Перейти к содержанию
  • Telegram & VK

    Самое интересное публикуем в Телеграм-канале. Подписывайтесь!   А чтобы не пропускать новые посты, подключитесь к Телеграм-боту

    Общаться ОНЛАЙН можно тут Телеграм-ЧАТ или тут VK сообщество

    Кто не может подключиться к чату при переходе с вебсайта, то сначала идем на канал, а там по прикрепленной ссылке.

Рекомендуемые сообщения

Дорогие друзья-партнеры, мы создали данную тему специально для того, чтобы узнать Ваше мнение о нашем универсальном автомате. Данные автоматы мы производим сами и были бы рады услышать Ваши пожелания, рекомендации и замечания. Автоматы производим для Вас и очень ценим мнение каждого. Давайте создадим идеальный автомат вместе.

Presentation-FoodBox-SM-6367.pdf

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Один не скромный вопрос: Зачем называть снек "фудбоксом" как у Уникума? Народ же путается когда речь о снеке с одинаковыми названиями.

или вы выкупили сей нейм?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Один не скромный вопрос: Зачем называть снек "фудбоксом" как у Уникума? Народ же путается когда речь о снеке с одинаковыми названиями.

или вы выкупили сей нейм?

тогда ответный вопрос: кто и у кого выкупил словосочетание снековый автомат?????? автомобиль............ Мы просто реально можем воплотить в жизнь идеальный автомат и нам хочется услышать мнение бывалых вендоров! Вы все можете принять участие в улучшении автомата. Мы не ругаем и не осуждаем другие компании мы предлагаем автомат, который будет помогать развитию вашего бизнеса. Ваши пожелания, наши техничские возможности! Почему бы нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

ладно, вы меня не поняли, напишу в личке.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

С 1 октября мы будем вынуждены поднять цены на данные автоматы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почитал ПДФник.

В чём принципиальное отличие от того же Crane 167 ? Вроде функции все те же.

Как я понял, механизм гарантированной выдачи присутствует? На фотоэлементах?

При невыдаче товара - автомат может докручивать спираль?

Для установки на улице - какая предельно низкая температура, какая гидроизоляция и какой механизм подключения электропитания?

Охлаждение есть. Есть ли обогрев?

Есть ли средства крепления к земле/асфальту/полу? (какие-нибудь уши, уголки и т.п.)

о, и очень важная деталь: предусмотрен ли механизм и настройки ПО для фискального принтера (как внешнего (чеки), так и внутреннего (z-отчёт)). Сейчас с необходимостью этого законодательная муть, но может понадобиться в любой момент.

Изменено пользователем tsid

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Почитал ПДФник.

В чём принципиальное отличие от того же Crane 167 ? Вроде функции все те же.

Как я понял, механизм гарантированной выдачи присутствует? На фотоэлементах?

При невыдаче товара - автомат может докручивать спираль?

Для установки на улице - какая предельно низкая температура, какая гидроизоляция и какой механизм подключения электропитания?

Есть ли средства крепления к земле/асфальту/полу? (какие-нибудь уши, уголки и т.п.)

Первое отличие от Crane 167 его стоимость. Производим сами автоматы и запасные части всегда будут в наличии, что трудно сказать про автоматы производства США и их любовь к санкциям.

Данные автоматы можем настроить практически под любой товар (менять шаг пружин, количество ячеек, высоту полок) - данная услуга бесплатна при покупке автомата

Автомат оборудован датчиками выдачи товара. Проблем с недокуручиванием спирали не было т.к. моторчик позволяет регулировать положение спирали и выставлять ее в самое оптимальное положение.

Не совсем понял про гидроизоляцию - вы его топить собираетесь?))))))))))) На улице автомат надо ставить под козырек желательно нениже -20 градусов

У автомата есть выкручивающиеся ножки и вместо них можно закрутить стержни с резьбой и прикрутить к полу

Изменено пользователем VendShop

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

.. топить нет, но ставить в чистом поле - почему нет ))

Про докрутку спирали я имел в виду - если товар не упал в лоток выдачи (застрял к примеру), через несколько секунд автомат прокручивает спираль ещё раз - для меня лучше потерять единицу товара, чем получить недовольного покупателя.

