Владимир Ч

Второй год с Уникум

8 сообщений в этой теме

Модернизация.

Второй год надежд не оправдал.

Многие претензии по качеству сборки оборудования, надежности механизмов приняты производителем, и мы хотели добиться принципиального решения вопроса модернизации эксплуатируемого оборудования.

Попытка довести оборудование до ума с привлечением производителя нашла логическое завершение.

Удалось: договориться, продлить гарантию, получить комплекты модернизации центрального устройства и прокладки бойлера для Rosso.

Получилось:

В Rosso центральные устройства работают, приводы не горят, бойлеры не текут .

В Food Box холодильники работают.

Изготовили механические диспенсеры выдачи размешивателей для размещения на фасад автомата.

Изготовили диспенсеры крышек для стаканчиков.

Модернизировали подсветку в FoodBox (светодиодная лента размещена на стеклопакет).

По необходимости устанавливаем напольную подсветке по периметру ТА.

Но итоги эксплуатации показывают, что отечественный производитель проиграл в полях.

При замене Rosso на другие модели оборудование продажи возрастают, как минимум, на 20-25 процентов.

Это коэффициент надежности оборудования и лопнувшего терпения клиента.

Отвлечение техников на модернизацию в полях, устранение сбоев и отказов заставило свернуть плановые мероприятия профилактики ТА других моделей.

Скатились от планово- предупредительной работы в режим «достукивания».

Спрогнозировать закупку ЗЧ и расходных материалов, периодичность обслуживания по наработке (количества циклов приготовления напитков)– НЕВОЗМОЖНО.

Количество отказов стабильно, поломки непредсказуемы. Профилактика автомата не помогает. Картина повторяется из месяца в месяц и не зависит от наработки Rosso.

Затянувшаяся пауза вопросе модернизации автоматов заставила отказаться от Rosso.

Бывают приколы:

Пожаловался покупатель: «Автомат не выдал сдачу» с 1000 руб.

По телеметрии отследили - купюра достоинством 1000 руб не с первого раза, но принята купюроприемником и зачислена в кредит. Через несколько минут выполняются покупки.

При этом ТА настроен на ограничение приема купюр- 100 руб.; максимальный кредит и сдача установлены- 100 руб.

Районный инженер «рвет когти», проверяет стекер, остатки монет на сдачу. Купюры в стекере нет, сдача выдана сполна. Проверяет настройки ТА, купюроприемник на прием купюр - все ОК.

На прощанье устанавливает видеокамеру.

Наблюдаем!!!

Торговый автомат, живя своей жизнью, начисляет кредит в 1000 руб.

Отслеживать этот процесс по телеметрии - увлекательное занятие. Идет длительная и скрытная борьба между купюроприемником и мозгами автомата. Джекпот выпадает не с первой попытки.

А сколько Джекпотов по всему парку автоматов?

Если бы не видеокамера в режиме онлайн, грешил бы на «кулибина».

Заменили ЦПУ. Диагностика платы на заводе – ИСПРАВНА?!?

С наилучшими пожеланиями, Владимир Ч.

Второй год с Уникум Office Word.docx

8

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Модернизация.

Второй год надежд не оправдал.

С наилучшими пожеланиями, Владимир Ч.

Второй год с Уникум Office Word.docx

Хм... Интересные выводы!!!

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо @Владимир Ч, за развернутые мысли, Вы вроде и в первый раз отчет писали, да черт дернул не прислушатся.

В общем Вы полностью правы, россо это утопия. очень хочется взять молоток, а когда в руках молоток, то все остальные кажутся гвоздями.

А какой еще вывод напрашивается? зажал штуку баксов за итальянца - получи геморрой. С кредитом в 1000 р конечно не встречался. Небыло такого.

а все остальное есть. Скажу больше что ЦУ первых версий если модернизировать (ремкомплектом) то появляется косяк - не до конца поднимается поршень при выталкивании таблетки. Таблетка как бы еще находится в камере (примерно 2мм) начинается обратный ход - таблетку срезает часть улетает в помойку. а эти 2мм закрывают камеру. далее не сложно понять что происходит. порция ссыпается и не попадаетв камеру - при прессовке капера пустая а помол летит вокрук и так же попадает при обратке в зону редуктора. потом будет клин. либо может получится так что помол останется в воронке сверху и потом идет вторая доза все это чудо проваливается в камеру и опять клин). ну и недовольные клиенты. Это все я видел сам.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вот и выяснилось, как можно конкурировать с Ювенко. Самый лучший способ-ставить нормальные автоматы а они со своими Уникомами будут проигрывать конкуренцию по клиенту-не будут клиенты у них брать.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Надеюсь Владимир ваши посты многих заставят семь раз подумать.

Особенно понравилось вот это:

Спрогнозировать закупку ЗЧ и расходных материалов, периодичность обслуживания по наработке (количества циклов приготовления напитков)– НЕВОЗМОЖНО. Количество отказов стабильно, поломки непредсказуемы. Профилактика автомата не помогает. Картина повторяется из месяца в месяц и не зависит от наработки Rosso.

Ну что тут ещё скажешь?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что тут думать? завтра возьму штуку, пойду, продегустирую кофе у конкурента :smoke:

1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А что тут думать? завтра возьму штуку, пойду, продегустирую кофе у конкурента :smoke:

Интересно, а если 5 тыр одной купюрой всандалить? Задымит?:)

Изменено пользователем Kot-brunet
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А я вот всё никак не могу из него попить. :(

4 раза в разное время подходил - "Неисправен". Но пустые стаканчики в ведре появляются.

Даже мысль была, оставить деньги на крышке и записку, что мол, завтра в такое-то время буду недалеко - оставьте стаканчик каппучино. Число, подпись,дата.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Saeco Cristallo 400 EVOОслик ВендиИнгрединеты для вендинга  от АлмафудМЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА ВЕНДИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СИСТЕМ САМООБСЛУЖИВАНИЯ

  • Сейчас на странице

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу