суммы продаж это кол-во продаж перемноженные на стоимость этих продаж... А кроме этого есть выданная сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы....

 

Сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы имеются во всех автоматах. Но в одних автоматах есть расхождение, в других - нет. Два примера: 1). в снеке выручка почти 3000р, аудит №8 за тот же период показывает 70р. 2) в кикко  выручка всегда в ровно в 10 раз больше показаний аудита

а

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы имеются во всех автоматах. Но в одних автоматах есть расхождение, в других - нет. Два примера: 1). в снеке выручка почти 3000р, аудит №8 за тот же период показывает 70р. 2) в кикко  выручка всегда в ровно в 10 раз больше показаний аудита

 

Есть мокрое,есть соленое, есть турецкий, а есть китайский языки... На каком разговаривать будем?

Понятия имеются и учитываются совсем не одно и то же... Вас не зря спросили о том как считаете и что учитываете...

Хорошо, проще - раскладку по пунктам аудита за учетный переиод (от обнуления до обнуления аудита автомата где 3000 и 70 рублей) выложить можете? Платежки какие стоят, настроены правильно, ДТ платежки совпадают по автомату? Есть ли модули безналичной оплаты по картам или ключам?...

Изменено пользователем Хоттабыч
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

Сдача, пополнение монетника, сгоревшие суммы имеются во всех автоматах. Но в одних автоматах есть расхождение, в других - нет. Два примера: 1). в снеке выручка почти 3000р, аудит №8 за тот же период показывает 70р. 2) в кикко  выручка всегда в ровно в 10 раз больше показаний аудита

 

Есть мокрое,есть соленое, есть турецкий, а есть китайский языки... На каком разговаривать будем?

Понятия имеются и учитываются совсем не одно и то же... Вас не зря спросили о том как считаете и что учитываете...

Хорошо, проще - раскладку по пунктам аудита за учетный переиод (от обнуления до обнуления аудита автомата где 3000 и 70 рублей) выложить можете? Платежки какие стоят, настроены правильно, ДТ платежки совпадают по автомату? Есть ли модули безналичной оплаты по картам или ключам?...

 

3000 р - это выручка, сданная в кассу. Она совпадает с суммой проданных снеков (статистика продаж по спиралям), умноженных на их цену. 70 р.- это показания аудита  №8 за тот же период. Платежки: ICT A7  и CF690. Десятичная точка в настройках автомата и платежках совпадают.Оплата только наличными.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3000 р - это выручка, сданная в кассу. Она совпадает с суммой проданных снеков

 

Я все же наверное по-китайски говрю...

 

1. Повторю еще раз - ВСЕ ПУНКТЫ АУДИТА, а не то что вам хочется или думается что необходимо... Поясню почему - автомат при покупках выдает сдачу, покупка возможна и за монеты, монеты не все падают в кэшбокс и т.д., посему совпадения указанных вами параметров и сумм архикрайне редки (хотя вам кажется что так и должно быть)....

2. Вы обслуживаете сами или наемный сотрудник?

3. Какие цифирьки на ключе автомата? Не 045 случайно?...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В нектах некоторые настройки очень странно взаимосвязаны с различными другими процессами в работе автомата, иной раз даже за уши не притянуть некоторые настройки и влияние их на работу автомата.Поэтому рекомендую просто слить апкееем настройки с корректно работающего автомата и залить на проблемный.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Версию софта, ещё бы....

Как раз проверкой версий прошивки занимаемся. Хочу сравнить версию программ, где "живая" выручка точно совпадает с показаниями аудита №8 (таких автоматов большинство) и версию, где есть  расхождения между выручкой и аудитом и где эти расхождения растут (таких автоматов значительно меньше, но они есть). По результатам отпишусь. Если есть еще какие-то идеи по этому вопросу буду благодарен.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вам бы еще освоить принцип подсчета этой выручки с учетом всех значений аудитов....

А версия проверяется банально просто - выключил, включил и посмотрел....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

3000 р - это выручка, сданная в кассу. Она совпадает с суммой проданных снеков

 

Я все же наверное по-китайски говрю...

