Проблема 2012 года?

[Ted]

Уважаемые коллеги!SOS!

Спасите!

Мой автомат Azkoyen Venetto 10 стал каждый день очень огорчать меня.

И вчера я даже застал его за этим занятием :-(

Неожиданно(в любой момент времени) он пишет, что у него "нет сдачи "

И перестает принимать купюры.Хотя сдачи у него навалом!

После банального выключения-включения автомата всё работает идеально!

Кто виноват? Что делать?

Это автомат? или купюрник? или монетник?

Помогите!

[Holland и Holland]

Ну это в зависимости от протокола.

[Ted]

Я конечно понимаю,что дело в протоколе!

Но, нельзя-ли подробнее?

Что же делать? В зависимости от любого вида протокола?

[Lev]

у меня тоже год начался с поломок и глюков, и тоже азкоен.

по теме - какой протокол у Вас, MDB или EXE? mdb - значит глюк автомата, exe - глюк монетника.

[Ted]

Спасибо Старожилам за попытку помочь.

Но что же делать дальше?

Я почему-то думаю, что у меня MDB протокол.

Но как исправить глюк?

Или это неизлечимо?

Изменено 22 февраля, 2012 пользователем Ted

[hippo]

Попробуй поменять плату контроллера проблема на сто пудов!!! Если надо привезти, обращайся причем как правило что мдб что ехе без выкрутасов. Заказы принимаю до 1 марта.

Изменено 23 февраля, 2012 пользователем hippo

[Ted]

Спасибо уважаемый Hippo!

Плата контроллера в монетник? или в автомат?

Где она? И как до неё добраться?

А цена?

Изменено 23 февраля, 2012 пользователем Ted

[nokia53OO]

ф. 419 - выставлят количество монет в конкретной тубе, меньше которого аппарат будет писать "Нет сдачи". Если на тубу установить "0", то аппарат будет игнорировать отсутствие монет в данной тубе.

[hippo]

Попробуй поставить исправный монетник посмотри, если глюк остался это эта плата.Цену пока не скажу 1 марта будет ответ предварительно могу принять заказ. Плата стоит в автомате. Смотри по кабельному разъему что отходит от системы розеток. Эта плата втыкается в главную, стоит параллельно задней стенки автомата.Достать ее поднимешь вверх голову увидешь коробку с LAN разъемом ее и открывай в углу стоит самая большая плата в нее втыкнута поменьше от нее и разъем лан идет. А огорчать он тебя стал, у тебя вытяжной вентилятор работает нормально как обычно?

Изменено 23 февраля, 2012 пользователем hippo

[Ted]

Всех коллег поздравляю с нашим праздником!

Желаю Вам процветания и никаких поломок!

Спасибо всем за участие!

Но сегодня(в праздник!)Azkoyen тоже меня "поздравил" :-)

Клиент при мне оплатил 50 рублями и жалуется:"Ничего не работает!"

Я нажал кнопку выдачи кофе и увидел надпись:"Возьмите без кофеина!"

И как в случае "со сдачей", я опять нажал ВЫКЛ. потом ВКЛ. И всё заработало!

Я думаю, что это звенья одной цепи?!

И наверное уважаемый коллега Hippo прав:Надо менять контроллер!

Но как убедится, что это он виноват, если не найду второго монетника до 1 марта?

Кстати, вентилятор вытяжки работает нормально.Может быть плату можно спиртом промыть :-)

А почему есть понимание, что плата виновата? Уже были похожие прецеденты?

И как не опоздать заказать плату?

Вот напасть-то!

Изменено 23 февраля, 2012 пользователем Ted

[hippo]

Спасибо за поздравления. Тоже хотел присоединиться и поздравить мужскую часть с праздником. Самое главное не кипятись, не суетись. Подыщи монетник с таким ест-но протоколом с той 10 точкой, Проверь 0 в аппарате. Ну и наконец если есть такой же. Сними аккуратно эту плату и поставь рабочую проверь может придется цены заново прописывать.

На счет прециндентов может быть и были, обмен по ценам в аппарате проходит через контроллер. Мозги главной платы думают о том определить работать или нет порционность время приготовления номера миксеров к запуску. Влажность с платами играет тоже плохую роль, но нельзя проявлять лишний энтузиазм и фанатизм (типа помыть в спирте)ты их в воде не топил же. Кроме того статическое эл-во может повреждать блоки интегральных плат поэтому не забывай при замене надевать (компьютерщики знают антистатический браслет).Это как должно быть а не аксиома.Не зря на мешках компьютерных компонентов пишут антистатик. Торговый автомат обязательно должен быть заземлен (током сшибать с корпуса или дверей не должно). Ну а проверить плату можно с помощью оссацилографа если ты конечно шарящий электронщик который знает на каком контакте ( а их 400 а может и больше но измеряется в определенном месте за пять секунд а где?) должна быть кривая или паралелограмма какой-то величины и т.д. Ну это вода которая известна сервисным центрам. Хотя я думаю этот автомат диагностируется с помощью разъема lan. Если иметь на это специальную программу. Сначала надо убедиться что у тебя проблема в этом.

Изменено 23 февраля, 2012 пользователем hippo

[Vvita]

Ted, у меня примерно такая проблема была на Фасе. Суть: сбилась взаимосвязь монетника и аппарата. В аппарате есть функции подсчета монет в тубах, и в монетнике это есть. Но если данные аппарата и монетника не совпадают, получаются такие коллапсы (автомат думает, что монет нет!!!, Это случается обычно, если неправильно загружать мелочь в монетник) Если протокол МДБ, то монетником управляет аппарат, если EXE, то наоборот. Решение: Надо найти в меню аппарата функции, которые обнуляют данные по тубам и обнулить их( предварительно полностью надо убрать монеты с монетника). Затем включить через аппарат функцию: загрузки монетника и загрузить монеты. После всей этой процедуры у меня глюк прошел. Надеюсь и Вам поможет!

[Ted]

Спасибо, дорогие друзья!

За советы и помощь!

Хорошо, что 29 февраля только раз в 4 года!

Сегодня "наехал" арендодатель и отключил мой автомат до лучших времен :-(

Как 29 февраля пройдет, и я надеюсь, что конфликт будет исчерпан, то я смогу проверить

Ваши советы!:-)

[Ted]

Приветствую всех мною очень уважаемых коллег!

Весна не торопится, поэтому выручка с наших кофейников должна расти! :-)

Но у меня, к сожалению опять падает :-(

Я наверное повторюсь, но симптомы каждый раз разные!

Что это? Контроллер??? Или барабашка?

Я поставил один из лучших стабилизаторов электричества.

Т.е. с энергией всё в порядке.

При мне подходят люди и ругаются, что автомат сожрал деньги и ничего не выдал!!!

Я беру деньги, вставляю в купюрник. Загорается надпись "Кредит 20 рублей"

Нажимаю "кофе", появляется надпись "Берите без кофеина", т.е. шоколад или чай.

Я выключаю автомат и заново включаю, он спокойно берет деньги и варит нормальный кофе!!!

Что это??Я думал на засор клапанов, но почему они очищаются в момент вкл\выкл?

Помогите пожалуйста!