Проглатывает 10руб(новые), но кредит не увеличивает

[bonya997]

Добрый день, проблема не имеет системного характера, но на 1 ТА(только на 1, на остальных такого нет) иногда звонят клиенты и жалуются, что бросил 10р, а сумма кредита не увеличилась, хотя монету ТА "съедает"(сам пробовал, но у меня такого ни разу не получалось).

Есть программер, проверял настройки на предмет не установленного номинала какой-либо монеты - все нормально-номинал везде есть.

Спасибо!

[SV]

Может пролетать монетка мимо монетника при неудачном "броске".  Иногда приходится "щиток" делать, чтобы не летели мимо.

[bonya997]

Как вариант, конечно, я проверю. Но не видел монеты вне кэшбокса ни разу, так что думаю скорее нет, чем да.....(((((

В любом случае спасибо за наводку)))