Как сообщил «ДП» петербургскийпредприниматель Дмитрий Костыгин (совладелец сетей «Рив Гош», «Юлмарт», «Улыбка радуги», «Дефиле», Obuv.com), «Юлмарт» готовит к запуску новый проект — сеть вендинговых аппаратов нового поколения по продаже ходовых товаров.
Автоматы будут установлены в центрах исполнения заказов компании. Первые автоматы появятся в конце этого года в Петербурге и Москве.
Инвестиции «Юлмарта» в проект могут достигнуть 1,3 млрд рублей.
Если старт будет удачным, то компания готова устанавливать аппараты по всей России, причем не только в собственных центрах исполнения заказов, но и на сторонних площадках в местах с высоким пассажирским потоком: на железнодорожных вокзалах, в аэропортах и морских портах.
Памперсы и бритвы
По словам Дмитрия Костыгина, вендинговые аппараты нового поколения, по сути, будут выполнять функцию микроцентров исполнения заказов. Средняя площадь такого устройства — 100 м2. Речь идет об аппаратах с закрытой витриной, где будут храниться до 5 тыс. наименований самых ходовых малогабаритных товаров, например мобильные устройства, сменные картриджи для фильтрования воды, памперсы, бритвенные станки, батарейки и так далее. Конкретный ассортимент будет формироваться на основе данных о продажах в том или ином районе.
С помощью вендинга «Юлмарт» намерен предложить покупателям новый способ совершения покупок. «Мы хотим сформировать привычку покупать у нас, и в дальнейшем клиент придет именно к нам — но уже не за батарейкой, а, например, за компьютером или холодильником», — рассуждают в «Юлмарте».
Аппарат будет подключен к Интернету и сможет обслуживать одновременно пять человек. На экране тачскрин можно будет выбрать интересующий товар и оплатить в терминале наличными или банковской картой, после чего покупку можно сразу забрать из специальной ячейки.
Кроме того, покупателям будет доступна функция резервирования товара в конкретном вендинговом аппарате через сайт.
Первые три устройства появятся в Петербурге — на Пулковском шоссе и Пискаревском пр., а также на Софийской ул. В Москве будет установлен один автомат. Первые четыре аппарата обойдутся компании в $800 тыс.
«Если проект будет успешным, то мы будем устанавливать аппараты во всех своих центрах исполнения заказов», — говорит Дмитрий Костыгин, подчеркивая, что за 3–4 года компания планирует нарастить сеть до 3 тыс. аутпостов и центров исполнения заказов (ЦИЗ).
В настоящее время у «Юлмарта» 30 городских и три пригородных центра исполнения заказов и около 500 пунктов выдачи «Юлмарт Outpost». В 2015 году компания намерена открыть еще 20 ЦИЗов.
В дальнейшем «Юлмарт» готов устанавливать вендинговые устройства в местах с высокой проходимостью, в частности, на железнодорожных вокзалах, в аэропортах и морских портах.
Готовых решений нет
Готовых технических решений, отвечающих задачам «Юлмарта», на рынке пока нет. Похожие решения начали применяться в фармацевтическом бизнесе — в больших шкафах, снаружи напоминающих серверы, хранятся различные лекарства, которые поступают в ячейку выдачи по специальной ленте.
Так, например, аптечная сеть «А5» в начале этого года установила в Петербурге роботизированный склад, который позволяет хранить до 15 тыс. упаковок товара и доставлять лекарства на кассу за 7 секунд. Стоимость такого склада — 105 тыс. евро, его окупаемость — 1–2 года.
«Роботизация позволила фармацевтам сосредоточиться на своей основной задаче — консультировании клиентов», — говорит директор Северо–Западного региона A5 Group Наталья Самарина, отметив, что компания получила приток новых клиентов и заинтересована в расширении сети новых складов.
«Юлмарт» планирует взять за основу опыт зарубежных стран — лидеров по числу вендинговых аппаратов — США и Японии. В этих странах крайне высока стоимость человеческого труда и аренды в сочетании с высокой покупательной способностью населения, говорят в компании «Вендито».
