Решил поделиться опытом «сотрудничества» с данной компанией, для меня, к сожалению, не удачным. Я ни в коем случае не хочу доказывать кто из нас больше прав, или не прав. В понедельник, 08.04 я сделал через сайт компании небольшой заказ, 3 позиции плюс з/ч, в последствии добавил еще одну позицию. На сайте есть возможность оформить заказ «одним кликом», вам перезвонят и по телефону все оформят. Сделал заказ около 16:00 -жду. Избаловали меня современные интернет-магазины, перезванивают мин через 10, т.к. вот готовый клиент, искать не надо, бери деньги и будь счастлив. Прошло минут 40 –тишина. Перезвонил сам узнать, вдруг заказ не прошел. Выяснилось- прошел, но все заняты, много заказов перезвонят позже. Перезвонили в 18:30, сказали, что проверяли, все ли есть в наличии, все обсудили, контактами обменялись. Общение менеджера на уровне. Счет прислали через 5 мин. В тот же день уехал я к другу на День Рождения, думал, закажу, оплачу, приеду и груз получу, т.к. на сайте указанно, что доставка до ТК осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с даты заказа, а ниже приписка, что это не точно см. ГКРФ. Оплатить в тот же день уже не мог, т.к. не рассчитывал два часа счет дожидаться, уже ехать пора. Телефон, на таких мероприятиях, я отключаю, т.е. дозвонится до меня не возможно. В четверг, 11.04 вечером счет оплатил, в пятницу они деньги получили. Сегодня пишут письмо, до этого не писали, что у них нет моих данных для отправки груза. Ответил, что все данные они получили еще в понедельник, у меня есть уведомление. Данные продублировал. Перезванивают и сообщают, что двух позиций уже нет, они их продали и надо ждать до 18.04. На вопрос как-же так, ведь они должны быть зарезервированы, если вы выставили счет, последовал ответ, что я долго оплачивал. С 18:30 08.04 по утро 12.04, и вообще у них не было моих данных для отправки. Да и отгрузка осуществляется только два раза в неделю, вторник и четверг.
Ждать, я отказался, деньги договорились, что вернут. Никаких извините и т.п. не последовало. Просто я виноват, что долго оплачивал, целых три дня, и на звонки не отвечал. Ну, может оно конечно и так, и я виноват, но, на мой взгляд три дня на оплату –это нормально, а вот поступок Vendmarkt.ru как-то не очень, организация абсолютно спокойно продает уже заказанный товар, которого больше нет на остатках. Так, что если кто-то соберется сотрудничать с Vendmarkt.ru, учтите, кто первый оплатил- того и товар, а остальные подождут.
Данный пост написан не с целю утроить разборки и искать истину, а исключительно для информации вендоров.