СДАЧА

[anddrews]

На ценниках есть такой оригинальный красивый фон с разводами кремовыми

Вроде вчерась отправил, не получили?

[SMTP]

VitaliY_1979, фон рисуется в том же короле, качественный подольше, тяп ляп поменьше.

[VitaliY_1979]

Вроде вчерась отправил, не получили?

Получил! Спасибо большое. прям то что надо.

[OlegKZ]

Аппарат Saeco FS400. Монетник коинко. Первые 2 тубы заполнены примерно на 80%. На экране пишет "Сдача не выдается". Принимает купюры, сдачу выдает из третьей и четвертой тубы. Не принимает монеты в первую и вторую тубы. В чем проблема? Как исправить?

[Holland и Holland]

А куда он их сливает, если не в тубы? Может счётчики сбились, проверьте. Может отражатели (зеркала) запылились, протрите, на заднем канале что перебрасывает монеты в копилку тоже не забудьте. Может катушки распределения почистить нужно. Сами каналы тоже. Может конечно что и сенсоры вышли из строя, но это редкий случай. Что пишет монетник на дисплее  в момент прохождения монет ?

[Хоттабыч]

Аппарат Saeco FS400. Монетник коинко. Первые 2 тубы заполнены примерно на 80%. На экране пишет "Сдача не выдается". Принимает купюры, сдачу выдает из третьей и четвертой тубы. Не принимает монеты в первую и вторую тубы. В чем проблема? Как исправить?

Какая конфигурация монетоприемника?

Какие цены стоят на аппарате?  Кратные какому либо номиналу присутствующему в монетоприемнике или нет?

Какое правило сдачи стоит в самом аппарате? 2, 6, 8, 13 или 15?

Какая максимальная сдача выставлена в аппарате и какой максимальный кредит?

[SMTP]

Проблемма очень напоминает ситуацию когда тубу А из под 2 р передедлывают под новые 10 руб. не чего не меняя, в итоге 10 р клинит механизм выдачи как тубы А так и тубы В в которой обычно находятся 1 р монеты и на автомате появляется надпись сдачи нет. а на самом монетнике ошибка что мол фигня с механизмом выдачи.

Если всё так, то лечение следующее:

1. Дастаёте монету которая застряла скоре всего это 10 р новая или иная монета в районе туб А или В, делается это либо по мету как удобней чило через снятие трубки, во втором случае удобней будет подлезть к монете. Возможно будет достаточно и просто с низу сдвинуть монету и всё.

2. Далее включаете автомат, тубу А и В опустошаете и по новой загружаете через меню автомата. всё автомат в строе.

3. если проблемма произошла из за сбоя связанного с заменой 2 р на новые 10 р, без мсены трубки и ограничителя (серой /синей вставки) то с большой вероятностью проблемма повторится.

На будующее описывайте предысторию, что меняли как давно и т.д. чтобы была понятна предистория происходящего.

[OlegKZ]

До проблемы работал аппарат больше полугода. Деньги (номинал, вид монет) не менялись. Проблема оказалась банальной - в тубе В застряла монета на выдаче. После удаления проблемы всё заработало. Странно, что туба А тоже не рботала.

[Хоттабыч]

......... Странно, что туба А тоже не рботала.

Там один моторчик на две трубки...

На дисплее должна была быть надпись Error. В рабочем режиме и при входе в в режим дисплея (нажать одновременно кн. А и D) вам должна была быть видна ошибка Е 004 кажется...

[dendom]

До проблемы работал аппарат больше полугода. Деньги (номинал, вид монет) не менялись. Проблема оказалась банальной - в тубе В застряла монета на выдаче. После удаления проблемы всё заработало. Странно, что туба А тоже не рботала.

да, в таком случае пишется ЕRROR, механизмы выдачи от таких застреваний иногда расшатываются в КОИНКах, нужно быть аккуратным с вынимаем монет 

[VitaliyK]

В общем, ни с того ни с сего начал давать сдачу автоматически после приготовления первого напитка. А потом узнал, что еще и стал работать как разменный аппарат. То есть дает сдачу без приготовления.

Где это выключать? В МДБ все просто - сдача после продажи - а в вот в ЕХЕ?

[citivendservice]

В общем, ни с того ни с сего начал давать сдачу автоматически после приготовления первого напитка. А потом узнал, что еще и стал работать как разменный аппарат. То есть дает сдачу без приготовления.

Где это выключать? В МДБ все просто - сдача после продажи - а в вот в ЕХЕ?

Если я правильно понял у вас монетник Coinco и работает все по ехе, если так то в меню м.п. есть адрес

с016 (рычаг возврата монет) 0-вкл, 1-выкл

[VitaliyK]

Спасибо, гляну

Посмотрел в инструкции, написано: Возврат монет разрешен - да, нет. Вот и думай после такого пояснения, выключать или нет

[citivendservice]

там есть еще такой параметр с052 0-вкл, 1-выкл . укладка в стакер после выбора продукта.

Соответственно если включена данная функция то купюру б.п. примет но не уложит. если клиент нажмет на возврат\размен кнопку то он получит свою купюру обратно.