И по последнему пункту что скажете? По остальному вроде всё адекватно..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

.. топить нет, но ставить в чистом поле - почему нет ))

Про докрутку спирали я имел в виду - если товар не упал в лоток выдачи (застрял к примеру), через несколько секунд автомат прокручивает спираль ещё раз - для меня лучше потерять единицу товара, чем получить недовольного покупателя.

И по последнему пункту что скажете? По остальному вроде всё адекватно..

проблем с недокруткой нет! Если товар застрял и датчик выдачи товара его не поймал, автомат вернет деньги. Последний пункт вписали уже после моего ответа((

ПО для автомата пишем полностью самостоятельно и всегда сможем внести любые изменения. Место под фиксальный принтер есть, внутренняя отчетность тоже есть. Если понадобиться установка другого оборудования, то сделаем это без проблем и в связи с изменениями в нашем законодательстве наш автомат не превратиться в груду железа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

клиент бывает разный - не сообразит что деньги вернули и начнет мутозить автомат. плавали - знаем. доворот на 1/4 шага спиралей обязателен. При этой фишке у нас практически нет проблем, но бывает нюансы когда кусок обертки уже неведомо каким образом под спираль попадает и все! так что датчики датчиками, а доворот быть обязан!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Эх........... не техник я :sorry: . приношу всем свои извинения (не бейте сильно :vava: )))) ) оказывается есть у нас доворот - я просто знаю о том, что жалоб не поступало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В плане наличия запчастей и не подверженности санкциям. Моторредукторы спиралей чьи используете, или тоже полностью свое производство (китайский моторчик не в счет) ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В плане наличия запчастей и не подверженности санкциям. Моторредукторы спиралей чьи используете, или тоже полностью свое производство (китайский моторчик не в счет) ?

Моторчики производства Китай(промышленный). Они используются долгое время в автоматах известных брендов и не вызывают нареканий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

онлайн мОниторинг - исправьте. А то картинка.(хотя от слова  - мАни мани мани)... :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
21 час назад, bingo сказал:

онлайн мОниторинг - исправьте. А то картинка.(хотя от слова  - мАни мани мани)... :)

))) Спасибо

Прайс-лист 6367.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем добрый вечер. Приобрели недавно аппарат SM6367, почти новый (янв 2016). Проверили перед тем, как деньги отдать, а как же. Комплектация - с модемом, можно удаленно выставлять цены, вообще все настройки делать. Вроде удобно, но на практике оказались сплошные глюки ((( 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для сброса предыдущих настроек решили сделать "инициализацию" (есть такой пункт в меню). В итоге слетели цены по всем ячейкам, аппарат начал виснуть при вводе цен вручную, а в онлайн режиме ввода (из интернет приложения) данные просто не доходят до аппарата. Кто в теме, может подскажете ,что можно сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И еще... Звоним в службу поддержки компании ,примерно 17-00 по Мск (сами в Уфе). Берет какой-то чувак трубку, выслушивает проблему и говорит типа: "Ну, программисты уже ушли, звоните в понедельник в рабочее время..." А 17-00 по его мнению не рабочее, выходит?! 
В общем, сервис на уровне... Все выходные походу будет выключенным стоять... А если бы гарантия не кончилась 2 недели назад?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 17.02.2017 в 21:04, Aungur сказал:

И еще... Звоним в службу поддержки компании ,примерно 17-00 по Мск (сами в Уфе). Берет какой-то чувак трубку, выслушивает проблему и говорит типа: "Ну, программисты уже ушли, звоните в понедельник в рабочее время..." А 17-00 по его мнению не рабочее, выходит?! 
В общем, сервис на уровне... Все выходные походу будет выключенным стоять... А если бы гарантия не кончилась 2 недели назад?!

Не понятно причем здесь гарантийный срок и график работы программистов. Вам ответил на звонок инженер сервиса, а не какой то чувак. Быстро вы сделали вывод об уровне нашей тех поддержки. У нас техподдержка работает ежедневно с 8 до 20 часов и если возникли вопоосы по автомату, то лучше сперва связаться со специалистом, а потом уже устранять проблему. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Только что, VendShop сказал:

 если возникли вопоосы по автомату, то лучше сперва связаться со специалистом, а потом уже устранять проблему. 

