VendoPay | Безналичные платежи в вендинге

[vendopay]

Добрый день!

 

Мы бы хотели рассказать вам о новой системе приема безналичных платежей в вендинге - VendoPay.

Из уважения к здешней публике мы пропустим всю маркетинговую мишуру и рекламные слоганы. Оставим для вас только самое важное.

 

VendoPay - прием безналичных платежей через мобильное приложение.

Решение состоит из следующих составляющих:

1. Встраиваемого оборудования;
2. Мобильного приложения;
3. Личного кабинета;

 

Принцип работы:

1. Покупатель с помощью приложения сканирует уникальный QR код на аппарате. (Приложение соединяется с нашим устройством в аппарате и начисляет кредит.)
2. Покупатель выбирает на аппарате интересующий товар. (Наше устройство передает на мобильное приложение актуальную стоимость товара.)
3. Покупатель оплачивает товар удобным для него способом - ApplePay/GooglePay/Привязанные карты. (После подтверждения блокировки средств, аппарат выдает товар. Спустя час денежные средства списываются со счета покупателя. Деньги за эту покупку придут на ваш расчетный счет на следующий день.)

 

Встраиваемое устройство подключается к аппарату по MDB и имеет на своем борту набор беспроводных интерфейсов. В течение этого года мы добавим поддержку Executive Price Holding, импульсники и др. с помощью переходников. Есть поддержка кофе машин для HoReCa.

 

Мобильное приложение на iOS и Android едино для всех участников рынка. Сейчас оно находится на закрытом тестировании для iOS в TestFlight и Android Play Market. Текущий функционал приложения прост - оплата, история продаж, редактирование привязанных карт.  Как показывают проведенные опросы, максимально простое в использовании приложение, не перегруженное доп функциями, будет более комфортно покупателям на ранней стадии.

 

Экономика и условия. 

Цена одного устройства составит около 2500-3000 руб. Сами устройства будут готовы к отправке заказчикам во второй декаде мая.

Оплаты проведенные через систему VendoPay вы будете получать на следующий рабочий день на свой расчетный счет. Комиссия от платежа составит 4,9%. Наша комиссия не подразумевает минимальный платеж  (3-5 рублей) в пользу банка, как у остальных решений на рынке. 

 

Фискализация.

Мы сотрудничаем с Атол. Для всех наших клиентов Атол предоставляет скидки. Чеки с покупок через VendoPay будут приходить покупателям на email. Поддержку других платформ фискализации рассмотрим отдельно с каждым клиентом

 

Система лояльности для покупателей.

По нашим предварительным оценкам, система лояльности для покупателей в минимальном виде будет реализована к осени 2019г. В рабочем виде - февраль 2020г. До того момента мы будем заниматься надежностью и безопасностью системы в целом. Каждый владелец ТА сможет создавать свою систему лояльности в личном кабинете.

 

О нас.

VenoPay родился в компании FBits. Наш компания занимается разработкой электроники и программного обеспечения уже 8 лет. Основными направлениями являются носимая электроника, ритейл, вендинг. Мы успешно разрабатывали и внедряли различные решения для ККТ для MediaMarkt, Metro C&C, Спортмастер, Neste Oil и других крупных ритейл компаний. VendoPay активно тестируется нашим партнером - одним из ведущих игроков на рынке телеметрии в вендинге. 

 

Будем рады ответить на ваши вопросы.

Изменено 23 апреля, 2019 пользователем vendopay

[bingo]

2 часа назад, vendopay сказал:

Принцип работы:

1. Покупатель с помощью приложения сканирует уникальный QR код на аппарате. (Приложение соединяется с нашим устройством в аппарате и начисляет кредит.)
2. Покупатель выбирает на аппарате интересующий товар. (Наше устройство передает на мобильное приложение актуальную стоимость товара.)
3. Покупатель оплачивает товар удобным для него способом - ApplePay/GooglePay/Привязанные карты. (После подтверждения блокировки средств, аппарат выдает товар. Спустя час денежные средства списываются со счета покупателя. Деньги за эту покупку придут на ваш расчетный счет на следующий день.)

Ну вот кто этим заморачиваться будет?

Меня безналичка то напргает - ткни там потом ткни тут, потом поднеси или вставь. Это хоть и просто, НО, тоже долго.

 

А у вас  надо еще запустиить приложение, сканиь код и т.д.

 

[vendopay]

1 час назад, bingo сказал:

Ну вот кто этим заморачиваться будет?

Меня безналичка то напргает - ткни там потом ткни тут, потом поднеси или вставь. Это хоть и просто, НО, тоже долго.

 

А у вас  надо еще запустиить приложение, сканиь код и т.д.

 

 

Добрый день! Справедливое замечание, но давайте рассмотрим его более детально.