[Holland и Holland]

там есть еще такой параметр с052 0-вкл, 1-выкл . укладка в стакер после выбора продукта.

Не укладка в стакер после выбора продукта, а возможность  выдачи сдачи частично банкнотнотами.  Или режим экономии монет, как ещё иногда его называют.

Если клиент опускает 5 купюр по 10руб, то последняя стоит в слоте до момента определения операции, покупка или возврат, и её номинал в кредит не вносится. Если возврат, то все купюры банкнотник никак не вернёт(предыдущие то 4 уже в стакере), по этому возврат последней купюры и остальное монетами. Конечно в случае с 50рублёвой купюрой, вернёт её как последнюю, стоящую в слоте.

Сдачу сразу после первого напитка, монетник выдаёт в случае настройки "одиночных продаж", адрес С015  0- одиночные, 1- множественные. Если включить множественные продажи, на дисплее будет оставаться остаток кредита после приготовленного первого напитка, и будет возможность выбрать ещё что то если кредит будет соответствовать, если ничего не выбирать, то деньги(сдачу) можно вернуть нажатием кнопки сдачи на автомате.

[VitaliyK]

Спасибо за ответы.

Итак, включил с016, теперь сдачу дает после приготовления - УРА!!!

Теперь, как я понял, надо включить с015 и сдача перестанет сыпаться автоматически после приготовления первого напитка - тоже УРА!!! авансом

Если клиент опускает 5 купюр по 10руб, то последняя стоит в слоте до момента определения операции, покупка или возврат, и её номинал в кредит не вносится.

А если клиент сунул 4 купюры?

По-моему, где-то выставляется максимальная сумма, так вот, если сунув купюру кредит достигает эту сумму, то данная купюра сидит в режиме ожидания, так ведь? как-то так

[Хоттабыч]

..............Теперь, как я понял, надо включить с015 и сдача перестанет сыпаться автоматически после приготовления первого напитка - тоже УРА!!! авансом

.............................

А в аппарате стоят мультипродажи?

[Holland и Holland]

А в аппарате стоят мультипродажи?

Это к MDB, а вопрос про ЕХЕ....

[Oxyon DeR]

Помогите!

Сую например 100 р. заказываю напиток допустим за 20 р. Сдача в итоге 80. В монетнике осталось 4 10-рублёвки. Нажимаю сдача, даёт 4 по 10-руб. и всё =( Просто как будто отдал все 80. Причём в нём много 5-руб 2-ру и 1-руб монет. А вот если сдача допустим должна быть 25 р. Он даёт 2 десятки и одну пятёрку. Я пытался регулировать в MDB параметры сдачи, не помогает (4, 10, 15 ставил). Кончаются 10-рублёвки и всё. Если их в тубе нет, может вообще сдачу не сдать, но напишет что сдал.

Если кто сталкивался, подскажите пожалуйста!

[AlexX]

Зайдите в пункт Default [14] в меню монетоприемника.

Нажмите Ent. Введите 9696 и нажмите Ent. После этого должна появиться надпись - AZK YES. Если появилась AZK NO, проделайте еще раз, пока не появиться AZK YES.

После этого все будет корректно.

[Oxyon DeR]

Спасибо, попробую. Потом отпишусь

Зайдите в пункт Default [14] в меню монетоприемника.

Нажмите Ent. Введите 9696 и нажмите Ent. После этого должна появиться надпись - AZK YES. Если появилась AZK NO, проделайте еще раз, пока не появиться AZK YES.

После этого все будет корректно.

Спасибо, всё работает!

[ИрисКа]

Привет, мои дорогие!

У меня большая проблема. В одно из школ Саеко начал обманывать клиентов.

Кидаю 50 рублей, делаю заказ на 35, после заказа остаток обнуляется, как будто я дала без сдачи.

Что это? и как можно исправить?

Перед этим я меняла монетник, с другой машины. Там он работал без проблем.

Очнь жду советов т бывалых. 

[DurMachina]

Мультипродажи не выключали случаем?

[SMTP]

Не совсем понятна ситуация, в голову приходят два варианта.

1. Период времени удержания сдачи стоит маленький, сдача после продажи не настроена и кредит переходит в переплату. отследить можно по статастике.

2. Сбой в монетнике. Например переколимо столб с монеами наибольшего номинала, механизм выдачи срабатывает и считает что монету выдал, по факту отработл в холостую так как монеты перекошены, именно не блокиировка, а такой перекос при котором толкатель свободно ходит, но монету не цепляет, монеты в тубе есть поэтому и датчики сигнализируют о том что всё в порядке. Попробуйте в принудительном порядке с каждой тубы сделать сброс монет, если сбросит хорошо, то значит это не описанный тут случай.

Побольше информации, представте что вам кто то объесняет сбой, чтобы вы ещё уточнили? Опишите подробно.

[Prokop]

да, если в тубу , например с пятаками, попадет двушка, то , когда она дойдет  до самого низа тубы, то она  не клинит механизм выдачи сдачи но и не выскакивает...а монетник думает (или кто там думает?), что все окей, сдачу выдал, никому ничего не должен...