Ребят, привет. Тут два условия, чтобы заработало.
1. Как уже писали, на купюрнике должны быть включены дипы, разрешающие прием купюр.
Читаем описание вашей прошивки ICT - 4 и 5 переключатель.
2. В меню крейна нужно обязательно включить тоже разрешение на прием данных купюр.
Крейн опрашивает купюрник, какие купюры в нем зашиты, и по умолчанию 500 и 1000 руб. стоят в крейне OFF.
В описании на крейн это все есть, поставьте ON в крейне и будет вам счастье.
Судя по вашему описанию, вы в это меню еще не залезли.
Тоже пришлось открыть инструкцию в прошлом году, когда крейны не хотели брать двухсотенные с новой прошивкой.
Читайте, в инструкции на крейн все есть.
Ну и сдача должна быть.