Azkoyen и Вендорус всех кинул?

[Игорь Анатольевич]

Вадим, ещё раз здравствуйте! Мне импонирует Ваша дотошность. Так и надо!  "Аксиома", как я уже объяснял - наша фирма для расчётов с зарубежными партнёрами. Зачем это надо - я объясню при личной встрече, за рюмкой коньяка (коньяк - с меня). Кто в Москве бизнесом занимается, тот понимает, о чём речь.

[Игорь Анатольевич]

Всем спасибо за добрые слова о Вендорусе!  "Некий Игорь" - это я, Ходин Игорь Анатольевич, директор по продажам этой группы. Приятно познакомиться! :-[ Комментирую контакты: 1. телефон верный; 2. Наташа Емельянова жива-здорова и так же прекрасно выглядит, как всегда ; только она сейчас ингредиентами торгует. 3. ООО "СВТ" - тоже наша фирма, могу Вам, Вадим, расшифровать абрревиатуру, если необходимо..4. Здесь (на форуме) присутствует ещё Катя Авилова, наш менеджер (её многие в вендинге знают), но щас она приболела... А что касается менеджера, решившего срубить бабок по-лёгкому перед увольнением, то тут Вы, Вадим, попали не в бровь, а в глаз!  Это как раз вариант с продажей автоматов через Новосиб... можем обсудить по мылу...

[AZKOYEN_Екатерина]

Здравствуйте, уважаемые господа.

Группа компаний Вендорус объединяет под собой 4 направления деятельности:

- VR TRADE - российская компания, являющаяся одним из наиболее успешных дистрибьютеров торговых автоматов и другого вендингового оборудования в Российской Федерации. (ООО «Аксиома» и «Венда-ВР»)

- VR SERVICE - оказывает услуги технического сопровождения для сетей торговых автоматов. (ООО «ВР Сервис»)

            - VR OPERATIONS - бесплатно устанавливает кофейные и снековые торговые автоматы в различных организациях города Москвы. Операторы компании обслуживают сеть торговых автоматов и ежедневно доставляют все необходимое для бесперебойной работы торговых автоматов в десятки московских офисов и организаций. (ООО «ВР-Оперейшнс»)

- VR INGREDIENTS – поставщик ингредиентов для торговых автоматов, официальный представитель компаний Vendin (Испания) и Laqtia (Испания) на рынке России. (ООО "СВТ").

VENDORUS является зарегистрированной торговой маркой.

[Др. Рус]

А нафига вы в Москве автоматы покупаете, вам же там до Австрии и Германии щитай через дорогу перейти?

Меня в 2000 на носилочках в родной сибирский город вернули

[Др. Рус]

Здравствуйте, уважаемые господа.

Группа компаний Вендорус объединяет под собой 4 направления деятельности:

- VR TRADE - российская компания, являющаяся одним из наиболее успешных дистрибьютеров торговых автоматов и другого вендингового оборудования в Российской Федерации. (ООО «Аксиома» и «Венда-ВР»)

- VR SERVICE - оказывает услуги технического сопровождения для сетей торговых автоматов. (ООО «ВР Сервис»)

            - VR OPERATIONS - бесплатно устанавливает кофейные и снековые торговые автоматы в различных организациях города Москвы. Операторы компании обслуживают сеть торговых автоматов и ежедневно доставляют все необходимое для бесперебойной работы торговых автоматов в десятки московских офисов и организаций. (ООО «ВР-Оперейшнс»)

- VR INGREDIENTS – поставщик ингредиентов для торговых автоматов, официальный представитель компаний Vendin (Испания) и Laqtia (Испания) на рынке России. (ООО "СВТ").

VENDORUS является зарегистрированной торговой маркой.

Пены я поднял много. Прошу прощения. Я, если честно, в самом Вендорусе и не сомневался. Слышу и знаю о фирме не первый год. Правда ничего не знал о структуре группы. Сомнения были скорее по поводу возможных злоупотреблений  недобросовестных работников. Проверил по разным источникам. Ваша информация окончательно поставила все на место. Спасибо.

[bingo]

Вадим, никакой пены нет, Вы просто инициировали открытие глаз многим форумчанам, которые о Вендорусе толком ничего и не знали. Всяко топик полезный.

