saeco fs 400 льет кристально чистую воду с кофе

[Аруна-прод]

Добрый день! Проблема такая уже второй раз звонят и говорят что взяли кофе и автомат выдал кристально чистую воду, сразу же попробовали взять чай произошло тоже самое, ладно с чаем там можно иногда понять может бункер отошел или закончился, но там все стоит на месте и бункер полный, самое интересное получается с кофе, 100% вода проходит через бривер и на выходе она кристально чистой быть не может никак. Когда приезжаю на точку автомат выдает все нормально, все наливает, но то что вода чистая видел сам, оставляют на автомате стакан и размешиватель с чистой водой. 

В чем проблема может быть? Откуда искать? 

[uzbek]

Похоже придется посидеть в засаде и поймать момент глюка. А пока проверить настройки всех напитков, деактивировать Предвыбор.

Чистый - понятие относительное.

При приготовлении чисто кофе (Американо, Эспрессо), только воду может выдавать если плохой контакт на клеммах кофемолки или дозатор не срабатывает, точнее электромуфта сброса дозы.

Часом не устаноален ли дополнительный клапан в торце линейки, на более новых аппаратах ставят?

[Аруна-прод]

Спасибо, попробую почистить дозатор с полным разбором, в засаде сидеть не вариант вообще так как проблема возникла второй раз с периодичностью в 2 недели, на счет клапана вроде нет его, саека красная еще. 

[Ген_надий]

Надо ещё по звонку уточнять, какой конкретно напиток брали. Часто под "ваш банкомат не выдал кофе" подразумевается любой растворимый напиток, И в таком случае возможно просто забит миксер таким образом, что порошок сверху уже не сыпет, а вода успешно проходит через воронку. Кроме того у 400, случалось, съезжал контейнер с порошками малость вперёд. Соответственно порошок не сыпался, и миксер выдавал кристально чистую воду. Причём сдвиг контейнера малозаметен визуально.

[uzbek]

Всегда рекомендую деактивировать Предвыбор (по умолчанию активен). Кто его знает что там и как установлено.

Вот интересно (хоть и не по теме, но что бы не создавать новую), кто нибудь вообще использует данную возможность. По кнопкам Е и С понятно, а вот на обычные кнопки выбора ни к то напитки дополнительно не навешивал?