Не наливает чай

[Дарья СПб]

Здравствуйте, все!!! Сразу прошу прощения за глупые вопросы . У нас "чайников" небольшая проблема возникла . При покупке чая автомат выдаёт пустой стаканчик. При этом пишет, что напиток готов, затем, после того как мы открываем лоток и достаём пустой стаканчик, через несколько секунд, чай проливается через носик выдачи. Повторили при открытой двери: чай нормально высыпается в воронку, вода подаётся тоже вроде нормально, но не проходит по змеевику, как обычно быстро, а медленно заполняет воронку, подача воды прекращается, автомат пишет, что напиток готов, проходит ещё несколько секунд и чай выливается через носик выдачи в стакан.

Возникло предположение, что банально засорился змеевик или трубка, подули через трубку выдачи, воздух проходит нормально...

Кстати проблема как-то подозрительно совпала с тем, что автомат в последнее время начал бить током от всех металлических частей, включая навесной замок))).

Заранее спасибо за помощь!!!

[Хоттабыч]

11 минут назад, Дарья СПб сказал:

через несколько секунд, чай проливается через носик выдачи. Повторили при открытой двери: чай нормально высыпается в воронку, вода подаётся тоже вроде нормально, но не проходит по змеевику, как обычно быстро, а медленно заполняет воронку, подача воды прекращается, автомат пишет, что напиток готов, проходит ещё несколько секунд и чай выливается через носик выдачи в стакан.

Чистите путь выдачи

[Царевич]

Разберите воронку, тщательно промойте, скорее всего на дне той самой воронки остатки чая. Посмотрите настройки, доза, процент

[Дарья СПб]

Здравствуйте, мастера. Хорошо, завтра разберём воронку со змеевиком, прочистим, промоем, и попробуем снова.

[Хоттабыч]

И проверьте чтобы ВНАЧАЛЕ РАСТВОРИМЫЙ ПРОДУКТ в настройках по данному ингредиенту стояло НЕТ...

[smalnik]

4 часа назад, Царевич сказал:

Разберите воронку, тщательно промойте, скорее всего на дне той самой воронки остатки чая.

У меня такое было когда редко брали чай и  витковый шланг забивался.  И похоже что при поступлении горячей воды и создающегося давления  через определенный промежуток времени пробку пробивало. И случалось это когда покупатель забирал пустой стакан. 

Если не чистить, то встанет насовсем и будет литься через край в поддон аппарата.

Виной этого могут быть и настройки.

 

Это я все пишу про Cristallo 400 и смеситель для чая. Какой аппарат у топикстартера неизвестно.

Изменено 17 февраля, 2018 пользователем smalnik

[Дарья СПб]

Привет!!! У топикстартера SAECO 400 чёрный. Спасибо, будем пробовать.

[зум]

1 час назад, Хоттабыч сказал:

И проверьте чтобы ВНАЧАЛЕ РАСТВОРИМЫЙ ПРОДУКТ в настройках по данному ингредиенту стояло НЕТ...

Дарья СПб  И процент растворения не больше 50 .

[smalnik]

Да, именно про черные я и писал.

[Царевич]

11 часов назад, зум сказал:

Дарья СПб  И процент растворения не больше 50 .

Я бы даже сказал процент 20

[Хоттабыч]

И 10 выше крыши....

[зум]

1 минуту назад, Хоттабыч сказал:

И 10 выше крыши....

В  моей Саеке 400 при10% порошок заканчивает сыпать в месте с водой. Мал зазорр -на мой взгляд.

[Хоттабыч]

На чае? А доза самого порошка какая и какой порошок?

[зум]

1 минуту назад, Хоттабыч сказал:

На чае? А доза самого порошка какая и какой порошок?

Да. Мы вроде о нем разговариваем.  Точно не скажу-порошок 20 вода 98 или 105 (не помню) % 30

[Хоттабыч]

1 минуту назад, зум сказал:

Точно не скажу-порошок 20

То что исользуется здесь уже после 15 пить не захочется, будет концентрированный юпи...

[зум]

С точностью на оборот . Было 15 или 18 напиток ниочем. Добавил -стал похож на чай. Правда сладковат немного Ристора с лимомоном.

[Хоттабыч]

3 минуты назад, зум сказал:

Ристора с лимомоном.

Угу, там от лимона только название, впрочем как и персиковый...

[зум]

3 минуты назад, Хоттабыч сказал:

Угу, там от лимона только название, впрочем как и персиковый...

                                                                                                                                                                                                                        Пробовал Лесная ягода  -  привкус какого-то моющего.

[Хоттабыч]

Попробуйте что-то кроме Ристоры ( и там вроде у них лимон с ромашкой)

[Дарья СПб]

Спасибо всем ! Всё разобрали, промыли. Чай выдаёт нормально. Проверили настройки, % растворимого продукта стоял 100. Сначала растворимый продукт - НЕТ. Позже выложим наши настройки чая, может, ещё что-то не так... 

Спасибо ещё раз.

[DaVinci]

3 часа назад, Дарья СПб сказал:

Спасибо всем ! Всё разобрали, промыли. Чай выдаёт нормально. Проверили настройки, % растворимого продукта стоял 100. Сначала растворимый продукт - НЕТ. Позже выложим наши настройки чая, может, ещё что-то не так... 

Спасибо ещё раз.

100% это много, у вас автомат мгновенно насыпает гору чая в змеевик и вода не успевает его растворить. Меняйте, иначе снова забьется.