Существующие аналоги безналичной оплаты: подойти, нажать на кнопку на терминале, нажать кнопку с товаром, поднести карту/телефон с Apple/Google Pay.

VendoPay: подойти,  запустить приложение=сканировать QR код*, нажать кнопку с товаром, оплатить в приложении с помощью Apple/Google Pay.

 

*При запуске приложения сразу открывается камера со сканером QR кода. 

 

Безналичная оплата через терминал и безналичная оплата через приложение -  разные способы оплаты. Смеем надеяться, что мы не конкуренты.

Но все же порог вхождения при покупке через приложения чуть ниже, чем через терминалы безналичной оплаты. Как показали наши тесты, после первого раза покупатели сразу понимают, что нужно будет им делать в следующий раз. На 2-3 раз покупка у них занимает около 20 секунд.

Ниже коротенькое видео с наших ранних тестов для кофе машины Rheavendors.

Отмечу, что наша основная ценность не только в скорости покупки, а сколько в знании покупателей и системы их лояльности. 

 

Кроме того, некоторые из наших клиентов просят сделать мгновенную оплату по QR: несколько QR кодов с зашитыми суммами оплаты. Это тоже возможно.

 

 

 

Изменено 22 апреля, 2019 пользователем vendopay

[bingo]

2 минуты назад, vendopay сказал:

Смеем надеяться, что мы не конкуренты.

Ну разве что Юпэю или что там у уникума.

Проблема в том, что народ надо еще заставить поставить приложение на смарт. Та еще проблема. А если это редкопользующееся - то уйдет в трэш рано или поздно.

[vendopay]

Только что, bingo сказал:

Ну разве что Юпэю или что там у уникума.

Проблема в том, что народ надо еще заставить поставить приложение на смарт. Та еще проблема. А если это редкопользующееся - то уйдет в трэш рано или поздно.

Верно, у уникума есть подобное решение для своих автоматов.

Наш покупательский опыт показал, что чаще всего мы отказываемся от совершения покупки не из-за цены товара, а от физической невозможности его оплатить. Это известная формула любого способа безналичной оплаты в вендинге. Все что нам остается, так это доступно объяснить покупателю, что нужно сделать.

Помимо ТА, мы внедряем наше решение в Horeca кофе машины и автомойки самообслуживания.

[bingo]

2 минуты назад, vendopay сказал:

а от физической невозможности его оплатить.

Согласен, куп стоит минус 70% продаж.

[gdbang]

3 часа назад, vendopay сказал:

О нас.

VenoPay родился в компании FBits. Наш компания занимается разработкой электроники и программного обеспечения уже 8 лет. Основными направлениями являются носимая электроника, ритейл, вендинг. Мы успешно разрабатывали и внедряли различные решения для ККТ для MediaMarkt, Metro C&C, Спортмастер, Neste Oil и других крупных ритейл компаний. VendoPay активно тестируется нашим партнером - одним из ведущих игроков на рынке телеметрии в вендинге. 

Прошу прощения, что вмешиваюсь, но какие кассовые решения Вы разрабатывали и внедряли для Metro C&C?

[vendopay]

Только что, gdbang сказал:

Прошу прощения, что вмешиваюсь, но какие кассовые решения Вы разрабатывали и внедряли для Metro C&C?

NFC-ридеры, которые подключались в разрыв сканера ШК. Это был проект shop-in-shop mediamarkt в metro c&c. 

[Ген_надий]

6 часов назад, vendopay сказал:

мы внедряем наше решение в Horeca кофе машины

Об этом расскажите.

[Prosto Vending]

Достаточно ли для вашей системы, что бы я просто имел карту банка, на которую будут приходить деньги от оплаты продаж с автомата? 

[Kot-brunet]

8 часов назад, Ген_надий сказал:

Об этом расскажите.

Поддерживаю, поподробнее пожалуйста. 

[vendopay]

13 часов назад, Ген_надий сказал:

Об этом расскажите.

 

4 часа назад, Kot-brunet сказал:

Поддерживаю, поподробнее пожалуйста. 

 

Добрый день! 

HoReCa для нас очень важная часть рынка. Существенная часть наших партнеров - именно представители вендинга в horeca.

Модель использования нашего решения в кофе машинах может незначительно различаться в зависимости от предпочтений наших партнеров, но в целом она идентична той, что мы описали в первом сообщении.  

В одном из ответов выше есть небольшое видео с тестированием системы на кофе машине Rheavendors Alegria ATP60. С ней нам повезло, так как на борту есть полноценная MDB шина.

Для тех кофе машин, где нет шины MDB, нужен индивидуальный подход. Например, для Jura we8 мы создали специальный умный переходник для нашего устройства. Этот переходник самостоятельно отслеживает состояние кофе машины и выбранных напитков.