[Mad Max]

Хочу поздравить всех счастливых обладателей автоматов Азкоен и соответственно установленных на них монетников, да и просто,как и я эксплуатирующих платежные системы Азкоен-походу нас не плохо развели!История в двух словах очень проста-как и многие сейчас мы занимаемся перепрошивкой монетников под новые деньги,процесс идет худо-бедно, так как монетников целый зоопарк но все вроде  было решаемо пока не попытались связаться на предмет перепрошивки с представителями Азкоен в России компанией Вендорус. Хочу оговорится сразу, что дело с этой фирмой ранее не имели,ну так как вроде дело не хитрое сам занялся договорным процессом.Оказалось правда что получить хоть какую-нибудь информацию не так уж и просто,корпоративная сплоченность в данной компании выше всяких похвал-людей которые мне могли дать хотя бы какую нибудь информацию-менеджеров,инженеров и т.д. никогда нет на месте, то они все(!) где то на складе,то курят, то обедают да и в сортир походу всей компанией ходят. На второй день попыток пообщаться, и достав видимо секретаршу, оставил неуловимым сотрудникам свой телефон взяв с девахи клятву что мне обязательно сразу перезвонит первый же появившийся в офисе специалист,прождал пол дня, бесполезно,сам набрал номер и о чудо нарвался на инженера,правда ничего хорошего дальнейшая беседа не принесла:

Я: Здравствуйте, у нас в автоматах достаточно много установлено монетников фирмы представителями которой вы являетесь в России, мы хотели бы подвезти их вам на предмет перепрошивки.Как это можно сделать?

Представитель Азкоена (П А): Никак

Я:Не понял.Почему?

П А : Мы не перепрошиваем

Я:Как так ваша фирма многие годы, продавала людям автоматы и платежные системы,а теперь вы так запросто отказываете сотням людей в элементарной технической поддержке, а попросту-кидаете?

П А: Ну-у-у да,можете так считать

Я: То есть вы хотите сказать, что проданные вами совсем недавно монетники (к слову очень не дешевые) очень скоро, с появлением большего количества новых денег можно просто выкинуть? :-|

П А:Да можете выкидывать, до свидания.

Вот такой разговор, я конечно в шоке, сразу  в памяти всплыло, что в последнее время народ как то слишком активно сливает Азкоены, видимо такая "техническая поддержка" сыграла не последнюю роль.Ну народу то сколько попадет,причем я уверен что Испанцы даже не подозревают какие кренделя в России выдают их представители (а может они и не представители вовсе, вон итальяшки, производители автоматов,  искрене удивляются когда говоришь им что в России есть их дистрибьюторы,а ведь у нас их как собак).Между прочим пересекался в 90-х с испанцами из Азкоена, они в свое время производили комплектующие для игрового оборудования,так за репутацию фирмы они тогда горой стояли,даже не смотря на явную выгоду упирались и дело не хотели иметь с нашими прибандиченными рожами.

Ну и подводя итог хотелось бы все таки окончательно прояснить ситуацию и так как сотрудники Азкоена вроде часто появляются на форуме,то не могли бы ответить на вопрос:

Действительно ли ваша фирма не перепрошивет( и не собирается перепрошивать) проданные (и еще > продваемые судя по рекламе на вашем сайте монетники) и  отказывает (единственные (!) из продавцов платежек) в элементарной технической поддержке своим клиентам?

Очень хочется услышать комментарии представителя фирмы по данному вопросу, ведь вы же должны понимать, что если я и многие другие, по совету вашего сотрудника сейчас выбросят практически новые монетники на помойку,то будет просто вал не лестных отзывов в ваш адрес, что конечно на бизнесе отразиться и не в лучшую сторону.

О как раскатал прям рассказ в лицах с прологом и эпилогом , не иначе предки писатели во мне заговорили, тем более ждем информации от господ из Азкоена.

[vendos]

Это вы не о Вендорусе случаем?

[Mad Max]

О нем родимом или у нас еще есть представители Азкоена?

[vendos]

Слыхал тут краем уха, что не представители они уже, а представителями теперь Вендэра Питерская будет.

[Сочуствующий]

и что ж теперь все в питер звонить и писать

[Mad Max]

Ну блин новости, что же нам теперь московские задницы приподнимать и на поклон в Питер, да еще и не факт что этот зверь..как там его...Вендера решит проблему монетников.Питерцы владельцы Азкоенов отзовитесь или может сотрудники Вендеры комментарии оставят?

[SMTP]

Ну так по сути поле для зароботка смышлёным инженерам.

1. От Вендеры по возможности получить прошивку и оборуддование или от самих азкоенов из Испании.

