Unicum Rosso отзывы

[bingo]

открыли дверь и фотографируете. вид миксеров и все что ниже.

я так понимаю у вас всего один автомат и все внимание уделено ему, так вот отзыв только по одному автомату будет совершенно не объективен. Вы отлично понимаете что один в поле не воин, а вот когда у вас в полях их много и каждый начинает морочить голову по пустякам у вас сложится общее впечатление стоит ли связывать себя с этим оборудованием или нет. Именно количество и определяет качество оборудования в целом. Вы можете даже не представлять каково оно когда только что обслуженный автомат через час может позвать что-то устранять. Не знаю как сейчас, но нас сильно еще доставало то что в миксерной части где сальники (в щелях) постоянно была плесень. Эта проблема сальников и конструктивной части. Обслуживать требовалось почти раз в 2-3 дня. О неделе и речи не шло если вы дорожите репутацией и своим бизнесом. Потек сальник - жди беды. Самое интересное, что мало кто пишет об этом, все чувствуют себя обманутыми и повязанными на саппорте. Я помню лишь один конструктивный отзыв о массе недоработок и вот той компании уникум аж 2 г гарантии дал. Почему не всем? Ну видимо мелкие вендоры не ключевые партнеры, мало денег дали. Наша ситуация по отказу покупать у уникума технику тому хороший пример.

Во время гарантийного срока вопросов к замене той или иной запчасти нет. А вот, например, все что там Уникум доработал относительно старого железа - то все железяки за свой счет, что весьма странно. Косяк проявляется и не лечится пока не купишь детальку, которая стоит в более новой модели. Загадочное поведение компании.

При том что Уникум все отлично знает, но молчит и не признает факт проблемы. Наверно лучше и легче доить мелких вендоров чем крупных.

Помню еще были случаи когда например клиенты забивали монетник и вам в любом случае придется ехать его чистить, такое бывало даже после обслуживания, ну вот умудрялись клиенты кинуть так монеты, да и многие помнят, как там все сделано было. Кнопка сдачи электронная, физически мотор надо отдельно докупать. и вот если у вас нет этого мотора то беда. Пришлось докупать и забывать про эту проблему, а очень досадная. Кто-то скажет - ну бывает разок в месяц, приезжаем чистим. А вот какой-нибудь гопник и сноги врезать может - монету кинул, она застряла, монетник ее даже не прочитал. Ни сдачи, ни напитка. У нас такое было на всех россо, до установки моторов. Оператору приходилось в день мотаться довольно часто.

по мере воспоминаний еще чего-нибудь допишу ....

[Андрей_85]

Помню еще были случаи когда например клиенты забивали монетник и вам в любом случае придется ехать его чистить, такое бывало даже после обслуживания, ну вот умудрялись клиенты кинуть так монеты, да и многие помнят, как там все сделано было. Кнопка сдачи электронная, физически мотор надо отдельно докупать. и вот если у вас нет этого мотора то беда. Пришлось докупать и забывать про эту проблему, а очень досадная. Кто-то скажет - ну бывает разок в месяц, приезжаем чистим. А вот какой-нибудь гопник и сноги врезать может - монету кинул, она застряла, монетник ее даже не прочитал. Ни сдачи, ни напитка. У нас такое было на всех россо, до установки моторов. Оператору приходилось в день мотаться довольно часто.

Чем забивали, мусорам или монетами? После гопника ничего не устоит.

У меня в автомате стоит сдача автоматически, не надо кнопку ни какую жать. Денег забросил рублей 30, выбрал напиток за 25 рублей и он сразу сам сдачу выдаёт.

я так понимаю у вас всего один автомат и все внимание уделено ему, так вот отзыв только по одному автомату будет совершенно не объективен. Вы отлично понимаете что один в поле не воин, а вот когда у вас в полях их много и каждый начинает морочить голову по пустякам у вас сложится общее впечатление стоит ли связывать себя с этим оборудованием или нет. Именно количество и определяет качество оборудования в целом.

bingo, мы же с Вами обсуждаем Rosso в одном экземпляре, а не сети из Rosso. Не возможно понять силу всего войска , если не знать силу одного война. Я купил 1 экземпляр Rosso для проверки его работоспособности из-за некоторых обстоятельств и если бы не было этих обстоятельств, то я бы может и купил Necta, Caeko, Bianchi. И в данной теме я хочу найти единомышленников и владельцев Rosso, которые помогут мне вникнуть в этот бизнес с данной моделью автомата.

Изменено 7 сентября, 2014 пользователем Андрей_85

[bingo]

Вы про сдачу просто мало еще чего знаете. Да, к примеру и мусором могут забить, но это уже иная история. А бывает ват так бросили две монетки подрят, сразу и они в голове монетника застряли. Что делать будем? Ваша кнопка сдачи не поможет, монеты еще не продетектились, как голову открывать? Оператора вызывать или клиент сам всеж осилит.... (могут и кулачком и ногой потрясти).... вмятины мы выправляли...

