Azkoyen Sienna, нужна помощь

[Др. Рус]

На  двух новых кофематах в двух бункерах не запускаются электроклапаны . В программе их включение и выключение не прописано. Кто имеет опыт , подскажите как их запустить. Подача ингредиентов и миксер, общий на эти 2 контейнера, работают нормально. Нет только подачи воды. 

[МАРО]

Программно на AZKOYEN`ах клапана не отключаются. Только в настройках напитка есть возможность выбора ВОДА+МИКСЕР/ТОЛЬКО ВОДА/ТОЛЬКО МИКСЕР, либо вообще не упоминать про воду (например на сахар).

Отсюда вывод:

1. Проверить через промывку или через ТЕСТ МАШИНЫ (ф. 034)-ЭЛЕКТРОКЛАПАНЫ работу данного клапана (я так понимаю клапан, который даёт воду на миксер с двумя бункерами).

2. Проверить подаётся ли напряжение на этот клапан (возможно просто "отошёл" разъём).

3. Если указанные способы не помогли - обратиться к продавцу (раз аппараты новые, то должна быть гарантия) или в сервис Вендоруса (отличные спецы именно по AZKOYEN`ам).

[МАРО]

...обратиться к продавцу (раз аппараты новые, то должна быть гарантия) или в сервис Вендоруса (отличные спецы именно по AZKOYEN`ам).

[Др. Рус]

Программно на AZKOYEN`ах клапана не отключаются. Только в настройках напитка есть возможность выбора ВОДА+МИКСЕР/ТОЛЬКО ВОДА/ТОЛЬКО МИКСЕР, либо вообще не упоминать про воду (например на сахар).

Отсюда вывод:

1. Проверить через промывку или через ТЕСТ МАШИНЫ (ф. 034)-ЭЛЕКТРОКЛАПАНЫ работу данного клапана (я так понимаю клапан, который даёт воду на миксер с двумя бункерами).

2. Проверить подаётся ли напряжение на этот клапан (возможно просто "отошёл" разъём).

3. Если указанные способы не помогли - обратиться к продавцу (раз аппараты новые, то должна быть гарантия) или в сервис Вендоруса (отличные спецы именно по AZKOYEN`ам).

В прошивке нет функции 034.Точнее после установки , она перескакивает на следующую. Так же как не срабатывает установка таймеров и некоторые другие. Причем на обоих аппаратах одинаково.

[МАРО]

через ТЕСТ МАШИНЫ (ф. 034)

Сорри, ошибочка... :-[ Функция 030

[Др. Рус]

Пробовали и 030. Не работают

[МАРО]

Явные проблемы с электрикой/электроникой. Обращайтесь к продавцу или в сервис.

[Др. Рус]

Вчера я пошутил, что еще  к двум бункерам не подается  вода. Сегодня сын пошел , опять засор в бункерах со сливками и шоколадом. Забивается потому , что вода стала подаваться слабо и вмете с ингредиентами формируется пробка. Прежде подавалась легко под хорошим напором.

[vendos]

Что то я не понял, на обоих автоматах одинаковая проблемма?

[Др. Рус]

Однаковые, кроме последней. На одном аппарате сильно ослабел напор подачи воды к двум бункерам до соприкосновения с ингредиентами.

[vendos]

У кого покупали технику, что продавец говорит?

Тему надо в соотв. раздел закинуть.

[Др. Рус]

У кого покупали технику, что продавец говорит?

Тему надо в соотв. раздел закинуть.

Не хочется антирекламу наводить. Ребята нормальные.  Думают.

[vendos]

В вендорусе нормальные, разберутся.

[Игорь Анатольевич]

и вправду думают наши инженеры... черт знает что происходит. с сиенами никогда проблем не было

[vendos]

Что с проблемкой, решили?

[Игорь Анатольевич]

по бункерам - нет, не решили. остальное работает. я так понял хозяина, у него точки неважные, поэтому он нас не торопит, поедем на месте разбираться после новогодних праздников.

[Ин]

Посмотрите напряжение сети, выходные напряжения из б/п на клапаны во время циклов. Может они не срабатывают или не до конца открываются из-за просадок по мощности. И еще на своем опыте, предложил бы заменить клапаны с рабочего аппарата если есть возможность(в случае если напряжение нормальное)

[stration555]

Проверь тестером обмотки катушек клапанов часто бывает просаживает на корпус и не открывает нормально и может быть засор в клапане прочистить нужно.еще может быть помпа которая качает в болер воду. не нормально создает давление

[МАРО]

Я думаю автор уже давно как-нибудь решил проблему - полтора года прошло.