Лучше, чтобы вопросы, типо "автомат виснет во время ввода цен вручную" вообще не возникало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
11 минуту назад, kivin сказал:

Лучше, чтобы вопросы, типо "автомат виснет во время ввода цен вручную" вообще не возникало

Автомат покупали б/у, перед покупкой его проверяли и все работало, а вот потом сами сбили ему все настройки. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый вечер. Добрался наконец до компа, чтобы рассказать ,чем все закончилось. Может кому-то поможет в будущем.

Новую прошивку получили 20,02 в Пн на e-mail, установили, все заработало, слава Богу. Но аппарат простоял выключенным 3 дня, как и предположил ранее (((

Что бы я хотел все-таки ответить уважаемому VendShopу. Не подумайте, что злюсь и хочу подколоть, наоборот, надеюсь ,что мой отзыв поможет наладить более качественный сервис (я серьезно).

 1. "если возникли вопоосы по автомату, то лучше сперва связаться со специалистом, а потом уже устранять проблему". Вопросов не возникало, ничего такого ,что не описано в инструкции, мы и не делали. НИГДЕ в Вашей инструкции не написано, что "инсталляцию" можно делать, только посоветовавшись с вашим специалистом (иначе аппарат начнет виснуть после этого). Этот пункт вообще описан крайне скудно в инструкции. И по поводу "сбили настройки". Я всегда думал, что даже сбив настройки, можно их так же и наладить. Во всяком случае, с кофейниками Kikko ES6 и сбивал настройки, и восстанавливал - ни разу ничего не зависало. 

2."Вам ответил на звонок инженер сервиса, а не какой то чувак". Инженер сервиса толком не смог объяснить, зачем все-таки нужна пресловутая инсталляция и что именно мы сделали не правильно. Поэтому назвал его "чуваком", приношу извинения )

3. Почему прошивка, которая так была нужна, хранится где-то у программистов и доступна только с их ведома (в рабочие дни и часы)? Почему ее не может выслать тот же инженер сервиса (который работает все-таки в выходные), или вообще можно выложить на сайте? 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 22.02.2017 в 21:25, Aungur сказал:

Добрый вечер. Добрался наконец до компа, чтобы рассказать ,чем все закончилось. Может кому-то поможет в будущем.

Новую прошивку получили 20,02 в Пн на e-mail, установили, все заработало, слава Богу. Но аппарат простоял выключенным 3 дня, как и предположил ранее (((

Что бы я хотел все-таки ответить уважаемому VendShopу. Не подумайте, что злюсь и хочу подколоть, наоборот, надеюсь ,что мой отзыв поможет наладить более качественный сервис (я серьезно).

 1. "если возникли вопоосы по автомату, то лучше сперва связаться со специалистом, а потом уже устранять проблему". Вопросов не возникало, ничего такого ,что не описано в инструкции, мы и не делали. НИГДЕ в Вашей инструкции не написано, что "инсталляцию" можно делать, только посоветовавшись с вашим специалистом (иначе аппарат начнет виснуть после этого). Этот пункт вообще описан крайне скудно в инструкции. И по поводу "сбили настройки". Я всегда думал, что даже сбив настройки, можно их так же и наладить. Во всяком случае, с кофейниками Kikko ES6 и сбивал настройки, и восстанавливал - ни разу ничего не зависало. 

2."Вам ответил на звонок инженер сервиса, а не какой то чувак". Инженер сервиса толком не смог объяснить, зачем все-таки нужна пресловутая инсталляция и что именно мы сделали не правильно. Поэтому назвал его "чуваком", приношу извинения )

3. Почему прошивка, которая так была нужна, хранится где-то у программистов и доступна только с их ведома (в рабочие дни и часы)? Почему ее не может выслать тот же инженер сервиса (который работает все-таки в выходные), или вообще можно выложить на сайте? 

Наше производство работает пн-пт с 8 до 17 часов в нормальном режиме. Далее до 20-00 и в выходные дни работают дежурные инженеры и у них не всегда есть возможность отправить необходимые файлы. Просьба все технические вопросы стараться решать в рабочее время. 

Все технические консультации по телефону в нашей компании бесплатные и не связаны с гарантийным сроком на оборудование. 

По поводу прошивок подумаем о их выкладке на сайт.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


  • Наши партнеры




  • Предстоящие события

    Предстоящих событий не найдено
×
×
  • Создать...

Важная информация

Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с Условия использования.

Яндекс.Метрика