Bianchi LEI600 и LEI700 в связке с Nayax.

[KinnderLV]

Всем привет, у нас в Латвии вступил в силу закон о фискальных блоках, и соответственно, Nayax для нашей компании разработал специальный софт для VPos touch V 1.1

После прошивки всех Nayax на этот софт, все наши аппараты Necta и FAS работают так же превосходно,  но вот наши 20 аппаратов Bianchi очень привередливы. Почти что каждый день все наши аппараты с тач.скринами ( LEI700 по умолчанию и LEI600 доработанные дисплеем) в какой то момент во время покупки зависают и пишут в верхней строке "Wait" (если аппарат в связке со снэком VISTA L , то еще пишет WAIT и Snack and drinks are aveliable, перескакивая с текста на текст)  и в кредите пишется резервировнный кредит, который указан в Nayax. 

Уверен что проблема именно в Bianchi а не в Nayax , т.к. конфигурация для всех аппаратов одна, будь то Necta , Fas или Bianchi.

Работаем в MDB протоколе, цены берутся с аппарата, мастером выступает Nayax.

Если нужны какие то дополнительные данные или фото/ видео, говорите, я не особо опытен в этом вопросе

Изменено 17 февраля, 2020 пользователем KinnderLV

[bingo]

Боюсь Вам смогут помочь только официалы наякса. В свое время у нас переводили в дебаг режим и по телефону с израильтянами и саппортом из МСК сидели и думали над проблемой.

Проблема была в том, что наякс и купюрник сидели на одном адресе. Обновляли наякс удаленно. Наякса в России нет.  Так что, на нас можно не рассчитывать

[KinnderLV]

В том то и всё веселье , что Наякс в никакую, они отрицают то, что это проблема наякса, т.к. все остальные аппараты (Necta, FAS) работают отлично. Так же держу контакт напрямую с итальянцами, они еще пока что не сказали прямо что это проблема в Наяксе, но и сами не понимают из-за чего это.

Изменено 17 февраля, 2020 пользователем KinnderLV

[bingo]

Может и у них что-то.  Тут только ждать. 

[KinnderLV]

Ну и ягодкой на торте является то, что есть 2 аппарата которые работают отлично и делают ежедневно более 150-ти продаж, один из них это LEI700 но он на Windows( все остальные наши аппараты на Linux) и один LEI600 но он без установленного дисплея. Сравнивал проблемные аппараты с этими и в PRM файле и в Nayax - всё идентично.

[Константин С.]

Опаньки. К нам заглянули гарррячие прибалтийские парни!

А в протоколе EXE PH не пробовали поработать на лейках?

По Вашему описанию выходит что терминал Nayx ещё и модем раз рулит ТА, БП и МП?

Фотку проводов от терминала скиньте. Это он?

[KinnderLV]

Да, терминал этот, протокол допустим только MDB на законодательном уровне. Но т.к. пост давний, но проблема изредка появяляется снова, но уже на меньшем кол-ве аппаратов и реже. Но всё же появляется, и скорее всего это всё-таки проблема Наякса, т.к. в такие периуды когда Bianchi виснут - у Necta так же случается какой то сбой, но это на 3-5 аппаратов из 230, когда на Бянчи у 5 аппаратво из 20-ти.)

[Константин С.]

Опишите подробно последовательность действий при оплате картой через терминал.

Так является терминал одновременно и модемом телеметрии? Или в ЛК Nayx есть только события по безнальным оплатам?

Сперва на терминале надо жать кнопку для его активации?

Или терминал активируется при нажатии кнопки напитка/кода товара. Если так то вывешивает ли он фиктивный кредит?

Фиктивный кредит задаётся в терминале?

Я разбирался (и продолжаю) в алгоритме работы разных терминалов от разных агрегаторов, может чем-то помогу.

У меня телеметрия Эфор, терминалы подключаются к модему по RS232. Был Вендотек, он по MDB подключался.