Если у вас есть вопросы, касаемо ваших моделей кофе машин, просим вас оставить заявку на нашем сайте с наименованием ваших аппаратов и их особенностях.

 

[vendopay]

12 часов назад, Prosto vending сказал:

Достаточно ли для вашей системы, что бы я просто имел карту банка, на которую будут приходить деньги от оплаты продаж с автомата? 

Так как мы имеем дело с полноценным интернет-эквайрингом, одной лишь карты будет недостаточно. Нам необходимы будут реквизиты вашего юр лица и расчетный счет. 

[Хоттабыч]

В 22.04.2019 в 12:50, vendopay сказал:

Комиссия от платежа составит 5,9%. Наша комиссия не подразумевает минимальный платеж  (3-5 рублей) в пользу банка, как у остальных решений на рынке. 

В чем преимущество от стандартной оплаты за эквайринг банку в 1,8-2%? Особенно на фоне

40 минут назад, vendopay сказал:

Так как мы имеем дело с полноценным интернет-эквайрингом, одной лишь карты будет недостаточно.

 

[vendopay]

1 час назад, Хоттабыч сказал:

В чем преимущество от стандартной оплаты за эквайринг банку в 1,8-2%? Особенно на фоне

Добрый день! Наше преимущество в системах лояльности. Вы будете Знать своих покупателей. 

Как увеличить продажи, а не заменить долю наличных платежей безналичными? Знать своих покупателей, быть гибкими, предлагать то, что им нужно и тогда, когда им это нужно. 

 

Почему у нас такой процент, а у аналогов другой?

Возможно, у них есть минимальные платежи. Например 2%, но минимальная комиссия должна быть не менее 3-5 рублей.

Мы можем ошибаться, но все же проверьте внимательно условия.

Один из крупнейших и успешных наших аналогов (речь о нем шла выше) работает с такими же комиссиями.

 

К слову, мы упоминали ранее, что вы можете иметь две тарифных сетки.

Изменено 23 апреля, 2019 пользователем vendopay

[Хоттабыч]

58 минут назад, vendopay сказал:

Добрый день! Наше преимущество в системах лояльности. Вы будете Знать своих покупателей. 

Как увеличить продажи, а не заменить долю наличных платежей безналичными? Знать своих покупателей, быть гибкими, предлагать то, что им нужно и тогда, когда им это нужно. 

Давайте без сказочных сказок.

Зачем знать, при условии что понятие лояльности эфемерное и по большому счету все равно кто покупает, особенно при условии что кол-во установивших приложение разнится от кол-ва активно им пользующихся, причем значение может разниться в разы, а выполнять хотелки одного активно пользующегося может оказаться дорого...

И каким образом достигается осознается понимание необходимого? Думаю что вы совсем не в курсе того как это происходит в реальности в настоящее время, да и ваша система не освоила телепортацию, чтобы удовлетворять ежесекундные хотелки покупателей.

1 час назад, vendopay сказал:

Возможно, у них есть минимальные платежи. Например 2%, но минимальная комиссия должна быть не менее 3-5 рублей.

Возможно вам стоит уточнить самим, позвонив в крупнейшие банки и тогда делать выводы и принимать решения на разработку и ценовую политику. Ну и нам етественно рассказывать про свои преимущества...

[vendopay]

Хоттабыч благодарим за Ваше мнение. Если хотите, мы можем пообщаться с Вами об этом в личной беседе.

 

 

[Хоттабыч]

А смысл, я уже с таким сталкивался - не гут.

Вы "упадете" по итогу платежей ниже 1,8% от суммы транзакций? Думаю что нет, т.к. работаете с полноценным эквайрингом и ваш банк вас не "опустит", да и по сути являетесь вместе с приложением дополнительной прослойкой, но только за таньга...

[vendopay]

Хоттабыч  мы уважаем Ваше мнение. Скажите, с какими проблемами Вы сталкивались, когда пытались внедрить безналичные платежи? Что для Вас действительно важно?

Изменено 23 апреля, 2019 пользователем vendopay

[Хоттабыч]

В каком смысле?

2 минуты назад, vendopay сказал:

Скажите, с какими проблемами Вы сталкивались, когда пытались внедрить безналичные платежи?

Если работая напрямую с банком, то практически ни с какими.

