СДАЧА

[Александр]

Какая модель монетника?

[SMTP]

Бариста, у монетника случайно раскладку трубок не менял адрес А002 не трогал?

[KoBar]

Коллеги,подскажите пожалуйста.В одном из автоматов сдача сдается не правильно.Засовываешь 20р.,заказываешь например эспрессо(14р),сдачу сдал 1рубль.Причем в монетнике есть сдача,монеты всех номиналов.Иногда нормально сдает.В чем может быть проблема?В автомате или монетнике?Как с этим бороться,что делать?Грешу на прошивку,но могу ошибаться.Автоматы саеко 400.Причем не пишет что ошибка или переплата была.Подскажите пожалуйста,точка новая.Прошу простить,если не в той ветке написал,ибо незнаю в чем проблема.

Скорее всего монетник CoinCo 803. Я так понят при выдачи сдачи из 6 рублей выдался 1 рубль и недодало 5р ЗНАЧИТ надо Проверить выдачу 5руб монет в ручном режиме (нажимая кнопки 3 - для 3 трубки и 4-для 4 трубки на монетнике.  Проверти поочерёдно каждую: нажали и удерживаете кнопку непродолжительное время). Если монеты выдаются значит с мозгами монетника нелады, а если слышен звук работы моторчика выдачи а монеты не выпадывают значит что то мешает выдачи (механическая неисправность).

[SMTP]

KoBar, хорошее замечание. Действительно может что то перекосить и монетник вроде производит действие по сбросу монеты, а она просто застряла и не выбрасывается.

Бариста, ну как в чём дело?

[VitaliyK]

KoBar +1

сам недавно в такой ситуации оказался, т.к. после переставления автомата перекосились монеты

[Бариста]

Прошу простить,что долго не отвечал.Мотался много.Да,все верно,проблема в механике оказалась.Застряла монета 5р.Ошибка была соответствующая на монетнике.Но ошибку автомат не писал тем не менее.Разобрали монетник,достали монету.Монетник коинко,все верно.Колесики с зубчиками надо было поправить,монету достать,и все.Заодно почистили сенсоры,которые отвечают за необходимое количество монет в тубах.Узнал,что юбилейные монеты монетник не принимает,они падают в сдачу.Благодарю всех за помощь!Опыт-сын ошибок трудных.Всем успехов.

[CryingLord]

аписал Вам в личку.  :arrow:

у кого ни будь сохранился такой макет от ПТА?

[Павел К.]

Здравствуйте. У меня не получается выставить размер максимальной сдачи. В настройках MDB cтоит значение 25.50 уменьшить его можно а увеличить не выходит

[VaR]

имеется в виду аппарат saeco 200, а не сдачу 200 р. выставить,

это бы в названии темы не мешало поменять

[Kyznec]

Вобщем ситуация такова. Приехал к аппарату и перед обслуживанием решил пропустить клиента. Клиент закинул 20р и выбрал напиток за 15. Дальше интереснее, после нажатия на выдачу сдачи, монетоприемник начал выдавать манеты, до тех пор, пока не выплюнул все имеющиеся в нем запасы, что самое интересное, кредит в 5 р. так и остался висеть. Да, подумал я, глобальная распродажа, и связался с ПТА. По совету специалистьов просмотрел наличие ошибок, которых не было, попробовал произвести настройки в МДБ, ситуация повторялась. В итоге мне посоветовали перезагрузить аппарат, после чего проблема исчезла. Прошу помощи тех кто сталкивался с аналогичной проблемой, из-за чего начался такой люк, на сколько возможно его повторение, как предупредить возникновение таких проблем. Ко всему перечисленному могу добавить, что монетоприемник Ко ин Ко 2, с неделю назад делал перепрошивку на новые 5;10 руб.

[SMTP]

С вероятностью 90% дело не в перепрошивке, а в том, что после загрузки монет в монетник не была сделана его перезагрузка, то есть верхний датчик при открытии двери не отключает автомат. Если так будем далее рассуждать, если нет, то я пас.

[ПетроFF]

Ух-ты. Получается после загрузки нужно всегда перегружать ТА??? У меня не саеко,но думаю особого значения не имеет. Что-то подобное происходит раз в полгода.

[Kyznec]

С вероятностью 90% дело не в перепрошивке, а в том, что после загрузки монет в монетник не была сделана его перезагрузка, то есть верхний датчик при открытии двери не отключает автомат. Если так будем далее рассуждать, если нет, то я пас.

