Спасибо за отзывы!
Добавлю несколько комментариев.
Данная проблема полностью решена еще прошлым летом.
Во все новые автоматы устанавливается механизм, устраняющий застревания.
В автоматы выпускавшиеся до 2013г. этот механизм можно доустановить самостоятельно.
Да, была такая проблема. Одна партия микровыключателей оказалась ненадлежащего качества.
Выяснилось, что через полгода эксплуатации эти элементы часто выходили из строя. И, хотя они и стоят копейки, заниматься их заменой, понятно, никому не интересно.
В новых автоматах, выпускаемых с 2014 года, мы реализовали механизм налива без руки выдачи.
Руку выдачи можно установить опционально, но без нее можно и обойтись.
Меньше механических узлов - выше надежность.
Если в автомате последняя версия прошивки, то мониторинг должен работать стабильно.
Прошивку можно обновить до последней версии самостоятельно.
Ну и еще работа мониторинга очень зависит от качества связи в точке установки автомата.
Если прием сигнала плохой, нужно просто сменить оператора сотовой связи, и все наладится.
Рад, что все наладилось
Я так понимаю, что проблема возникла один раз из-за неисправности клапана.
Клапан - механический узел. К сожалению, может выйти из строя.
К счастью происходит это очень редко. Клапаны мы ставим надежные.
Спасибо за позитивный отзыв!
Желаем Вам высоких выручек и развития бизнеса