Necta snakky max зависает

[dronik123]

Всем привет!
Аппарат snakky max, прошивка rev 1.3 HEf для безнала (vendotek3), монетник мей 7900 по ехе pr.h.

Плавающая ошибка-периодически, по неизвестным причинам, зависает аппарат-деньги берет (бумажные и монеты), пока не заполнит максимальный кредит. Ячейку выбрать не дает (на клавиатуру не реагирует), номинал на дисплее не отображает (выберите продукт, как обычно пишет). При заполнении максимального кредита на купюроприемнике загорается красная лампочка. Безналичная оплата не проходит, так как после нажатия на терминал нужно выбрать ячейку, а выбрать ячейку не получается.

При выключении, повторном включении все нормально работает. Зимой беспокоил примерно 1 раз в месяц-два. На этой неделе второй раз уже.
Розетка с заземлением.

Куда копать?

Завтра поеду проверять все контакты (но зимой это уже делал). На всякий случай поменяю монетник (хотя по симптоматике скорее аппарат не видит выбор).

 

[andrey_ka]

Отключите Always Idle на вендотеке и на MEI

[dronik123]

4 часа назад, andrey_ka сказал:

Отключите Always Idle на вендотеке и на MEI

Спасибо, попробую.
После чистки контактов и смены монетника вроде пока работает. Хотя 2 дня прошло только.

[dronik123]

Ничего не помогло. Ни смена монетника, ни выключение Always idle на терминале и монетнике (на монетнике он по умолчанию выключен, а на терминале его выключают ребята из вендотек удаленно).
Говорят нужна прошивка 1.2 TF для работы с vendotek. Может есть у кого? 

[Holland и Holland]

SM12T3EVAA есть (у меня), TF нет.

Изменено 8 июля, 2022 пользователем Holland и Holland

[dronik123]

В 08.07.2022 в 15:24, Holland и Holland сказал:

SM12T3EVAA есть

Да, на сайте венпарт нашел, скачал. Спасибо.
Буду ее ставить, может поможет. О результатах отпишусь.