Тема отзывов, вот я и пишу вам помалеху отзывы.

[kivin]

Есть один плюс у россо, это его низкая цена на вторичке), ну и меню конечно

[spekulant]

Ну сальники сейчас не текут, за год по крайней мере на 60-и аппаратах не припомню, а вот резинки да, покрываются какой. Так же ни одного нарекания по кофегруппе, аппараты 13-го года. Вот кофемолки слабые, клинит постоянно, и зерно меняли результата нет. Рука выдачи- гадость еще та, люфт до 20мм, бывает не доходит до переднего положения, в результате стакан попадает не в держатель а на него, в итоге руку клинит.

[bingo]

Вот именно последние черные от FAS.

А вы считаете нормальным то что кофемолку клинит? и ее надо всегда под грубый бестолковый помол настраивать?

Вот у вас неплохое их количество, аж 60 штук. Очень интересно узнать каковы временные затраты у вас на обслугу по приведению автомата в цивилизованный вид.

[Андрей_85]

За 210 стаканов протёр один раз кофе группу, вроде так называется, куда кофе из кофемолки выпадывает, да и то дальше 2-х см. не улетает. А что портит внешний вид, вокруг носиков с растворимыми ингридиентами всё чисто, пыли нет, а ДеМарко пылят не хило (их использую). Единственный грязный элемент, так это рука, да и то от того что люди криво стакан вытаскивают. В Джефике 250 и то по трудней будет стакан достать.

[bingo]

а воронки миксеров, а влагоуловители как? бункерные носы?

[Андрей_85]

а воронки миксеров, а влагоуловители как? бункерные носы?

Воронки миксеров только изнутри покрыты порошком, снаружи всё чисто. А что за бункерные насосы, это миксер? (Фото)

А влагоуловители где находятся?

Unicum Rosso (2)_02.tif

[VitaliyK]

по мере воспоминаний еще чего-нибудь допишу ....

2 месяца используем 5 Россо. За это время произошло:

1. Один клин кофемолки. Причина - настраивал помол и и почему-то регулировочный шнек вылез вверх и перестал держать верхний нож. Получилось, что ножи закрутились во время работы кофемолки. Вставил шнек обратно - ттт

2. Один раз забивался носик молочного бункера

3. Регулярно автоматы промахиваются ложками - пока не понял как исправлять

Пока не помню, что еще было из поломок

Кстати, из-за отсутствия механической кнопки сдачи переживал за забивания. Но за 2 месяца не было ни одной проблемы. Возможно благодаря узкой приемной щели - две монеты одновременно не засунешь.

Мелких косячков, которые стоило бы доработать, конечно, много

[spekulant]

Вот именно последние черные от FAS.

А вы считаете нормальным то что кофемолку клинит? и ее надо всегда под грубый бестолковый помол настраивать?

Вот у вас неплохое их количество, аж 60 штук. Очень интересно узнать каковы временные затраты у вас на обслугу по приведению автомата в цивилизованный вид.

Кофе настраиваю так, что бы напиток "правильным" получался.Некоторые аппараты по пол года без проблем работают, а некоторые раз в месяц точно клин ловят, причем количество продаж не критерий. Первоначальная подготовка, с проверкой и настройкой всего, минут сорок, в дальнейшем все очень индивидуально.

На россо монетоприемник забивается, если только мусор бросают, одновременно две монеты не входят.

Изменено 13 сентября, 2014 пользователем spekulant

[uzbek]

Такя возможность исключается установкой перегородки между замком Мизматик и слотом выдачи изнутри. Кстати, это актуально не только для Россо. Подробности только в личку.

[Андрей_85]

Ну вот и нашёл время написать отчёт по первому месяце работы Rosso 2014 г. выпуска. Продано стаканов 530 шт, не густо, но что есть то есть. И за это месяц была беда, ну не берут " Капучино Амаретто" и Амаретто со сливками". Сейчас цену снижу для увеличения продаж данных напитков что бы бункер опустошить и засыплю киселя для пробы. Кофе один раз закончилось. Мелкая беда с размешивателями, говорят что иногда выпадывают из стакана, ударяются об дно и вылетают. Не критично, будем думать как решить проблему. Сделал фото внутриностей аппарата через 300 стаканов. Специально не убирал ничего для проверки работоспособности вытяжки. Аппарат чист в районе бункеров, вытяжка работает на ура. Во время чистки заметил много пыли в самой вытяжке, но это нормально. Только рядом с контейнером сливок было немного белой пыли, оказалось что не стоит прокладка между воронкой и вытяжкой. Дефект то ли завода, то ли продавцов которые производили проверку перед отправкой ко мне. Пыль от кофе на блоке куда молотый кофе выпадывает. Фото скину чуть позже , инет глючит.

