День добрый многоуважаемые сообщники!
Очень нужен Ваш совет и посильная помощь по одной не посильной для меня проблеме (ситуации) по автомату ES6.
Попробую объяснить на пальцах ибо ситуация плавающая, не стабильная и крайне странная!
И так имеем:
1) Автомат ES6
2) Монетник CoinCo
3) Купюрник ICT
Ситуацию с автоматом можно разделить на период до и период после. Ниже объясню какие :-)
И так симптоматика из первой серии:
1) Часть первая - загадочная....
Человек кидает денежку бумажную в автомат (преимущественно это происходило с купюрами крупного номинала 50 и 100 рублей). Автомат ее кушает. Не зачисляет в баланс. Выключает купюрник (гасит глазки на нем) но при этом продолжает работать автомат в целом и деньги принимаются через монетник. Тоесть автомат как бы съел купюры, не зачислил в баланс, вырубил купюрник, не сообщил об ошибке, не выдал напиток, но при этом продолжил работать вполне себе сносно через монетник. Можно кинуть монетки и выпить напиток. Этакая прошивка Еврей эдишн!
Дальше события развиваются по 2 сценариям. В обоих случаях через какое то время купюрник включается (перегружается) делает вжик-вжик и тут либо выплевывает недавно съеденную купюру и продолжает работать, либо продолжает работать и принимать купюры до очередного глюка не вернув предыдущую купюру. Периодичность глюка не имеет места быть. Все спонтанно и не предсказуемо. Может и через час повториться а может и до вечера простоять. Но раз в день такое бывает регулярно. Причем автомат ошибку не дает и никаких записей в меню автомата об ошибках не находится....
Мы грешили на купюрник. Носили чистили и даже поменяли конденсаторы которые как я понял у этой серии ICT иногда выходят из строя и приводят к такого рода глюкам. Причем проверяли и механику и электронику купюрника - все работает. Купюры не перекашивает и всасывает в кассету ровно и до конца!
Вообщем когда купюрник находится у инженеров, смоделировать этакую проблему не удается. Все работает как часы!
Стали грешить на монетник. Сносили и его! Выяснилось что была перекошена туба с 10 рублевыми монетами. Причем монетник ошибку не выдавал но подумали что это может быть связанно с не адекватным поведением купюрника. Все поставили на место. Тестировали связку купюрник+монетник вне автомата сутки - никаких сбоев.
Привезли, поставили в автомат и о чудо... Неделю не знали горя!!!
Но прошла недели и глюк повторился с некоторыми видоизменениями.
2) Часть вторая - эпическая....
Человек кидает купюру (пока не отследили какого номинала) и даже баланс зачисляется равный номиналу! Но человек не может выбрать напиток ибо на нажатия кнопок автомат не реагирует. Подумав несколько секнд автомат Пишет радостное Неисправен и уходит в даун! Простояв пару минут и убедившись что очередной клиент (жертва) ушла, автомат включается и продолжает новую охоту. Опять же глюк не имеет периодов и стабильности!
За сим вопрос!! ЧТО ЗА наф?
Кто что думает? Где проблема? Автомат или платежка?
Очень рассчитываю на Ваш совет.
Очень жду идей!
Заране спасибо!
Всех Вам благ и хорошего дня!
С Уважением!