Перейти к содержанию

magistr999-1

Пользователи
  • Постов

    77
  • Зарегистрирован

Весь контент magistr999-1

  1. Всем доброго времени суток присоединюсь к вопросу настроек, на максах никак не получается настроить нормальный вкус на растворимом капучино (первый от зерна контейнер) Выставлял по весам настройки шнека, затем нужную граммовку, сыпет 20гр (нужно 22-24), ставил больше в настройках напитка (без результата, те же 20гр сыпет), ставил меньше в настройках шнека (аналогично без результата, сыпет те же 20гр), такое ощущение что 20гр это предел его и больше не может никак насыпать Может в прошивке быть какая то внутренняя защита которая не дает больше сыпать/устанавливать количество витков шнека на первом растворимом бункере? шнек я проверял, он нормальный, с моторредуктором (писали что медленный на 1 и 4 контейнерах) что сделать если дело в нем? если кто победил проблему прошу поделиться рецептом, спасибо
  2. что бы убедиться просто переставьте редуктор (если что это такая штука к которой крепится ЦУ), вместе с металлической пластиной-крышкой которая закрывает путь к бойлеру, на заведомо рабочий автомат а вообще в редукторе 2 микрика, по ним автомат как раз узнает когда группа открыта и когда закрыта, либо с ними что то... либо как вариант может прижим ЦУ к редуктору не плотный, и на эти микрики не нажимается в нужный момент, крепеж т.е. проверьте...вы же снимали металлический прижим, который ЦУ фиксирует, может после обратной установки как то не так закрутили еще добавлю, у уникума нормальная служба сервиса, всегда можно написать или позвонить, подскажут и направят
  3. у меня такое бывает периодически, сегодня вот было тп говорить проблема на стороне 2кана и они типа ее решают сегодня вот чел звонил, говорит уже третий раз попадает на такое, деньги списываются, напиток даже не начинает готовиться в ЛК 2кан нашел транзакцию эту и отменил в ручную в ЛК Кит этой транзакции вообще не было, в это время не было продаж т.е.
  4. под проблемой имеется в виду слишком тонкая струя при приготовлении зернового кофе, и как следствие долгое его приготовление? если да то слишком мелкий помол кофе - против часовой стрелки покрутить регулировку помола...несколько оборотов, ну и проверить что поменялось или помпа бойлера - проверить, заменить может и то и другое быть, начните с помола, это проще
  5. Я бы к проблемам китпоса, с которой поддержка кита как обычно никак не помогла добавил еще одну, она как раз в тему, пришлось отключить оф лайн режим Проблема проявилась только на связке уникум+китпос некоторые карты считывались....и тадааам, та наливал напиток, но ни в 2кане, ни в ЛК кита продажи не было. Зато в ЛК кита в это время была "продажа товара 0" за 0 рублей. Я целое расследование провел, благо в стате ТА можно посмотреть статистику продаж, и там же время продаж...ездил к та несколько дней подряд, статистику снимал, потом сравнивал с продажами в ЛК кита, так и выяснилось. По факту на одной из точек был работник с картой, которая как то не корректно считывалась, напиток наливался, деньги не списывались, в ЛК кита "продажа товара 0" и так каждый день, по несколько раз. Никакие черные списки тут не работали, когда такая х..ня началась на нескольких точках одновременно я стал разбираться, ну и разобрался, пришлось только из за этого оф лайн на всех уникумах отключить, и сразу все нормально стало, более того, та карта которая не корректно считывалась в офлайне стала нормально считываться. Проблема явно где то в китпосе...но неоднократные письма в поддержку вообще никакого эффекта не возымели Я так понимаю в КитИнвест перекос с поддержки на прирост, они активно внедряют новое, привлекают новых пользователей, а вот поддержка текущий страдает, времени наверно не хватает. Ко всему что писали выше я присоединяюсь, многое можно понять, и даже простить...но вместо ответа молчание это обескураживает. Я на проблему которую выше описал звонил много раз, раза 4 или 5 писал письма, подробно описывал проблему, но в ответ молчание, видимо не до меня им, китшоп надо разрабатывать, вендотек вл интегрировать, да много еще чего
  6. С кнопкой уже год у них прошу отключите...все в планах... делюсь ноухау, берешь паяльник и выпаиваешь эту кнопку, норм оборудование, "респект" производителю, программно сложно, пусть клиент мучается или выпаивает)
  7. к сожалению в моем случае ехе, эквайринг кит
  8. Всем доброго времени суток Коллеги, подскажите какую прошивку залить в Kikko MAX что бы был пункт Reservation time (что бы можно было настроить удержание выбора на 30сек) в той что стоит сейчас то ли нет этого пункта то ли я не нашел...выбор удерживается секунд 5 или около того, с безналом из за этого проблемы
  9. в моем случае дело в монетнике, или ките с этим мп, тк во первых на другом автомате без кита меи 7900 работает без нареканий уже пару месяцев, и на та с китом другой мп (меи 690) то же работает без нареканий тот же срок
  10. подскажите а что бы прошить меи 7900 что нужно? можно обойтись подручными средствами или нужен спецпрограмматор какой
  11. Приветствую коллегу, к сожалению Вы не один такой У меня в связке некта ЕС6 - китбокс мастер - мей7900 - жсм301 было то же самое с МП Вылечил поставив в ТА мей 690, ТП так же ничем не помогла, 7900 до этого 5 лет работал на этом же ТА без таких проблем...равно как и после на другом ТА без китбокса так же без проблем. Видимо это какая то несовместимость кита и мей 7900, и мне повезло что было на что поменять и что 7900 у меня всего один. У меня вылетал на ошибку нет связи примерно раз в пару дней, лечился так же перезагрузкой ТА. На ошибку МП в ЛК не обращайте внимания, у меня на разных ТА и разных МП эти ошибки постоянно, ни на чем кроме ЛК это не сказывается, в реале это работать ТА не мешает. Отпишите в тему если победите проблему пжт.
  12. magistr999-1

