Украинский HDVM-5 есть у кого реальный опыт использования?

[kaiser]

так как все таки такие аппараты ведут себя на морозе?

[mc_max]

хм, не включал. Только в помещении

Узнавал - как и другие автоматы, но вот дисплей, большой который, может тупить на морозе.

Остальное, если будет обогреватель внутри - думаю проблем не будет

[kaiser]

а да, на некоторых платежных терминалах я такое наблюдал, будет тупить, точно.

[mc_max]

хотелось бы узнать, какие дозировки стоят в рецептуре?

у  кого есть просьба скинуть Drink.ini

[kaiser]

обнаружилась проблема как и у кого-то писавшего здесь. ооооочень часто выдает сообщение об ошибки что нету стаканчиков, хотя реально они там стоят. Пробовали менять стаканы на другие, не помогло. Чем лечить????

[mc_max]

хм, после включения/выключения тоже происходит? Замечали когда это происходит?

Было раз такое, когда контакты слетели с двигателя тубы (которая захватывает новую стопку стаканов)

...или с датчиком, подробнее опишите когда это возникает

[kaiser]

Выключение и включение помогает. В течении недели происходит несколько раз.  Может возникнуть и при полной тубе и при полупустой. Звонили в "разумные машины" говорят что мол надо ставить плотные стаканы, их не ставили, сильно дорогие.

[mc_max]

а какие используете стаканчики?

PS автомат на гарантии - звоните пускай приезжают выясняют в чем причина

[kaiser]

HDVM, на гарантии, уже звонили раз двадцать, но по словам товарища у которого эти аппараты  сам продавец и его тех.спец толком не могут решить проблема, контора что продала primavend. Счас аппараты на складе и вот они незнают что делать. Техник приезжал, на месте смотрел, что-то делал, работало, а потом опять такой же косяк.

[mc_max]

помню рассказывали, что такое возможно (нет стаканов), если на тубе главной, внизу есть заклепки, так вот они зацепляться за стаканы тем самым блокируют их, и как следствие - датчик не видит стаканов.

Такое у меня не наблюдается на шести автоматах

[kaiser]

т.е. у тебя там нету заклепок? или сделаны за подлицо? надо будет разобрать это место и поглядеть

[mc_max]

заподлицо ... посмотри внимательно, это как вариант

[kaiser]

спасибо за наводку, буду разбираться

[Gudi]

спасибо за наводку, буду разбираться

А что мешает обратиться к нам по поводу автоматов?

[kaiser]

А что мешает обратиться к нам по поводу автоматов?

а к вам уже обращались и вы вежливо отказались, мотивирую тем что аппараты брали не у вас.

А какие в данном случае вы можете предложить варианты?

[Gudi]

Мы обеспечиваем гарантийное обслуживание наших автоматов, проданных через нас или наших дилеров/представителей, которые не берут на себя гарантию. То есть в том случае, если гарантийный талон на автомат выписан от ООО "Маэстро Вендинг" или "Разумные машины".  Если автомат был продан не через нас, то мы готовы обеспечить его сервисное обслуживание, но уже на платной основе.

Случайно речь идет не о компании "М********с"? Да, к нам обращались с вопросами по эксплуатации автоматов, мы ответили на все вопросы - и указали пункты в руководстве к HDVM-5, где все это подробно описано. Непосредственно о тех. помощи - приехать и наладить автоматы, к нам не обращались.

Поверьте, мы запустим автомат нашего производства из любого состояния. Проблем с запчастями у нас также никогда нет.

[ПетроFF]

Для  Gudi. Он писал уже где покупал. :-D

контора что продала primavend.

[Gudi]

Для  Gudi. Он писал уже где покупал. :-D

Вопрос был о компании-покупателе, а не продавце.

[mc_max]

у кого есть Drink.ini скиньте пожалуйста с вашими рецептами напитков

[Gudi]

у кого есть Drink.ini скиньте пожалуйста с вашими рецептами напитков

Делаем тему? http://infovend.ru/index.php/topic,11394.new.html#new

[mc_max]

После полугода работы состояние бойлера (использовалась очищенная вода)

[mc_max]

возникла проблема на HDVM-5 :

может 3-4 раза подряд налить то пустой стакан, то половину

После промывки все нормально, но через некоторое время опять проблема.

водометр?

[Gudi]

возникла проблема на HDVM-5 :

может 3-4 раза подряд налить то пустой стакан, то половину

После промывки все нормально, но через некоторое время опять проблема.

водометр?

смотрите бойлер. где-то "сифонит" - или один из электроклапанов не до конца закрывается, или в заливном уголке (через который заливается вода в бойлер) прокладку менять надо.

[mc_max]

Сифонил раньше, сейчас поменял тройник и трубку вроде не течет, но проблема осталась.

Наливает половину и промывает тоже половину, выдернул и вставил обратно контакты от водометра - начал номально наливать.

Почистить контакты?

[Gudi]

Да, скорее всего, когда подтекала трубка залива воды в бойлер, вода попала на флуометр.