fsum

MEI 7000, ошибка — иногда принимает, но не зачисляет монеты в кредит

24 сообщения в этой теме

На трех аппаратах стоят MEI 7000, происходят одинаковые ошибки (сам не видел, но жалобы одинаковые): кидают 30 руб. монетами, монетник принимает, а кредит не зачисляет, а потом подходит следующий и у него все нормально принимает и зачисляет.

Ошибки с зачислением происходят 2–3 раза в неделю (по крайней мере сообщения от клиентов о таких ошибках).
Ошибок на дисплее монетоприемника нет.
Чистка монетоприемника не помогла.

Из-за чего такое может быть?
 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

На трех аппаратах стоят MEI 7000, происходят одинаковые ошибки (сам не видел, но жалобы одинаковые): кидают 30 руб. монетами, монетник принимает, а кредит не зачисляет, а потом подходит следующий и у него все нормально принимает и зачисляет.

Ошибки с зачислением происходят 2–3 раза в неделю (по крайней мере сообщения от клиентов о таких ошибках).

Ошибок на дисплее монетоприемника нет.

Чистка монетоприемника не помогла.

Из-за чего такое может быть?

 

скорее монеты залипают до монетника, не может он их принять не распознавши.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Может мимо "горла" монетника из желоба автомата летят?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А протокол подключения?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня такая ерунда на 690, но не через раз, а всегда. Складывает в тубы, кредит не зачисляет, Когда пролетает монета пишет agm error gate. Протокол exe, ph

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

MEI 7000 на Colibri C5 протокол не помню, смотреть надо.

 

У меня точно такая же проблема раз в неделю, сам пару раз видел, когда тестил.

Последовательность:

-Закидываю монеты, сумма считывается и отображается на табло.

-Жду примерно секунд 15-30, считай пока клиент выбирает.

-Появляется звук как при включении монетника, как будто он перезагрузился отдельно от автомата.

-Появляется надпись Выбери напиток, и кредита как не бывало, при этом сам автомат не уходил в перезагрузку и перепадов по напруге (по крайней мере видимых) не было.

 

Пока из запланированного:

-По новой полностью загрузить монетник.

-Посмотреть что влияет на питание монетника.

-Установить стабилизатор напряжения.

-Подвести заземляющий контур к розетке (с моим местом из разряда фантастики).

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Klexo сказал:

MEI 7000 на Colibri C5 протокол не помню, смотреть надо.

 

У меня точно такая же проблема раз в неделю, сам пару раз видел, когда тестил.

Последовательность:

-Закидываю монеты, сумма считывается и отображается на табло.

-Жду примерно секунд 15-30, считай пока клиент выбирает.

-Появляется звук как при включении монетника, как будто он перезагрузился отдельно от автомата.

-Появляется надпись Выбери напиток, и кредита как не бывало, при этом сам автомат не уходил в перезагрузку и перепадов по напруге (по крайней мере видимых) не было.

 

Пока из запланированного:

-По новой полностью загрузить монетник.

-Посмотреть что влияет на питание монетника.

-Установить стабилизатор напряжения.

-Подвести заземляющий контур к розетке (с моим местом из разряда фантастики).

Дверной концевик не отходит? Подергайте дверь.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо, попробую, отпишусь в понедельник.

С другой стороны, если это концевик, то автомат должен весь уйти в перезагрузку, а не только ребутнуть монетник.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 часов назад, Klexo сказал:

MEI 7000 на Colibri C5 протокол не помню, смотреть надо.

У вас 100500 автоматов, что так тяжело запомнить? Начните с этого.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 23.06.2017 в 19:05, Хоттабыч сказал:

У вас 100500 автоматов, что так тяжело запомнить? Начните с этого.

Как раз наоборот, я начинающий, и не знал, где посмотреть.

Протокол exe.

Кстати неисправность нашёл.

Проследил по линии питания платёжек до трансформатора, на выходе которого должно быть 24v переменки, а там 32 вольта. Дальнейшее следование по линии показало в розетке 280 вольт. Сейчас подам заявку собственнику здания и посмотрю стабилизатор именно для установки перед трансформатором.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Klexo сказал:

Как раз наоборот, я начинающий, и не знал, где посмотреть.

Не помню и не знаю - несколько разные понятия...

3 часа назад, Klexo сказал:

должно быть 24v переменки, а там 32 вольта

Монетник должен работать. Его питающее посмотрите в описании.

Только прослеживать, то что творится с питающим напряжением, лучше не просто по линии, а во время как раз после оплаты напитка (т.е. как раз когда он у вас "отключается") . Смотрели так или "просто"?

