ICT иногда не зачисляет кредит

[Lexapv]

работает нормально, но сам видел взял 10 р и ничего не отобразил, следующую взял и отобразил и иногда люди жалуются протокол MDB автомат saeco 8p

[Викторис]

Здрасте. касаемо вашей проблемы: если купюрник поделлючен через монетоприемник и блок MDB, т.е. часть проводов купюрника отходят на монетник, а часть на плату прикрепленную к управляющей плате, то рекомендую проверить хорошо ли пропаяны контакты в местах соединений, если купюрник садится сразу на монетник-без других отводов, то попробуйте поменять местами фишки монетника и купюрника. если ни то не другое не получается, повесте другой купюрник. в случае повторения этой проблемы с другим купюрником, обратитесь в центр поддержки клиентов, а если проблема устраница, то вывод прост, перепрошете купюрник. Удачи в бизнесе!

[Lexapv]

спасибо, но на всех аппаратах куда я воткнул ICT монетники без сдачи (работают в ехе), интересно что за центр поддержки такой где это?. Жаль прошивать их пока не умею да и пока совсем на это нет времени

[Jinncat]

Возможно дело в прошивке ICT. Попробуй 716O4RUA2. В более ранних у нас проблемы тоже наблюдались. А если всерьез занялся с ICT, то перепрошивать и калибровать желательно уметь, операции затребованные...

Техподдержка Saeco: (495) 730-60-53

[Lexapv]

дайте ссылочку, в файловом не нашел

[Lexapv]

TCNM TOT RFRBT-YB,ELM HTITYBZ GHJ,KTVS

ЕСТЬ ЕЩЕ КАКИЕ-НИБУДЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ

[yur34]

ЕСТЬ ЕЩЕ КАКИЕ-НИБУДЬ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ

Проверь реальное напряжение на монетнике в момент приема купюры. Провода соединения банкнотника - монетника - автомата.

В Pulse банкнотник принимает купюру и отдает импульс. Вот этот импульс не доходит либо до монетника, либо до автомата. Питание банкнотник берет с монетника?

[Lexapv]

питание берет с автомата я вчера специально засунул 1000 рублей - показл 990, достал и снова засунул показал 1000

[Викторис]

У тебя импульс не доходит. кинь "Цэшку" на сигнал и шевели провода. а там видно будет.

[saeco10p]

У меня та же проблема... Как решалась она  у вас ....

[Lexapv]

никак ворует деньги до сих пор

[saeco10p]

А какие методы "лечения" применяли...

[Lexapv]

Прошивал, дёргал за провода,перепаивал провода и т.д.

[saeco10p]

А если всерьёз ... Саму кофеварку пробовали перепрошивать, независимое от автомата питание подать (мои предположения) просто если эти методы не работают надо их исключать и думать о чём то другом :dont_know: :crazy:

[REAL]

У меня такая проблема была в августе, было очень влажно, пихают мокрые купюры, он их принимает как то с задержкой, либо пытается доуложить дергая туду сюда, в итоге укладывает но кредит уже не зачисляется. Сейчас вот настал сентябрь, посуше стало, вроде и проблема пропала.

[Lexapv]

1500 лишних рублей в месяц (со всех автоматов) , кто звонит тому просто кидаю на телефон через инет банк

[степан]

Возникла аналогичная проблема. Есть ли методы определения ее источника- автомат (прошивка ) винтваты, или сам ICT. Купюрник на венсоне 6111, провод идет только на манетник.

[FUL]

Основная причина это блок питания, всей машины, его надо тчательно проверить, точнее отремонтировать.

Даже если вы купюрник подключите к отдельному блоку результат не изменится, дело в том что это может быть зависеть не от самого купюрника а от монетника и самой функциональной платы.

Проверку надо производить не только по напряжению но и проверить пульсации, напомню, что минимальное напряжения и максимальное для аналоговых и цифровых микросхем это 11.75 в. и 12.55 в. соответственно.

Побочными эфФектами могут быТЬ наука о контактах, в вашем случае проверить стоит пайку разъемов.

Подобный эффект наблюдался когда в зев била попадали солнечные лучи.

Еще можно попробовать поиграться длительностью импульсов.

[Lexapv]

ага на 15 автоматах так

[FUL]

Да уж, как все запущено.

[Lev]

Аналогичная проблема появилась! Клиенты несколько раз жаловались, вставляют купюру, купюрник "жужит-шуршит" несколько секунд, укладывает купюру, но кредит не зачисляет.Может действительно из-за влажной купюры или вообще из-за повышенной влажности в помещении т.к в мае такого не наблюдалось.

Изменено 18 июня, 2012 пользователем Lev

[sanek NV]

а жужит без посторонник звуков?тоесть как при обычном функционировании или лишние звуки появляются?)))

если нет,то стоит смотреть окисление контактов в штекере на выходе купа.

подобное было-купюру жрет и все!!!!ВДшкой побрызгал контакты и все ок стало!

[Avtomattorg]

работает нормально, но сам видел взял 10 р и ничего не отобразил, следующую взял и отобразил и иногда люди жалуются протокол MDB автомат saeco 8p

На самом деле, если речь идет о подключении А7 к автомату по МДБ, по редкое незачисление кредита - это однозначно глюк программного обеспечения самого купюрника. Мы с этой проблемой сталкивались достаточно давно. Вылазит этот глюк только в случае, когда возникает ошибка при обмене между купом и автоматом, что бывает достаточно редко. В таких случаях эта ситуация должна корректно отрабатываться автоматом и купом, с тем чтобы не терять кредит. Но часть программы А7 для такой ситуации написана "криво", поэтому кредит теряется.

Мы в свое время долго пытались объяснить производителю, че у них не так, снимали кино, расписывали алгоритмы, указывали, где и че в этих алгоритмах нужно менять. НО китаезы уходили в глухую несознанку, и говорили что они не понимают че мы от них хотим, у них типа и так все ОК.

В итоге, мы тогда плюнули на ICT и "достали" ЛОТТЭ, чтобы те переделали программу своих автоматов, чтобы автомат корректно выходил из такой ситуации даже с глючным А7. Т.е. у ЛОТТэ сейчас автоматы скажем не совсем МДБ, по крайней мере в части обработки ошибок передачи данных от купа к автомату.

Как решать Вашу проблему? Поменяйте куп на Кэш или ДжиСиЭм. Про другие не скажу, но над этими мы точно "издевались" в свое время с тем чтобы они не зачли кредит. Нифига тогда у нас не получилось-стойкие ребята.

П.С. Инфа о А7 является ДСП. В свое время мы обещали дилерам ICT, что трубить о этой проблеме не будем. Поэтому просьба особенно не распространятся на эту тему.

[GuDiwend]

Подобная ерунда Автомат включаеш Calibri c5 Он работает как только купюру пробуеш вставить он ее принемает а кредит не зачисляет и начинает перезагружаться бесперестанно . Менял купюроприемник провода снял поставил на другой на том все работает . И такая фигня не всегда сначало было редко теперь вообще отказываться с купюрником работать отключил купюроприемник до выяснения обстоятельств .

Изменено 3 сентября, 2012 пользователем GuDiwend

[Demag80]

вот прям один в один проблема, тоже отключил купюрник, теперь только монеты. На другом аппарате тоже так глючит но редко, примерно пару раз в месяц