 

1. Повторю еще раз - ВСЕ ПУНКТЫ АУДИТА, а не то что вам хочется или думается что необходимо... Поясню почему - автомат при покупках выдает сдачу, покупка возможна и за монеты, монеты не все падают в кэшбокс и т.д., посему совпадения указанных вами параметров и сумм архикрайне редки (хотя вам кажется что так и должно быть)....

2. Вы обслуживаете сами или наемный сотрудник?

3. Какие цифирьки на ключе автомата? Не 045 случайно?...

 

Давайте рассуждать спокойно

1. Аудит №8 показывает, что принято 70 р, техник сдает 3000 р. Он что докладывает  в выручку свои деньги?

2. Такое происходит на нескольких автоматов, обслуживаемых разными техниками. В большинстве автоматов, обслуживаемых теми же техниками, совпадение выручки и аудита абсолютно точное.

3. Ключи с цифирьками 045 мы перепрограммируем сразу, как только покупаем автоматы.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
 Он что докладывает  в выручку свои деньги?

 

А вы молча, самостоятельно прокатитесь в межтехниковское обслуживание и позаписывайте значения,а потом выложите здесь, а там видно будет что и как... И вам рассуждать не придется, поскольку там банальная арифметика...

Чтобы было понятнее несколько примеров:

пример 1:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей купюрой 100 рублей - техник ваш привезет 100 рублей, в аудит 8 будет 30...

пример 2:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей монетами на сумму 30 рублей (все монеты уйдут в монетник) - техник ваш ничего не привезет, в аудит 8 будет 30...

пример 3:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей монетами на сумму 30 рублей (не все монеты уйдут в монетник, монета 1 рубль упадет в кэшбокс) - техник ваш привезет 1 рубль, в аудит 8 будет 30...

пример 4:

- была совершена попытка покупки товара купюрой 100 рублей, но отказались, нажали кнопку возврать/выдачи сдачи и автомат выдал монетами  - 100 рублей (это если включены или не включены определенные настройки)техник ваш привезет 100 рублей, в аудит 8 будет 0...

 

И так далее можно спрогнозировать еще ряд ситуаций, НО после которых (и при приведенных выше) поменяются значения остальных пунктов аудита, необходимых для учета и контроля движения денежных  средств.

 

Это так если по-простому на пальцах, так как вы смотрите только на Аудит 8....

Изменено пользователем Хоттабыч
2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

 

 Он что докладывает  в выручку свои деньги?

 

А вы молча, самостоятельно прокатитесь в межтехниковское обслуживание и позаписывайте значения,а потом выложите здесь, а там видно будет что и как... И вам рассуждать не придется, поскольку там банальная арифметика...

Чтобы было понятнее несколько примеров:

пример 1:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей купюрой 100 рублей - техник ваш привезет 100 рублей, в аудит 8 будет 30...

пример 2:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей монетами на сумму 30 рублей (все монеты уйдут в монетник) - техник ваш ничего не привезет, в аудит 8 будет 30...

пример 3:

- совершена покупка товара стоимостью 30 рублей монетами на сумму 30 рублей (не все монеты уйдут в монетник, монета 1 рубль упадет в кэшбокс) - техник ваш привезет 1 рубль, в аудит 8 будет 30...

пример 4:

- была совершена попытка покупки товара купюрой 100 рублей, но отказались, нажали кнопку возврать/выдачи сдачи и автомат выдал монетами  - 100 рублей (это если включены или не включены определенные настройки)техник ваш привезет 100 рублей, в аудит 8 будет 0...

 

И так далее можно спрогнозировать еще ряд ситуаций, НО после которых (и при приведенных выше) поменяются значения остальных пунктов аудита, необходимых для учета и контроля движения денежных  средств.

 

Это так если по-простому на пальцах, так как вы смотрите только на Аудит 8....

 

Ох, смотрю я на всю эту байду и диву даюсь!!!!!! Хоттабыч тут распинается, вопросы нужные задает, а чел похоже ваще не ловит разницу между "выручка из автомата" и "сумма продаж автомата"!!!!