Например, в США большой популярностью пользуются аппараты фирмы Grainger, продающие мелкие товары для строительства и ремонта в крупных торговых и бизнес–центрах, а в Японии встречаются целые улицы, вдоль которых выстроились вендинговые аппараты по продаже самых разнообразных товаров — от галстуков до легких туфель.
В России в последние пару лет ассортимент вендинговой торговли тоже расширяется. Получили распространение аппараты, торгующие цветами, зонтиками, линзами. В Москве появились даже кредитоматы, выдающие микрозаймы. Для рассмотрения заявки необходимо просканировать паспорт и иметь действующий номер телефона. Вендинговый аппарат по продаже дизайнерских аксессуаров в одном из парков Москвы установил даже одежный интернет–ретейлер La Moda.
«В нашем аппарате представлены вещи, которые все мы так часто теряем или забываем дома и которые так необходимы на прогулке в холодное время года: перчатки и варежки, шапки и шарфы. К лету ассортимент изменится, и в продаже появятся новые сезонные товары: платки, кепки, солнцезащитные очки и многое другое», — рассказал «ДП» CEO La Moda Нильс Тонзен.
Но доля вендинговой торговли пока невелика. Так, по словам президента Национальной ассоциации автоматизированной торговли (НААТ) Бориса Белоцерковского, в России доля аппаратов нового поколения не превышает 3%, в Европе и США этот процент чуть выше — 3–5%, а в технологичной Японии — не более 20%.
По его прогнозу, их доля в среднесрочной перспективе в России будет расти, но не быстро.
В России рынок автоматизированной торговли насчитывает около 150 тыс. аппаратов, из них в Петербурге около 10 тыс. Причем 99% — это аппараты, торгующие продуктами питания. Российский рынок автоматизированной торговли в 2015 году составит 25–30 млрд рублей при незначительном росте числа автоматов, прогнозируют в НААТ.
В России проект «Юлмарта» рассчитан только на Москву и Петербург, так как в остальных регионах у населения низкая платежеспособность, считают эксперты.
Вендинговые аппараты за $200 тыс. — это такие боевые слоны царя Пирра. Это дорогое, устрашающее конкурентов, но практически неприменимое оружие. Я не особо верю в перспективность этого проекта — аппараты большие, стоят дорого, при этом импульсивный спрос, на который они рассчитаны, сложно предсказать. Чтобы проект выстрелил, товар должен быть негабаритным, но высокомаржинальным. А я не уверен, что батарейки или телефоны дают достаточно маржи для окупаемости аппаратов. Я думаю, что гораздо более грамотную идею осуществил Media Markt со своими виртуальными витринами в московском метро.
Леонид Довладбегян директор интернет–магазина «220 вольт»
Проект «Юлмарта» имеет смысл, если эффективность продаж на один аппарат превысит затраты на введение дополнительного консультанта и пункт выдачи. Идея интересна тем, что рассчитана на импульсный спрос, кроме того, мелкая электроника позволяет ставить высокую наценку. В среднем срок возврата инвестиций для вендинговых аппаратов составляет 2–3 года, то есть оборот одной точки «Юлмарта» должен быть 1,5 млн рублей в месяц. Сложности, которые я вижу, — нюансы работы с гаджетами, например, оформление гарантий, возврата техники. Кроме того, рынок вендинга переживает не лучшие времена — покупатели экономят, а стоимость импортных аппаратов только растет.
Илья Черноок генеральный директор ООО «Вендито»
Развитию продаж потребительских товаров через вендинговые аппараты мешает сложность в переговорах с торговыми комплексами, они неохотно идут на контакт. Инициатива «Юлмарта» в случае успеха безусловно окажет позитивное влияние на рынок вендинга. Многие ретейлеры задумаются, что все–таки имеет смысл ставить товары в автоматы. Вопросы вызывает высокая стоимость аппарата, все–таки в вендинговой торговле не такая большая маржа, отбивать затраты «Юлмарт» будет не год и не два. Но в целом спрос хороший, перелом в сознании людей произошел давно, все привыкли к автоматизированной торговле и через аппараты покупают не только кофе и снеки, но и линзы, например.
Михаил Талалай владелец ООО «Талвенд»
