Не выдаёт сдачу

[Тимур75789]

В общем просмотрел всё. но об основной проблемы ВЕНДИНГА практически ни чего нет. Аппараты причём разных марок, с разными монетниками и купюрниками периодически не сдают сдачу. Засовываешь 100 или 50р. выдает кофе как положено, а сдачи не сдаёт. Бывает работают нормально по несколько дней, а потом опять. Подскажите как решить эту проблему?  Решаема ли она?

[vendstorm]

Застревают снизу 10-ки из-за того, что туба 2-ух рублёвая и не сделано как надо в этом случае. Либо ещё вариант - надо почистить нормально там всё. Ну а может быть протереть зеркальца надо на дверце. Ну или тупо ржавые монеты кидают и им не выйти нормально, на мойках часто такое.

[shafran]

У меня такая же проблема, не выдает сдачу со 100 руб. Но мне сказали, что это из-за того, что монетоприемник настроен на выдачу сдачи в первую очередь 5-рублевыми монетами. И если их остается 2-3, начинается глюк, другими монетами (10 руб.) вообще не выдает. Так что ездим и загружаем пятаками. Интересно, это прошивка или настройка такая? Как исправить?

[Holland и Holland]

В файловом архиве есть инструкция по Коинко, есть смысл почитать, ну а если в лом, то забейте просто на то обстоятельство, что пятаки приходится догружать.

[Хоттабыч]

16 часов назад, shafran сказал:

У меня такая же проблема, не выдает сдачу со 100 руб.

Прям на тех же типах автоматов и по таким же протоколам?

[Venpart_Service]

Читать инструкции? Написана сложно и много листов. Проще у экстрасенсов узнать ответ, что и где поменять. А уж о понятиях о протоколах, десятичных точках, мах-min кредитах-сдачах, принимаемых монетах-купюрах, к каких случаях, уровнях монет, алгоритмах сдачи, зачем?))).  

[Venpart_Service]

В 01.10.2018 в 21:14, Тимур75789 сказал:

В общем просмотрел всё. но об основной проблемы ВЕНДИНГА практически ни чего нет. Аппараты причём разных марок, с разными монетниками и купюрниками периодически не сдают сдачу. Засовываешь 100 или 50р. выдает кофе как положено, а сдачи не сдаёт. Бывает работают нормально по несколько дней, а потом опять. Подскажите как решить эту проблему?  Решаема ли она?

ЗАМЕЧЕНО автомат CRANE167 в режиме МДБ с монетником COINCO произвольно меняет у себя в мозгах значение "минимальное количество денег в монетнике для появления сообщения нет сдачи". Иначе говоря думает что в нем денег много хотя их может и не быть. Результат- моторы сдачу отрабатывают, а монет в тубе нет. Делает он это, если во включенном состоянии открыть шторку монетника например для того чтобы протереть зеркала. Забыл выключить и протер = поймал глюк со сдачей. Лечится только сбросом автомата до заводских установок.

[Venpart_Service]

Автоматы VENDO бутылочники COCA COLA  их "ставила" по вокзалам в Москве и метро, эти тоже грешат с алгоритмом сдачи. Если в нем сдачи реально нет, обычно 10р, честно напишет СДАЧИ НЕТ, 100руб при этом возьмет и даже не попытавшись продать товар скажет СПАСИБО))). Забросишь точно без сдачи = нормально продаст. МДБ, c платежками MEI7900 c MEI2600/CashCode. 

[shafran]

3 часа назад, Хоттабыч сказал:

Прям на тех же типах автоматов и по таким же протоколам?

Монетоприемник 6000, автомат Necta Colibri, протокол не знаю, я чайник в этом деле.

[Хоттабыч]

23 минуты назад, shafran сказал:

я чайник в этом деле.

 

 

[Artglass]

Проблема. Sagoma H7, Coinco global2 mdb: Сдачу дает только 10-ми. Если кончаются 10-ки, другими монетами сдачу не выдает, проглатывает 100-ку, дает напиток и говорит GOODBYE! Дайте ссылку на мануал, не могу найти плз.

[IeF]

6 часов назад, Artglass сказал:

Проблема. Sagoma H7, Coinco global2 mdb: Сдачу дает только 10-ми. Если кончаются 10-ки, другими монетами сдачу не выдает, проглатывает 100-ку, дает напиток и говорит GOODBYE! Дайте ссылку на мануал, не могу найти плз.

Тубы монетника обнуляли? Я имею в виду полный сброс.

[Artglass]

Да обнулял. В итоге даже после обнуления показывает разные числа по количеству монет в тубах. Сначала вроде по нулям, через минуту снова 1-54, 5-76 и т.п. Решил пока не замарачиваться, езжу докидываю 10-ки.

[МАРО]

5 часов назад, Artglass сказал:

через минуту снова 1-54, 5-76 и т.п.

Это говорит о том, что верхние оптодатчики не видят луча и монетник думает что тубы полные. Дверца нормально закрыта? Зеркало на внутренней стороне дверцы чистое? Сами оптодатчики рабочие (можно проверить камерой телефона при открытой дверце)?

[Artglass]

Проверю отпишусь!

[vendstorm]

18 часов назад, МАРО сказал:

Это говорит о том, что верхние оптодатчики не видят луча и монетник думает что тубы полные. Дверца нормально закрыта? Зеркало на внутренней стороне дверцы чистое? Сами оптодатчики рабочие (можно проверить камерой телефона при открытой дверце)?

Только не верхние, а нижние. 

[МАРО]

1 час назад, vendstorm сказал:

Только не верхние, а нижние.

Верхние. Нижние следят есть ли вообще монеты в тубе. А верхние следят полная туба или нет.

[vendstorm]

35 минут назад, МАРО сказал:

Верхние. Нижние следят есть ли вообще монеты в тубе. А верхние следят полная туба или нет.

Монетник думает, что тубы полные, если перекрыты оба датчика. Если только верхний, а нижний просвечивает, то он не будет думать, что туба полная, а будет ошибка на этой тубе и попыток сдачи с той тубы не будет. У человека, вангую, не просвечивает нижний датчик на тубе с десятками. Либо почистить, либо накрылся. Т.е. происходит следующее. Монеты в тубе кончаются, но нижний датчик не просвечивает и автомат продолжает давать сдачу с пустой по факту тубы.

Artglass При нажатии на рычаг сдачи, на экране отображается информация по датчикам заполнения туб. Цифра 0-туба пустая,нижний и верхний датчики отражаются. Цифра 1-туба не полная, верхний датчик отражается, нижний нет. Цифра 2-туба полная, нижний и верхние датчики не отражаются. Цифра 3-верхний датчик не отражается, а нижний отражается, застревание монеты сверху тубы, ну или загрязнение,неисправный датчик. Т.е. цифры 2222 значат, что все тубы полные. Соответственно 1222 значит все полные кроме первой тубы, но она не пустая, монеты там ещё есть и команду на сдачу монетник будет туда давать. Четыре тубы -четыре цифры с лева на право.Короче говоря, если при пустой тубе он пишет 1 или 2, то он будет продолжать работать рычагом с этой тубы и соответственно сдачу фактически давать не будет.

[Artglass]

Спасибо всем за ответы! На этой неделе попробую почистить датчики и проверить исправность! Отпишусь по результату.

Изменено 1 апреля, 2019 пользователем Artglass