Аппарат не полностью выдает сдачу.

[miykly@yahoo.com]

 Доброго всем времени суток.

 Недавно купил кофейный аппарат Saeco cristfllo 400 и от клиентов стали поступать жалобы, что аппарат не полностью выдает сдачу если оплату вносить купюрами. Как пример - вносится 100 руб. при стоимости напитка 35 руб. выдает сдачу 20 и считает что все нормально (мелочь на сдачу в монетоприемнике есть). Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, куда смотреть?

[vendstorm]

Правильно загрузить сдачу скорее всего.

Ну а так модель монетника и протокол подключения указать.

[LIC]

1 минуту назад, vendstorm сказал:

Ну а так модель монетника и протокол подключения указать.

Это первое, что надо указывать при составлении вопроса.

А так, смотреть ограничение величины сдачи и приема.

[miykly@yahoo.com]

 Спасибо за ответ.

 Для меня тема новая. Прошлый хозяин говорит монетник - CashCode, купюроприемник - jcm. Как можно уточнить модель и где что нибудь про них почитать?

Заранее спасибо . 

[miykly@yahoo.com]

 Заранее извиняюсь если если вопросы глупые.:)

[зум]

6 минут назад, miykly@yahoo.com сказал:

 Спасибо за ответ.

 Для меня тема новая. Прошлый хозяин говорит монетник - CashCode, купюроприемник - jcm. Как можно уточнить модель и где что нибудь про них почитать?

Заранее спасибо . 

Фотку подробную сюда выложить и все прочтете....

[LIC]

Наименование и модель как правило можно найти на бирках.

1 час назад, miykly@yahoo.com сказал:

монетник - CashCode

Сомневаюсь, может CoiCo? Внимательно изучите монетоприемник и купюроприемник на предмет названия. Как написал уважаемый зум можно и фотографии выложить. Фото даже более желательно, сделайте и фото подключения МП и КП к плате аппарата (провода), так будет проще определить протокол обмена.

Изменено 21 августа, 2018 пользователем LIC

[a.golenock]

Ещё бывает монета станет на ребро и сверху на неё ложатся криво остальные монеты. Сдача при этом выдаётся частично. Снимите кассету и все увидите.

[vendstorm]

14 часов назад, miykly@yahoo.com сказал:

 Спасибо за ответ.

 Для меня тема новая. Прошлый хозяин говорит монетник - CashCode, купюроприемник - jcm.

Скорей всего coinco, нажатием на кнопки можно выгружать мелочь из монетника, там их четыре кнопки, каждая соответствует тубе слева направо. Нажимаешь кнопку и держишь, монеты падают. Когда полностью опустошил все тубы, зажимаешь на монетнике одновременно две крайние кнопки A+D, появляется надпись FILL -это режим загрузки сдачи, кидаешь мелочь как покупатель пока полностью не загрузишь все тубы. Иногда монетник не даёт из этого режима загрузить больше трёх монет, если автомат в меню, поэтому загружать в покупательском режиме.

[Хоттабыч]

8 часов назад, vendstorm сказал:

появляется надпись FILL -это режим загрузки сдачи, кидаешь мелочь как покупатель пока полностью не загрузишь все тубы.

Для ЕХЕ прокатит, но что-то подсказывает что автомат в MDB работает и там могут вылезти нежданчики в виде недовыданной сдачи из-за несоответствия данных по кол-ву в автомате и реально загруженных монет в монетнике... Для этого в саеках есть пункт в меню...

[зум]

Сколько работаю столько и сыплю пригоршней в коинко   через боковую загрузку -хотя он в МДБ. И проблем со сдачей только одна.Не хватает мелочи...

Изменено 22 августа, 2018 пользователем зум

[vendstorm]

3 часа назад, Хоттабыч сказал:

Для ЕХЕ прокатит, но что-то подсказывает что автомат в MDB работает и там могут вылезти нежданчики в виде недовыданной сдачи из-за несоответствия данных по кол-ву в автомате и реально загруженных монет в монетнике... Для этого в саеках есть пункт в меню...

Недавно поменял монетник коинко европеец из-за глюков на коинко мдб. Загрузил сдачу через меню автомата 3.1 и спокойно уехал с точки. Через пару часов посыпались звонки -не правильно даёт сдачу. По приезду обнаружил что так и есть, давал вообще не пойми что. Выгрузил всю сдачу и загрузил через A+D, две недели полёт нормальный, впервые с таким столкнулся, обычно да наоборот.

[Хоттабыч]

Так фича в том что перед загрузкой смотреть что в памяти автомата осталось по монетам.Часто видел в автоматах информацию по монетам, о том что в тубе имеется 270,180 монет, хотя в тубе монетника столько не поместится....

Изменено 22 августа, 2018 пользователем Хоттабыч

[miykly@yahoo.com]

 Спасибо за ответы. 

Сегодня разбирался с аппаратом. Оказалось - скинулись настройки в аппарате (пока не понял почему), при том как-то хитро - рецептура напитков осталась, а цены приняли вообще непонятные значения и купюроприемник принял значение NO. 

 Монетоприемник CASHFLOW 690 Series, протокол MDB. 

 Соответственно появились вопросы - что могло произойти с настройками, аппарат отключали от сети, но почему сбилась только часть настроек и поидее где-то должна быть батарейка (может она села)?

 

[зум]

Не понятные это какие?

[vendstorm]

Не угадали с монетником) кешфлоу,там всё по другому.

[vendstorm]

По поводу возникших вопросов, пока рано парится на эту тему, настроить заново и всё. Если повторится,то тогда уже голову ломать.

[венталь]

Подскажите венсон автомат не видайот здачу

 

[vendstorm]

Если не выдайот здачу,то надо здачу загрузить