2. Вешаем объявление, выставляем разумную цену и носимся по Москве зарабатывая. прироботок для любого сервиса кто считает что заниматся иной техникой вполне им подходит.

[Сочуствующий]

хотя сам азкоен(у меня лугано) мне понравился.

[yur34]

Если прошивку делает Азкоен, то причем тут Вендорус? Азкоен забил на Россию - а Вендорус расхлебывай? Инженеры Вендоруса толковые и адекватные люди, но прыгнуть выше головы врятли могут.

[Сочуствующий]

значит сами испанцы невинные овечки, у они какие нехорошие, а если серьезно что делать будем парни с нашими монетниками полгода запас как максимум и все, новые монеты ппостоянно появляються все больше и больше а  наши монетники становяться неадекватны, какие альтернативы а?

[bingo]

альтернатив несколько.

1. скопом писать гневные письма азкоенцам и каким-то образом получить ПО и средство(устройство) для перепрошивки.

2. помалеху скупать монетники например коинко или иное.

более что-то вариантов не вижу.

первый вариант конечно же предпочтительнее.

[Сочуствующий]

а коин ко при подключении под мдб и все, похоже проще и надежнее

[SMTP]

Специально решил выяснить ситуацию, итог.

Вендорус не может перепрошить монетники под новые монеты по причине того что Азкоен сварачиваент направление с монетниками выдающими здачу, прошику делать они видимо не собираются, а выше головы не прыгнешь, именно по этой причине РФ представитель отказывает в этой услуге.

[vendos]

Меняю 70 монетников азкоен на коинко с моей доплатой))) Во попандос блин!

[bingo]

о блин. сочувствую.

[Mad Max]

Специально решил выяснить ситуацию, итог.

Вендорус не может перепрошить монетники под новые монеты по причине того что Азкоен сварачиваент направление с монетниками выдающими здачу, прошику делать они видимо не собираются, а выше головы не прыгнешь, именно по этой причине РФ представитель отказывает в этой услуге.

И Вы в это верите?В то что трясущаяся за свою репутацию европейская фирма с многолетней историей откажет настоящим (?) своим представителям в такой мелочи как прошивка под новые деньги,напрочь убив, тем самым, охоту сотрудничать у нескольких тысяч наработанных за предыдущие годы клиентов, и потенциально  лишить будущего (надолго если не на всегда)марку Azkoyеn в России (какой же идиот после таких фортелей будет покупать Азкоены?).Что так трудно для испанцев программку создать для своих обучаемых монетников последнего поколения?Думаю что фишка в другом-выше форумчанин vendos упомянул о том, что Вендорус уже вроде как не является представителем Азкоена,вот ребята и забили на все и на Азкоен и на нас своих клиентов.

to yur34 и  не надо их защищать, может в Вендорусе конечно и есть грамотные инженеры, только разговор не о том, а об ответственности бизнеса, а то пригонят старый Мерседес из Европы и вот они уже "представители Мерседеса в России".Боюсь что у нас так и с вендинговым оборудованием-малейшая проблемка и разбегутся в разные стороны представители и дистрибьюторы  доморощенные.Почему я отвечаю за каждый стаканчик кофе проданный из моих автоматов, а на мне нажили бабла (некисло не меньше десятки евриков) и за их нерасторопность я должен отвечать?Не могут поддерживать нормальный сервис,обозаложил.сь  ну тогда возвращайте деньги, в цивилизованных странах за такие кульбиты фирма во главе с руководством по миру бы пошла ну а мы варвары и бизнес у нас варварский. Не сделают ничего в этой ситуации и Азкоен и псевдо и настоящих представителей предлагаю поместить в черный список на форуме с пометкой КИДАЛОВО,народ быстро разберется что к чему,сарафанное радио страшная штука,менеджерам Азкоена смело можно будет увольняться,продаж техники стопудово не будет.

[vendos]

Общался с Вендэрой только что. Сказали, занимаются этим вопросом, Испанцы ни в чем не отказывают им, попросили прислать новые монеты и прошивка будет. Ждемс...

[Mad Max]

О це дило,я почему то так и думал, что это косяки исключительно Вендоруса-бизнес по русски.Очень хочется услышать господ из Вендэры , не имею чести знать,но не могли бы Вы внести ясность в вопрос перепрошивки хотя бы примерные сроки и т.д и т.п

[vendos]

Нету их тут помоему. Буду долбить их, новости появятся дам знать.