    МИКСЕР

    Огромное спасибо, все нашел, получилось включить
  13. magistr999-1

    МИКСЕР

    Всем доброго Решил тут вместо чая на некта макс засыпать капучино, настроил, да беда, миксер при приготовлении не крутит (установлен именно миксер, не улитка) При промывке крутит, а при приготовлении нет, подскажите есть ли возможность его включить на конкретном напитке, если да то какой пункт меню, сам не нашел. Или это в лайтауте зашито?
  14. Автоматического возврата средств нет точно (уточнял этот момент в поддержке), а про кассовый чек отмены вроде и в Ките нету такого, или мои данные устарели?
  15. В сравнении с 2каном не удобен, деталей транзакций нет, кодов ошибок нет, возможности отмены нет *говорят если в позитрон написать то можно вернуть вручную так сказать, про отправку чека так же нет...ну или я не нашел Самый главный минус что в ЛК позитрон транзакции отображаются не сразу как на 2 кане а через 2 дня...оперативности никакой и как следствие на все вопросы выше ответ нет(
  16. Хочу высказаться касательно вендотек лайт + китбокс мастер Про проблему о необходимости перезагрузки писали выше неоднократно, присоединяюсь полностью, сам попал на такое. Отмечу прогресс, месяц назад зависал каждые 24ч, сейчас каждые 48ч...мне удаленная перезагрузка не помогает(, приходится ездить. Однако написал не из-за этого, вот прошла новость о том что кит теперь совместим с вендотек, три месяца назад прошла, рассылку сделали, терминалы стали продавать. И думаете кто то говорит о проблеме покупателям? Отвечу нет, думаю скажут если прямой вопрос задать, и то не факт, но оборудование продают, новость о совместимости сохраняют на сайте. ИМХО всякое бывает, и я надеюсь что допилят эту проблему, НО давайте будем честными, делали рассылку что совместимо - сделайте что есть проблема и пока не работает как надо, разместите в новостях инфу об этом, и НЕ продавайте сами и через дилеров вендотек в комплектации для китов, и так много народу попало, не множьте это число! P.S. Особенно расстраивает что при обращении в поддержку говорят что все ок, проблему решили...вспоминается старый анекдот: "кому ты больше веришь, мне или своим глазам"
  17. magistr999-1

