возврат монет

[ZhenyaM]

Здравствуйте! Подскажите из-за чего на венсоне через раз работает возврат монет? От чего это может зависеть?

[sanek NV]

поконкретней пожалуйста.

сдачу сдает через раз или именно спук монет через меню монетника через раз работает?

и проблема с каким то конкретным номиналом или со всеми?

[mamma]

у нас тоже проблема с монетником:

когда выбираешь с пульта выдачу монет, то может высыпать всего 2 шт, а в другой раз сыплет до бесконечности, так что окошко сдачи трудно открыть. непонятно, почему?

Но самое главное - не берет пятачки (украинские, это крайняя справа туба), иногда и по 25 копеек (предпоследняя справа туба) тоже выплевывает в сдачу. Заметили, что не хватает одного болтика, который держит крышку туб (там их два, не было того, что справа), после того, как купили болтик и ввинтили - перестал брать 1-гривневые монеты (крайняя слева туба) и 25-копеечные. Чуть ослабили новый болтик, подкручивали шестигранником, как советовали здесь на форуме - сейчас 1-гривневые берет и 25-ки почти все принимает, но пятаки так=таки и не хочет брать.

может стоит поменять голову монетника? хочется, чтоб работал корректно, со всеми монетами.

и еще одна проблема: сегодня почему-то налил клиенту мокачино без стакана, тот чертыхнулся и ушел. В тесте все работало нормально, а в пробных продажах тоже пару раз не выдало стакан, напиток ушел в слив

Может ли быть все это из-за сильной жары: стоит на солнце, на улице:

Вообще, Венсон сильно меня разочаровал. Писали - надежный, но у нас с первого дня работать не хочет, каждый день что-то новое. Никому не советую связываться с этим чудом враждебной техники.

Одно только - дешево достался (меньше 1 тыс. дол. машина 2007-го года), правда не знаю, смогу ли продать за те же деньги. Пока только вкладываю.

Изменено 28 июля, 2012 пользователем mamma

[sanek NV]

ну прежде,чем технику хаить стоило может более внимательно подойти к покупке?

понятно,что как правило дистанционно кофейники осматривают,но это не повод называть враждебной техникой!!!!

тут как с машиной,если даже это праворукая тойота ,то в корявых руках за несколько лет можно сделать из нее хлам,хотя считают самой (ну или самой надежной) машиной в мире!!!!

вам достался уставший!!приведите его в порядок и будет вам счастье и процветание))))

а про проблемы поконкретней свои изложите....

а со стаканчиками прогонять 100-200 штук и посмотреть в чем проблема(в расположении роликов,иногда не дает напругу на механизм выдачи или может стаканчики слипаются как-нибудь)...

[mamma]

Например, такая некорректность: температура воды еще не вышла в режим продажи, а купюрник - в рабочем режиме. На практике это означает, что деньги он возьмет, но на кнопках будут гореть кресты, т.е. напиток клиент не получит (не каждый додумывается провернуть рычаг выдачи сдачи, кстати, хотя инструкция и висит на автомате). Рычаг до безобразия туго проворачивается - иногда двумя руками надо крутить: нельзя ли как-то этому помочь (смазывание солидолом внутри механизма не помогло)???

Стаканы одни и теже (одна и та же сотня) в проверке выдачи сдает без проблем, в продажах - может не выдать. При застрявшем стакане ошибку на пульте не высвечивает, продажи не останавливает.

Монетник то принимает , то не принимает определенные номиналы - причем перемены беспричинны.

Т.е автомат, как кто-то писал "железный, но живой", в том плане, что живет своей жизнью, игноря программные настройки.

Не очень люблю технику, которая абсолютно не предсказуема и по нескольку раз в день задает неразрешимые загадки. Неразрешимые для инженеров, знающих не один день эту технику. Как-то язык не поворачивается назвать "это" надежным. Надежный - это включил - и работает!

У нас этот автомат третью неделю, с точки сняли на третий день, т.к. продать он не смог ни одного стакана (появились сперва проблемы с бойлером, потом с помпой).

