Самопроизвольная перезагрузка Саек.

[Ген_надий]

Столкнулись со странной проблемой. Две Саеки Атланты подключены на Эфор. Одна работает достаточно давно , и мы думали, что проблема индивидуальная, но когда на прошедшей неделе подключили вторую Атланту, увидели, что проблема общая, системная. Проблема вот в чем: периодически (не постоянно) после оплаты напитка автомат не готовит напиток, а перезагружается. Кредит при этом остаётся, и после перезагрузки высвечивается, напиток купить можно. Такая же картина наблюдается и у нашего коллеги на саековском снэке. При этом без телеметрии ( без модема Эфор) все эти автоматы работают корректно, не перезагружаются самопроизвольно. В чём может быть проблема?

[Prosto Vending]

11 часов назад, Ген_надий сказал:

периодически (не постоянно) после оплаты напитка автомат не готовит напиток, а перезагружается. Кредит при этом остаётся, и после перезагрузки высвечивается, напиток купить можно.

 Имеется ввиду оплата налом?

[Ген_надий]

4 часа назад, Prosto Vending сказал:

 Имеется ввиду оплата налом?

При оплате безналом это происходит, при оплате наличкой - сведений о перезагрузке н имею . Налом сам не проверял, а сообщений об этом не получал. 

[Prosto Vending]

Не пробовали сменить в конфигурации/дополнительно/номер картридера на другое значение?   

2 вместо 1 или наоборот.

[Ген_надий]

1 час назад, Prosto Vending сказал:

Не пробовали сменить в конфигурации/дополнительно/номер картридера на другое значение?   

2 вместо 1 или наоборот.

Пробовали. С другим значением номера кардридера система вообще не работала. 

[Prosto Vending]

А что с максимальным кредитом в Эфоре и Саеке? И кстати, в каком протоколе Эфор работает с автоматом?

[Ген_надий]

1 час назад, Prosto Vending сказал:

А что с максимальным кредитом в Эфоре и Саеке? И кстати, в каком протоколе Эфор работает с автоматом?

Один в MDB, второй в PH. Снэк в MDB. Автоматы все года 12-го и прошивки в них не обновлялись с момента продажи. Вероятно с этим как-то и связано, но механика процесса непонятна. Максимальные кредиты во всех модемах 300 рублей. Какие в самих автоматах - надо уточнить, завтра гляну.