Сейчас есть только одна проблема, но она решаема только со стороны банка - информирование держателя счета о нулевых транзакциях (в банках хорошо отлажена автоматическая рассылка о начале процесса транзакции), в случае не выпадения товара, ухода автомата в ошибку и т.д. Вы эту проблему тоже не решите со своим приложением по той же самой причине

[vendopay]

Хоттабыч У нас применена двухстадийная оплата. Это значит, что вначале средства на карте блокируются, а затем списываются в течение времени N.  В случае, если Ваши аппараты передают коды ошибок (например, о невыпадении товара), мы уведомляем об этом вас, а заблокированные средства спустя время N разблокируются сами. Если ТА не в состоянии сам отследить эти события, в приложении есть форма обратной связи, где Ваш покупатель может пожаловаться (в течение того же времени N) на невыдачу товара. Далее та же схема. Если покупатель не обратился с проблемой, то спустя время N средства списываются. Сейчас N = 120 минут. Но мы готовы изменить его исходя из пожеланий наших партнеров.

Данный функционал находится в разработке.

Изменено 23 апреля, 2019 пользователем vendopay

[Хоттабыч]

1 час назад, vendopay сказал:

Это значит, что вначале средства на карте блокируются, а затем списываются в течение времени N.  В случае, если Ваши аппараты передают коды ошибок (например, о невыпадении товара), мы уведомляем об этом вас, а заблокированные средства спустя время N разблокируются сами.

О том что средства не списаны и транзакция нулевая я и сам знаю, точнее вижу (поэтому вы мне как "прокладка" не нужны), вот только клиенту это не каждому понятно и мобильный банк с отслеживанием остатка не у всех стоит и не все помнят остаток средств счета  на момент покупки...

 

1 час назад, vendopay сказал:

Если ТА не в состоянии сам отследить эти события, в приложении есть форма обратной связи, где Ваш покупатель может пожаловаться (в течение того же времени N) на невыдачу товара.

"Наш" покупатель, а он разный, может пожаловаться на не выдачу даже если товар получен... Что тогда вы тоже средства не спишете?... Тогда какое отношение вы имеете к продажам из чужого (а по сути это именно так) автомата?...

Так что вам еще много изучать и работать, этап предложений да еще и с таким процентом далеко....

[vendopay]

Хоттабыч  мы изучаем и работаем! Лично Вы даете много полезной обратной связи. Прошу прощения, что ввел Вас в заблуждение. Решение о разблокировки средств будет делать владелец ТА в своем личном кабинете. Поэтому время N будем настраивать под каждого из партнеров, как ему будет удобней.

Что же касается уведомления покупателя, то это забота нашей службы поддержки. 

Хоттабыч Вы часто говорите, что мы Вам не нужны. Пусть так, мы не настаиваем. Но давайте все же относиться друг к другу уважительно. Мы хотим сделать хороший продукт, который, смеем надеяться, поможет индустрии. 

Сегодня, общаясь напрямую с Visa, мы смогли снизить комиссию за эквайринг на 1% без доп условий. Мы лично очень рады.

[Хоттабыч]

19 минут назад, vendopay сказал:

Решение о разблокировки средств будет делать владелец ТА в своем личном кабинете. Поэтому время N будем настраивать под каждого из партнеров, как ему будет удобней.

Да и владелец ТА не имеет никакого отношения к чужим денежным средствам на счету чужого банка....

 

20 минут назад, vendopay сказал:

Мы хотим сделать хороший продукт, который, смеем надеяться, поможет индустрии. 

Вы надеюсь не на Луне проживаете, и ведаете какая основная задача перед вендорами стоит, кроме как оплаты через приложение...

 

22 минуты назад, vendopay сказал:

Сегодня, общаясь напрямую с Visa, мы смогли снизить комиссию за эквайринг на 1% без доп условий. 

И он стал по итогу у вас не 5,9,а 4,9? Вы с банками пообщайтесь и не хвалите себя раньше времени...

24 минуты назад, vendopay сказал:

Но давайте все же относиться друг к другу уважительно. Мы хотим сделать хороший продукт, который, смеем надеяться, поможет индустрии. 

Блин, чудны крестьянские дети... Вам в примитиве объяснили что вендор получает, работая с банком напрямую 2%, а  вы предлагаете почти 6% и говорите что это няшка для вендора ...

[Хоттабыч]

Чтобы вам проще размышлялось и вы были приземленнее, вот краткое видение вашего будущего сообщения

"Мы компания бла-бла-бла, разработали устройство которое позволяет работать с нашим приложением на всех типах автоматов, со всеми протоколами платежных систем применямых на территории РФ, по итоговому платежу всего лишь за 2%, включая эквайринг. Оно полностью соответствует 54-ФЗ, при этом не конфликтует при работе со считывателями банковских карт используемых на территории РФ, совместимо со всеми моделями оборудования, используемого в качестве платежных систем. Мы готовы предоставлять вам оборудование для работы с нашим приложением бесплатно.  Техническая поддержка у нас - 7\24\365."

А все ранее написаннное вами не более чем дешевый понт за чужие деньги. Мы то тоже считать умеем.