Изменено 5 октября, 2014 пользователем Андрей_85

[Вавилен]

Добрый день, взял Нову б/у. За месяц практически полностью разобрал и собрал аппарат из-за всяких мелких ошибок и засоров. Ничего критичного, но есть проблема, которую я не представляю, как решить - часто забивается монетоприемник (монетка скатывается в верхний разъем и там застревает). Может подскажете, как можно допилить?

ПС

Тех. поддержка кстати у производителя просто космическая.

[ProKos]

Добрый день, взял Нову б/у. За месяц практически полностью разобрал и собрал аппарат из-за всяких мелких ошибок и засоров. Ничего критичного, но есть проблема, которую я не представляю, как решить - часто забивается монетоприемник (монетка скатывается в верхний разъем и там застревает). Может подскажете, как можно допилить?

ПС

Тех. поддержка кстати у производителя просто космическая.

Нет такой болезни у аппарата... Смотрите что не так. Может липко или грязно где? Можно монетоход поменять, это рублей 100. Монетник штатный?

[Вавилен]

Нет такой болезни у аппарата... Смотрите что не так. Может липко или грязно где? Можно монетоход поменять, это рублей 100. Монетник штатный?

Разобрался наконец-то. Там канал по которому монетка съезжает был не затянут. Я выдвинул его на максимум и затянул гайку. Все четко.

[Вавилен]

Беда! Нова Пишет нет сдачи, хотя деньги в стеках есть и сдачу выдает. Разгрузил, загрузил стеки, проблема осталась. Тест мотора монетоприемника выдает сбой. Что делать?

Изменено 7 октября, 2014 пользователем Вавилен

[bingo]

в поддержку их звоние, тут нет телепатов и никто не знает что там у вас за монетник. и что за "СТЕКИ"? Трубы может быть?

[Unicum]

Добрый день, взял Нову б/у. За месяц практически полностью разобрал и собрал аппарат из-за всяких мелких ошибок и засоров. Ничего критичного, но есть проблема, которую я не представляю, как решить - часто забивается монетоприемник (монетка скатывается в верхний разъем и там застревает). Может подскажете, как можно допилить?

ПС

Тех. поддержка кстати у производителя просто космическая.

Добрый вечер!

Возможные причины следующие:

1) На автомате установлен верхний монетоход старого образца - без регулировки длины.

2) Установлен верхний монетоход с регулировкой длины, однако он не придвинут вплотную к горловине монетоприемника.

3) Верхний монетоход и (или) горловина монетоприемника грязные и (или) липкие.

4) Покупатели слишком быстро забрасывают монеты.

Не стесняйтесь обращаться в тех. поддержку.

Изменено 8 октября, 2014 пользователем Unicum

[Danik]

Чистенький, но окно выдачи уж точно загадил.

[bingo]

сколько стаканов от сервиса до сервиса он продал? 500 в месяц это конечно мало, тут и колибрика хватило бы с головой и еще осталось бы.

загрузите его по полной из расчета 300 ст (аккурат воды хватит из двух бутылей) и как вода закончится так и можно отчет.

Дело в том, что например у нас некта качает за два-три дня по 300 ст. от воды до воды где не подключен к водопроводу. раз в неделю полная загрузка. как работал россо я отлично помню.

смотрю - поддон со сливом, наконец-то сделали. сразу не могли, но оно не спасет если миксера потекут. Наблюдаем дальше.

[kostine2006]

Подскажите как устранить течь на бойлере выше датчика на тонких черствых трубках, между трубкой и зеленым фитингом которые прикручены к бойлеру? И реально ли устранить без покупки новых, так как нахожусь на ДВ, долго доставка идет зап. частей. Спасибо заранее.

[bingo]

можно. в свое время этот геморрой до покупки новых лечили двумя способами.

1. берете крестообразную отвертку диаметром чуть больше диаметра трубки и развальцовываете ее на нужную глубину.

2. обматываете фумом (широкий) и запихиваете туда. тут как повезет. 1 способ получше но не на долго, т.к. трубка уже будет деформированна и ее в этом месте потом срезать придется.

наидибильнейшая система как и на саеко, ради скорости разбора и ремонта - геморроя получается больше. уж лучше как к помпе на гайку притягивать.

[Вавилен]

Это какой-то капец. Теперь на аппарате не работает монитор. (Уникум Нова. Выпуск: июнь '13) то есть он несколько дней подряд при включении показывал мультик и дальше все что надо - выберите напиток, температура и прочее; но когда я приходил проверять его на следующее утро, он лишь горел равномерным голубым свечением без надписей. После выключения/включения аппарата монитор снова начинал работать. Но последний раз даже это не помогло.

Понятно что я буду тех поддержку терроризировать с утра понедельника, но Может кто сталкивался с подобным, и знает в чем проблема.

пс

сам по себе аппарат включается, работает и загружается нормально.

Изменено 12 октября, 2014 пользователем Вавилен

[kostine2006]

уж лучше как к помпе на гайку притягивать

Это точно!!!

Трубки полностью в комплекте выписываются?