Приглашали двоих мастеров, 2 недели тестировали, настраивали, ремонтировали его у себя дома (причем тоже день ото дня вел себя по-разному, снова-таки беспричинно). Проблем меньше не стало: вчера вывезли на точку - первому же покупателю налил без стакана, монетник, как написано выше, стал плохо работать.

В общем, боюсь, не в главной ли плате дело? Как-то многовато сбоев в разнообразных узлах одновременно

Изменено 29 июля, 2012 пользователем mamma

[sanek NV]

монетник ,маршрутизацию делали?

стаканы бумагу или пластик используете?пробуйте в режиме продажи купить (открыв хрень со стаканами и посмотреть крутят ролики или нет)

а то что куп принимает деньги на ненагретом бойлере,тут сорри))))предположить не могу ничего.

в личку отписал остальное.

[ZhenyaM]

Не возвращает сдачу при повороте рычага! Точнее то возвращает то нет! Может влиять на это не совсем вертикальное положение монетника? Его нижняя часть на 2 сантиметра отходит от двери но если его прижать рукой то отдает сдачу всегда!

[слон]

Не возвращает сдачу при повороте рычага! Точнее то возвращает то нет! Может влиять на это не совсем вертикальное положение монетника? Его нижняя часть на 2 сантиметра отходит от двери но если его прижать рукой то отдает сдачу всегда!

..А ЕГО НАГОЙ СЛУЧАЙНО НЕ ПИГАЛИ ??..ПОЧЕМУ ОН У ТЕБЯ ТАК ДАЛЕКО ОТХОДИТ ТО ?? ЕСЛИ ОН ПРАВИЛЬНО ПРЕКРУЧЕН ТРЕМЯ БОЛТАМИ - ТО ОН ПРИЖИМАЕТСЯ ВЕРТИКАЛЬНО К ДВЕРИ !!!!!!!...ДА ТЫ И САМ ПО МОЕМУ ОТВЕТИЛ НА СВОЙ ВОПРОС )))))!!!..

[sanek NV]

Не возвращает сдачу при повороте рычага! Точнее то возвращает то нет! Может влиять на это не совсем вертикальное положение монетника? Его нижняя часть на 2 сантиметра отходит от двери но если его прижать рукой то отдает сдачу всегда!

..А ЕГО НАГОЙ СЛУЧАЙНО НЕ ПИГАЛИ ??..ПОЧЕМУ ОН У ТЕБЯ ТАК ДАЛЕКО ОТХОДИТ ТО ?? ЕСЛИ ОН ПРАВИЛЬНО ПРЕКРУЧЕН ТРЕМЯ БОЛТАМИ - ТО ОН ПРИЖИМАЕТСЯ ВЕРТИКАЛЬНО К ДВЕРИ !!!!!!!...ДА ТЫ И САМ ПО МОЕМУ ОТВЕТИЛ НА СВОЙ ВОПРОС )))))!!!..

[ZhenyaM]

Да пинали конечно,было как то! ) Поробую дверь изнутри давануть!

Да пинали конечно,было как то! ) Поробую дверь изнутри давануть!

Причем отпечаток на двери по размеру детский и шторку оторвали!

[простак]

Не возвращает сдачу при повороте рычага! Точнее то возвращает то нет! Может влиять на это не совсем вертикальное положение монетника? Его нижняя часть на 2 сантиметра отходит от двери но если его прижать рукой то отдает сдачу всегда!

ну это естественно. Если прорезь для сдачи находится не над корытом выдачи сдачи.

[ZhenyaM]

Не возвращает сдачу при повороте рычага! Точнее то возвращает то нет! Может влиять на это не совсем вертикальное положение монетника? Его нижняя часть на 2 сантиметра отходит от двери но если его прижать рукой то отдает сдачу всегда!

ну это естественно. Если прорезь для сдачи находится не над корытом выдачи сдачи.

Выровнил и заработало!

[sanek NV]

делов то))))

[ZhenyaM]

Спасибо за подсказки! )