Cristallo-400 не выдает напитки - "заберите стакан"

[pathfinder66]

Добрый день.

Несколько раз появлялась проблема с выдачей напитков в черном Cristallo400. Аппарат деньги принимает, но при нажатии на кнопку выбора напитка пишет "заберите стакан" и ничего не выдает. После перезагрузки ошибка пропадает, но появляется опять через несколько дней.

Помогите, в чём проблема?

[Хоттабыч]

В датчике окна приготовления напитка. Проверять, менять или отключить