Извиняюсь за делетантский вопрос, а что после заполнения манет нужно делать перезагрузку?

[SMTP]

Начнём с того что производитель предусмотрел включение и выключение автомата при обслуживании. Далее мы все кулибины для удобства сделали так чтобы автомат не отключался, типа открыли - работает, закрыли - работает. При всём при этом могут вылазить некоторые неоттестированные производителем нюансы, тем более автомат в МДБ. Установленно опытным путём что крайне редко описанный выше сбой проскакивает на саеко фс 400 с прошивкой 10.05 на иных затрудняюсь сказать.

Вопрос только в том у вас Kyznec именно описанный мной случай или что то иное? Загружали монеты перед этим сбоем и не отключали автомат иливсё было иначе?

ПетроFF правельно ли я вас понял что на автоматх не сако такое тоже бывает? А протакол МДБ или ЕХЕ.

[ПетроFF]

Протокол МДБ. Автоматы Coffemar G500. Да, очень редко бывало.

[Kyznec]

Начнём с того что производитель предусмотрел включение и выключение автомата при обслуживании. Далее мы все кулибины для удобства сделали так чтобы автомат не отключался, типа открыли - работает, закрыли - работает. При всём при этом могут вылазить некоторые неоттестированные производителем нюансы, тем более автомат в МДБ. Установленно опытным путём что крайне редко описанный выше сбой проскакивает на саеко фс 400 с прошивкой 10.05 на иных затрудняюсь сказать.

Вопрос только в том у вас Kyznec именно описанный мной случай или что то иное? Загружали монеты перед этим сбоем и не отключали автомат иливсё было иначе?

 

ПетроFF правельно ли я вас понял что на автоматх не сако такое тоже бывает? А протокол МДБ или ЕХЕ.

прошивка 10.06; перед данной проблемой (за час) я опустошил тубы с пятаками. Автомат после этого не перезагружал. Микрик на верхней дверце у меня отключен.

Кстати не совесем в тему но все же, стоит ли сменить прошивку на более новую. В чем плюсы новых версий прошивки

[SMTP]

Я не знаю первопричину, просто наблюдения. При манипуляции с монетником, в моём случае, загрузка монет и отсутствие потом перезагрузки приводит в очень очень редких случаях к описанной проблеме выше. Как на это влияют прошивки сложно сказать, незнаю. Что касается лучше хуже, то прошивка 10,05 довльно качественная и стабильная, особого смысла менять нет, если конечно не нужно реализовать то что забито в новых прошивках.

[Kyznec]

а что в новых прошивках реализуется? какие-то новые возможности добавляются?

[SMTP]

Kyznec, так понимаю вопрос по выдаче сдачи закрыт? Что касается прошивок хорошо было бы сделать отдельную тему и там всё прописать, но материала мало и его только словестно предоставляют. Если в кратсе то ничего сверх нового не появилось.

[Kyznec]

да не совсем закрыт, просто промеж делом поинтересовался. Кстати через несколько дней опять произошел данный  глюк. Что странно, после загрузки выгрузки монет, я уже перезапускал аппарат. Повезу монетник во вторник в ПТА, а еще попробую сбросить аппарат до заводских настроек и все перенастроить, посмотрим к чему это приведет.

[SMTP]

Да уж! При перезагрузке ФС400 нужно отключать его минимум на 5-7 секунд иначе может и не произойти должной перезагрузки.

[MissVend]

Очень нужен шаблон с ценниками в *.cdr! Кому не жалко на Lipey_89@mail.ru Буду очень-очень благодарна)))

[VitaliY_1979]

Добрый день! Очень нужен шаблон с ценниками в *.cdr. Если у кого есть, просьба поделиться на gonchikov.v@gmail.com. Заранее большое спасибо !

[SMTP]

посмотрите в фаиловом архиве какие то варианты там были. Плюс размеры тоже выкладывали, можно состряпать самостоятельно.

[VitaliY_1979]

На ценниках есть такой оригинальный красивый фон с разводами кремовыми, немогу ничего похожего для фона найти, а в файловом архиве есть только в JPG  где поверх фона уже есть надписи и круг с ценой. Может у кого есть такой фон в cdr формате, был бы очень благодарен. (gonchikov.v@gmail.com)