Не горит дисплей, а терминал работает.

[Chudo]

Здравствуйте! Первый раз столкнулась с Necta Solista. Подключила Китпос и стала его настраивать, но настройка затянулась т.к. терминал не появлялся в "мониторинг ТА" (так и не появился), а поддержка не помогает. Настроила дозировки напитков на аппарате, разобралась кое-как наконец. Достала ошибка "монетоприёмник", я переключила изначально установленный протокол валидатор на executive, а потом в MDB. Тогда только ошибка исчезла. После чего, спустя пару часов остальной настройки аппарата, при очередном включении, дисплей не загорелся, аппарат не включился, а китпос, который подключен к плате аппарата - включился. Не могла ли сгореть плата? Или контакты может быть отошли. Т.Е. при включении тишина и дисплей не горит, только китпос включается. Помогите, пожалуйста.

Изменено 31 октября, 2024 пользователем Chudo

[Prosto Vending]

8 часов назад, Chudo сказал:

при включении тишина и дисплей не горит, только китпос включается. Помогите, пожалуйста.

Для этого нужно проверить тестером наличие питающих напряжений, после чего делать соответствующие выводы по поводу устранения неисправности. Скажу сразу, что ни с китпосом ни с солистой не знаком, это как говорится, универсальный совет. 

Удачи!

[bingo]

Аналогично с китом не знаком, а инструкцию с самим китом дали как подключать к автомату?
у вас платежки все в кит подключаются? 

если кит мастер то протокол надо выбирать EXE-PriceHolding и все цены в ките настраивать.

 

как вариант отключить кита и проверить предохранители на автомате.  обычно так не умирает эта техника.

[Chudo]

1 час назад, bingo сказал:

Аналогично с китом не знаком, а инструкцию с самим китом дали как подключать к автомату?
у вас платежки все в кит подключаются? 

если кит мастер то протокол надо выбирать EXE-PriceHolding и все цены в ките настраивать.

 

как вариант отключить кита и проверить предохранители на автомате.  обычно так не умирает эта техника.

Интсрукцию дали в телеграме, действовала по ней. На связь за несколько часов терминал не вышел. Апппарат без наличных платёжек, планировалась только б/н оплата.

Спасибо. Сейчас поеду, попробую запустить без терминала и проверю.

[Kikko77]

 

Вот здесь хорошее описание, сравните со своим. По этой же схеме подключал только безнал, все работает на Kikko. Думаю у Solista не сильно отличается.

Изменено 1 ноября, 2024 пользователем Kikko77