Иногда бесплатно, MEI 7900, Канто

[sech]

Такая проблема.

Смотрю статистику по Некта Канто (PH-EXE) с начала месяца, и вижу, что автомат сделал 18 бесплатных продаж.

За 2 месяца мониторинга 90 штук уже.

Вчера не было бесплатных, сегодня кому-то повезло и выдал бесплатный кисель.

Не знаю, что было до мониторинга, но сейчас я в шоке. 

Напитки выдает разные, проблема только с этим автоматом. Есть ещё Концерта с таким же монетником и протоколам, там всё в порядке.

В настройках автомата кроме протокола ничего не менял. Монетник пока не смотрел.

Что может быть? Куда копать?

 

[Хоттабыч]

Ну тогда уж для полноты - информацию о прошивке CF7900, наличии\отсутствии системы оплаты банковской картой....

[nana_rge]

Ключ Риелда стандартный?

[sech]

Банковской оплаты нет.

Прошивку посмотрю.

Ключ не стандартный. В любом случае, телеметрия сообщила бы о выключении-включении автомата.

[Хоттабыч]

6 часов назад, sech сказал:

Прошивку посмотрю.

Заодно проверить отсутствие "бонусной" программы...

[sech]

При запуске пишет

V1.23 Exec

0  MEI 2003  HW V05

 

В автомате временнЫе интервалы цен отключены.

Телеметрон сказал, что время продаж и наименование напитков не совпадает.

[Хоттабыч]

2 часа назад, sech сказал:

В автомате временнЫе интервалы цен отключены.

Телеметрон сказал, что время продаж и наименование напитков не совпадает.

Смотреть настройки монетника. Прайс-линии, настройки переферии.

Обслуживание самостоятельно или наемником?

[sech]

Монетник весь просмотрел, не нашел временных зон бесплатных периодов.

Прайс-линии все настроены с ценами.

Вся проблема как раз в том, что продукты разные и время разное.

Наёмных нет.

[nana_rge]

В 19.08.2019 в 11:36, sech сказал:

Не знаю, что было до мониторинга, но сейчас я в шоке.

а глюки телеметрии отпадают?)

У нас сумма купюр в кэшбоксе купюрника была не кратна 10 руб, и ничего...

Изменено 22 августа, 2019 пользователем nana_rge