Изменено пользователем Хоттабыч
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
3 часа назад, Хоттабыч сказал:

Монетник должен работать. Его питающее посмотрите в описании.

 

45 вольт для монетоприемника многовато.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А при чем 45 В, если речь идет о 32В при наличии в розетке 280В, да еще как подозреваю в состоянии покоя автомата? А что тогда будет при норме 220? Или того меньше - 210-214?....

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Хоттабыч сказал:

А при чем 45 В, если речь идет о 32В

 

32 вольта переменного тока, при проходе через диодный мост и фильтрующий конденсатор получаем действующее напряжение постоянного тока по формуле:

Udc = Uac x 1,41.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Лучше бы ТС выложил бы фото мультика при измерении, само место подключения и значение

Изменено пользователем Хоттабыч
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
25 минут назад, LIC сказал:

32 вольта переменного тока,

Тогда монетник, следуя логике, должен быть постоянно в состоянии перезагрузки, а не только при оплате и выборе напитка

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Не факт, не буду настаивать именно на этой модели, но производитель чаще ставит вольт-детекторы на пониженное напряжение питания, а тут полный "стресс" для оборудования.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

А кстати вопрос ТС - а что стоит в настройках питания в монетоприемнике?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, Klexo сказал:

Как раз наоборот, я начинающий, и не знал, где посмотреть.

Протокол exe.

Кстати неисправность нашёл.

Проследил по линии питания платёжек до трансформатора, на выходе которого должно быть 24v переменки, а там 32 вольта. Дальнейшее следование по линии показало в розетке 280 вольт. Сейчас подам заявку собственнику здания и посмотрю стабилизатор именно для установки перед трансформатором.

Напряжение в сети 280 В говорит о перекосе фаз. Опасная штука. В зависимости от нагрузки напряжение в сети может быть как значительно меньше номинального 220 В , так и значительно больше. В первом случае из-за просадок напряжения питания будут сбои. А во втором аппарат может выйти из строя. И стабилизатор тут не поможет. Так что отключайте аппарат, и добейтесь от собственника здания нормальной работы питающей сети.

Изменено пользователем Vladimir812
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
12 часа назад, Vladimir812 сказал:

Напряжение в сети 280 В говорит о перекосе фаз. Опасная штука. В зависимости от нагрузки напряжение в сети может быть как значительно меньше номинального 220 В , так и значительно больше. В первом случае из-за просадок напряжения питания будут сбои. А во втором аппарат может выйти из строя. И стабилизатор тут не поможет. Так что отключайте аппарат, и добейтесь от собственника здания нормальной работы питающей сети.

Продолжение истории: У меня оказался кривой мультиметр, который и в домашней розетке показал 280в. Представитель собственника проверил напругу, у них всё в порядке. Единственное на что думаю, это кратковременные перебои в питании, так как 220 в автомате идёт напрямую на понижающий трансформатор, а оттуда уже на питание платёжек, поставлю бесперебойник перед трансформатором. Возвращаемся к истокам, я так и не знаю что с монетником. По факту установки ИБП и по тесту отпишусь.

12 часа назад, Хоттабыч сказал:

А кстати вопрос ТС - а что стоит в настройках питания в монетоприемнике?

Я не ТС, но если вопрос мне, то подскажите пожалуйста, где посмотреть?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Klexo сказал:

где посмотреть?

тут

 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 часа назад, Хоттабыч сказал:

тут

 

Задавая вопрос, я тут уже посмотрел. Всё меню перерыл в монетоприёмнике.

Подскажите пожалуйста, какую опцию искать? В мануале нет настроек типов питания.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В инструкции на стр.3 написано:

Номинальное рабочее напряжение
Рабочее напряжение устройств серии CashFlow ® 7000 указано на прикреплённой к изделию табличке. Устройство должно использоваться только с указанным источником питания.

 

Пример записи на табличке с переводом из той же инструкции на стр.7:

Модель: 7900
Напряжение: 34 В пост. тока, 12 Вт
Номенклат. No: 793436002
Серийный No: 4738R100013

 

А изменить в настройках по моему нельзя.
 

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Klexo Заходите, если память не изменяет, в опции машины, подраздел опции Executive и там листаете до упора, это будет последняя установка в данном подразделе. Могу завтара посмотреть точно и отпишу.

Изменено пользователем Хоттабыч
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас

  • Наши партнеры

    Rhea_210x300
    Ослик ВендиИнгрединеты для вендинга  от АлмафудПокупай Vendpresso в Vendex Shop