Зависает necta

[Андрей666]

Доброй ночи. Necta colibri c5 2016. Монетоприемник nri c2 blue. Купюроприемник. Ict bs7. Стабилизатор есть. По словам клиентов на дисплее выскакивает надпись "скидка 11 36"- что это не понятно. Выдаёт стаканчик и ничего не происходит. Может и не выдать стаканчик. С надписью скидка мин 20 висит,сбрасывается и раб нормально. С автоматом ничего не делал ( менял только 2 недели назад ценник на напиток и всё, через монетоприемник. Но там я уверен ничего не мог натварить). Ошибка выскакивает на любой напиток, жалобы только с этой недели. Раз 5 за неделю автомат не выдал напиток. Пробовал поймать ошибку не получилось 5 раз за деньги покупал напиток.  Как решить эту не проблему? С чего начать?

[Константин С.]

1 час назад, Андрей666 сказал:

Доброй ночи. Necta colibri c5 2016. Монетоприемник nri c2 blue. Купюроприемник. Ict bs7. Стабилизатор есть. По словам клиентов на дисплее выскакивает надпись "скидка 11 36"- что это не понятно. Выдаёт стаканчик и ничего не происходит. Может и не выдать стаканчик. С надписью скидка мин 20 висит,сбрасывается и раб нормально. С автоматом ничего не делал ( менял только 2 недели назад ценник на напиток и всё, через монетоприемник. Но там я уверен ничего не мог натварить). Ошибка выскакивает на любой напиток, жалобы только с этой недели. Раз 5 за неделю автомат не выдал напиток. Пробовал поймать ошибку не получилось 5 раз за деньги покупал напиток.  Как решить эту не проблему? С чего начать?

Колибросы ещё делали в 2016г? Я думал последние 2014г.

Слово скидка наводит на мысль про диапазоны времени и разные цены в них. Не знаю как в колибросе может такого и нет, но в кикосе такое есть. Поищите тут.

Ещё есть совет по всем диапазонам поставить прайсы как прайсы в периоде 0 и за безнал тоже.

И про протокол непонятно какой. Базовая единица может быть ещё причиной. При цене выше определённой начинает творить чудеса в EXE Std. Я в МП с таким сталкивался.

Изменено 19 февраля, 2022 пользователем Константин С.

[Андрей666]

7 часов назад, Константин С. сказал:

Колибросы ещё делали в 2016г? Я думал последние 2014г.

Слово скидка наводит на мысль про диапазоны времени и разные цены в них. Не знаю как в колибросе может такого и нет, но в кикосе такое есть. Поищите тут.

Ещё есть совет по всем диапазонам поставить прайсы как прайсы в периоде 0 и за безнал тоже.

И про протокол непонятно какой. Базовая единица может быть ещё причиной. При цене выше определённой начинает творить чудеса в EXE Std. Я в МП с таким сталкивался.

Но почему целую неделю проработал без ошибок а сейчас такая ерунда. А цену я уменьшил с 40руб до 10руб и не все напитки уменьшил. 

[Андрей666]

Ещё предположения есть? Безнал не использую. Если честно Константина С. вообще не понял.

[Prosto Vending]

Диапазонов времени в Колибри никогда не было, это только в новой киккоподобной генерации автоматов появилось. 

Инициализацию не пробовали делать? Только перед ней нужно все настройки на бумажку записать, т.к. после придется их в ручную забивать( протокол ПС, дозы воды, порошков, цены, ДТ, БЕ...)

Изменено 20 февраля, 2022 пользователем Prosto Vending

[Андрей666]

Не пробовал. Наверно не хотел  бы этим заниматься. Есть еще предположения?

[Prosto Vending]

Если монетник в ЕХЕ, то может он и виноват. Попробуйте другой поставить или этот поставьте в другой аппарат.

[Андрей666]

А достаточно будет поменять местами мозг  с дисплеем и тубу? Или полностью нужно снимать монетоприемник?

[Prosto Vending]

У меня нет опыта общения с данными монетниками, все мои платёжки только МДБ.

[Андрей666]

Вопрос при смене монетоприемника, купюроприемник автоматически определится? Или нужно будет настраивать?

[Prosto Vending]

Подключайте как было раньше подключено. Главное, чтобы ДТ на подменном монетнике была как на старом.

Изменено 20 февраля, 2022 пользователем Prosto Vending

[Андрей666]

Что такое дт?

[Prosto Vending]

Десятичная точка, настраивается как в автомате так и в платёжках.

[Андрей666]

Сменил мозги и тубу. Я так понимаю ценники сохраняются в мозгах у автомата.

[Prosto Vending]

Это зависит от протокола обмена между автоматом и ПС. У вас то какой протокол?

[Андрей666]

Я  не знаю, но меняется только через платёжку.

Ладно посмотрим что будет.

[Prosto Vending]

Можно узнать войдя в меню автомата в настройках ПС.

Изменено 20 февраля, 2022 пользователем Prosto Vending

[Holland и Holland]

2 часа назад, Андрей666 сказал:

Сменил мозги и тубу. Я так понимаю ценники сохраняются в мозгах у автомата.

А где у вас мозги? Почему вы думаете что вы их поменяли? 

Изменено 20 февраля, 2022 пользователем Holland и Holland
И вы не указали протокол обмена данными, хотя ваше утверждение о том, что цены меняли в монетнике, указывает на Прайс холдинг. И тем не менее, хотелось бы быть в этом уверенным, прежде чем давать рекомендации.

[Андрей666]

Через неделю узнаю результат. Если повторится ситуация с зависанием скажите что мне посмотреть. Что потыркать)

Я предположил что мозги у монетоприемника это часть с экраном и кнопками)

[Константин С.]

11 часов назад, Андрей666 сказал:

Я  не знаю, но меняется только через платёжку.

Ладно посмотрим что будет.

EXE PH значит протокол. МП то как называется?

[Андрей666]

 nri c2 blue