    Mei 7900 ошибка туб

    Доброго дня Подскажите что означает ошибка на табло МП "Ошибка туб С" Месяц назад менял аккустический модуль, после этого пару раз выскакивала эта ошибка, лечил вытаскиванием и установкой обратно кассеты с тубами В мануале почему то нет расшифровки ошибок монетоприемника.
  18. Всех приветствую Собственно интересный баг появился на моих автоматах, Макс и ЕС5, оба 14г, оба покупал сам в сибе Закидываем денежку достаточную для покупки напитка, нажимаем сахар...не помню + или - и есть ли разница....и в какой то момент параллельно с нажатием на сахар (видимо нужно нажимать интенсивно несколько раз) происходит выбор хз какого напитка, автомат наливает, дает сдачу... Поясню что все это происходит без нажатий на кнопку выбора напитка. Касательно выбора, кажется наливает горячий шоколад. В максе заменил клавиатуру кнопок сахара...вроде помогло, в ЕС5 пока была только одна жалоба, но если будет больше видимо придется смотреть как в этом автомате клавиатура устроена, есть ли отличие. Собственно крика помогите не будет, но если у кого такое было поделитесь как справились Добавлю, описанное в ветке чуть выше не про меня, кнопки + и - работают корректно, баг возникает только при множественном нажатии на одну из кнопок, да и то не каждый раз
  19. Вопрос к представителю компании Уникум, а в чем проблема дать возможность владельцам автоматов Уникум самим решать что им нужнее, МДБ или ЕХЕ, ваше решение по фискализации или стороннее? Если автомат не корректно работать будет то все само собой разрулится, мы сами поняв это обратимся за "правильной" кассой, "правильной" прошивкой. То что вы написали касается частных случаев, пополнение карт нужно не всем, кнопку "сдача" можно отключить сделав сдачу автоматической после продажи, и все будет работать как надо. Если я завтра обращусь в вашу поддержку с просьбой дать последнюю прошивку но без запретов протоколов мне ее дадут?
  20. yuri_s писал Газировкин+Телеметрон -есть переходная плата а цена такой платы? уже можно купить?
  21. Мерил, оно было точно одинаковым, 3,2 или что то вроде того, цифру точно не помню, я просто засомневался может скажем должно быть 2,5 и у меня из за того что напряжение выше такие проблемы выходят. И как назло через несколько дней после этого замера мне с точки позвонили и сказали что переливает напитки...то есть произошло то что я выше написал, каким то образом сбросились дозы порошков и воды, а все остальное (цены, температура бойлеров) осталось как я настраивал. Почему такое могло произойти - не представляю. Сегодня перезалил прошивку на плате ЦПУ и плате приводов, очень надеюсь, что больше подобных загонов от автомата не будет. А по поводу автоматов на складе...к сожалению конкуренция у меня в городе есть, + из-за кризиса некоторые точки просели настолько, что еще до 18г с них пришлось съезжать...пока найдешь новую точку, какое то время в общем приходится держать автомат на складе...бывало что и не один. Двигателей на складе нет), разве что моторы к миксерам да вентиляторам, да горка улек...нет, вечного двигателя точно нет)
  22. нет, на такое время отключенным не оставлял, просто если отключить от сети и через минут включить настройки сохраняет. Последний случай обнуления всех настроек днем произошел, администраторы утверждают что за несколько часов до того как автомат обнулился (звонка мне) - в нем покупали напиток, ну и отключения электричества не было в это время (со слов администраторов) Ну и по поводу длительных отключений - этот автомат с полгода назад простоял у меня на складе пару месяцев, естественно отключенный от сети, так после того как я его в декабре на точку привез - настройки сохранились, да и на предыдущей точке с этим автоматом пару лет проблем таких не было.
  23. По перемычке - она на нужном месте, при отключении электричества автомат настройки сохраняет, это я проверял, положение сравнивал с другими автоматами, где проблем нет. Подскажите если знаете какое напряжение на аккуме быть должно? Платы на максе и астре эдентичные (внешне по крайней мере), так что думаю и там и там эта характеристика будет одинакова.
×
×
  • Создать...

Важная информация

Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с Условия использования.

Яндекс.Метрика