Jetinno JL 18 возврат средств на карту клиента

[Владимир77777]

Добрый день. Поставил jetinno JL 18 с терминалом  pax im 20. Оборудование новое. Ситуация такая: клиент выбирает напиток, прикладывает карту, деньги снимает, напиток наливает. Потом на экране терминала надпись "отмена транзакции" и средства возвращаются обратно уже пьющему во всю латтэ ХL клиенту. Такое происходит 2-3 раза на 30 продаж. Логики здесь нет. В любое время суток, в любой день недели. Это происходит хаотично.  Интернет для связи использую мобильный с помощью модема ergo. Сигнал хороший. Но на терминале не все заполнены "полоски силы сигнала". Может стоит поменять модем на получше? Я уже пробовал звонить и в тех службу терминала и в ПРРО - везде открещиваются. Говорят, что у них все ок. 

Подскажите вариант решения, пожалуйста.