Не парься Хоттабыч, если он до сих пор этого не понял, то что-то объяснять это бесполезно, только время терять. Вы точно на разных языках говорите : на русском и тыкдыкбакквакрицком!!! Бесполезно это все!! Любезный Колокольчик!!!! Пока не позно(хотя че я говорю, конечно уже поздно, но тем не менее) учите матчасть (8 аудит - это СУММА ПРОДАЖ АВТОМАТА, не ВЫРУЧКА, не МОНЕТЫ НА СДАЧУ, не количество баранов на лугу, не сумма коррупционеров в нашей стране, это только СУММА ПРОДАЖ АВТОМАТА и ничто иное!!!!!) а также великий и могучий. А без этого - Вы банкрот в вендинговом бизнесе!

На самом деле примерно с год назад решил я в нашей сетке начать снимать 8 аудит. Т.к. иной раз техник забывал ценники поменять в автомате, и тот торговал по старым ценам. А в компе в офисе, который параллельно с автоматом ведет учет продаж все это исправно менялось. Соответственно шла по нарастающей недостача. Приходилось, не найдя решения проблемы в офисе, выезжать в "поле", смотреть на реальные цены, выписывать "премию" технику, проводить с ним беседу и т.д и т.п. Так вот, решил я тогда воспользоваться 8 аудитом и сравнивать его с суммой продаж, который вел комп в офисе. И тогда, я тоже столкнулся с проблемкой, что некоторые автоматы( примерно 5%) вместо 8 аудита выдавали какую-то ахинею. И что самое интересное, что 9 аудит (сумма принятых купюр) в этих автоматах была копейка в копейку. Вообщем тогда  как всегда не хватило времени, пришлось срочно разгребать другой завал, а снятие 8 аудита тогда похерилось. А вот ща эта темка снова всплыла. Поэтому, лично мне, очень интересно мнение народа, почему иногда такой бред именно с 8 аудитом в некоторых автоматах? Да, у нас тоже картридеров нет. 

2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Была проблема с одним автоматом, но не с аудитом.8, а с суммой в статистике техн.1.3.5.2 -те же яйца,только в профиль(протокол ехе стандарт). Дело в том, что сумма там зависла совсем.Долго лазил по меню поочередно всё включая и выключая,так ничего и не получилось,в итоге просто слил настройки с корректноработающего автомата и залил на этот, и всё ок, стата пошла.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Была проблема с одним автоматом, но не с аудитом.8, а с суммой в статистике техн.1.3.5.2 -те же яйца,только в профиль(протокол ехе стандарт). Дело в том, что сумма там зависла совсем.Долго лазил по меню поочередно всё включая и выключая,так ничего и не получилось,в итоге просто слил настройки с корректноработающего автомата и залил на этот, и всё ок, стата пошла.

Вырисовывается аналогичное решение. На глючных (по аудиту 8) автоматах стоит одна версия прошивки, на нормальных автоматах - другая. В связи с этим вопрос: с помощью флэшки через UPKEY можно перекинуть только настройки (протокол, настройки по ингредиентам, цены и пр.) или версию программы тоже? Если только настройки, то как и где перепрошить версию и какова цена вопроса? Ответ можно скинуть в личку sergey.suv@yandex.ru

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На апкей залить прошивку и приложить ещё файл настроек и вперёд. Прошивку только программаторов, а настройки можете с нормально работающего сами залить.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Только программатором?

А с бука чем хуже?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

можно и с бука если есть кабель и прога и знаете как сделать.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хелп. При подключении к максу слейвом снэкки макс, перестала работать сумма продаж на кофейнике(1.3.5.2),зависла на последней сумме. На снеке сумма продаж вообще не отображается. 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

ехе стандарт, на снеке кстати тоже можно менять тип подключения, но разные пробовал, не влияет ни на что.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Saeco Cristallo 400 EVOОслик ВендиИнгрединеты для вендинга  от АлмафудМЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА ВЕНДИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

  • Сейчас на странице

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу