KItPos + FAS 1050

[Benz0l]

Коллеги, доброго времени суток.

Прошу совета. Есть снэк FAS 1050, прикрутил к нему чёрный KitBox Master и KitPos в режиме управления (модем стоит между мозгами автомата и платёжными системами).

Работает, но на мой взгляд, через одно место. Выбираю товар, на экране терминала загорается сумма товара. Прикладываю телефон/карту, происходит оплата. А дальше в моём понимании должна происходить выдача товара, а у меня происходит зачисление кредита, что и высвечивается на экране самого автомата. И нужно повторно набрать номер ячейки, чтобы уже произошла выдача. Наблюдал несколько раз со стороны, как клиенты оплачивают товар и стоят ждут выдачи без повторного ввода, не смотря на яркую и подробную инструкцию. 

Не могу нигде найти никакой инфы по этому поводу, может есть какая-то настройка в самом автомате? У кого есть опыт работы с такой связкой? 

Может кто-то использует другие более успешные решения по эквайрингу с такими снэками, прошу поделиться опытом.

ЗЫ: Звонил в ТП Кита, они дельного ничего не сказали, кроме того что у меня вероятно старый автомат, и по другому не будет работать.

[nana_rge]

Выложите, пожалуйста, фото размещения KitPos на FAS 1050

Тоже хотим на данном автомате опробовать безнал

 

Тут, разве что, включать "офлайн режим" для KitPos

[dime144]

3 часа назад, Benz0l сказал:

А дальше в моём понимании должна происходить выдача товара, а у меня происходит зачисление кредита, что и высвечивается на экране самого автомата.

Понимания и представления у всех разные, но в вашем случае все работает как и должно, с учетом вашей конфигурации и настроек кит бокса. 

Если у ФАСа есть в настройках возможность увеличить время ожидания оплаты, то можно поставить секунд 30-40, этого вполне хватит что бы транзакция успела пройти и товар выпадет без повторного выбора. 

3 часа назад, Benz0l сказал:

Наблюдал несколько раз со стороны, как клиенты оплачивают товар и стоят ждут выдачи без повторного ввода, не смотря на яркую и подробную инструкцию. 

Ну а это вообще классика, клиенты редко читают инструкции, какие бы яркие они не были.

[Хоттабыч]

24 минуты назад, dime144 сказал:

Если у ФАСа есть в настройках возможность увеличить время ожидания оплаты, то можно поставить секунд 30-40,

Оно там и так примерно такое по умолчанию.

[Benz0l]

28 минут назад, dime144 сказал:

в вашем случае все работает как и должно, с учетом вашей конфигурации и настроек кит бокса. 

То есть всё-таки можно перенастроить кит бокс, чтобы выдача происходила сразу после оплаты? Можете подсказать, как это сделать?

Настройку времени оплаты в самом аппарате к сожалению не нашёл.

[dime144]

1 час назад, Benz0l сказал:

То есть всё-таки можно перенастроить кит бокс, чтобы выдача происходила сразу после оплаты

Кит бокс у вас настроен правильно, он не управляет выдачей товара. 

Китпос работает в оффлайн режиме или онлайн?

Не знаю как там у ФАСа, можете ещё в mdb попробовать все настроить, там не много по другому будет оплата происходить 

[Benz0l]

3 часа назад, nana_rge сказал:

Выложите, пожалуйста, фото размещения KitPos на FAS 1050

Тоже хотим на данном автомате опробовать безнал

 

Тут, разве что, включать "офлайн режим" для KitPos

 

У меня сейчас есть только такое техническое фото. В действительности экран КитПоса немного ярче, но за счёт отвратительных углов обзора кажется тусклым. Хотел повесить выше, но там внутри бокс купюроприёмника не позволит нормально подключить терминал. Мне с моим почти 1,9 метра ростом видно нормально, тем кто ниже видно ещё лучше.

По поводу оффлайн режима, это же только ускорит процесс оплаты, который у меня кстати при уровне связи 41% на онлайн режиме занимает примерно 30 секунд. 

 

 

 

 

5 минут назад, dime144 сказал:

Кит бокс у вас настроен правильно, он не управляет выдачей товара. 

Китпос работает в оффлайн режиме или онлайн?

Не знаю как там у ФАСа, можете ещё в mdb попробовать все настроить, там не много по другому будет оплата происходить 

 

КитПос пока в онлайне, но уж очень долго ответ приходит, до 30 секунд, буду пробовать в оффлайн переводить.

Изменено 28 июля, 2020 пользователем Benz0l

[o.s.68]

Хотел бы узнать, смог ли кто-нибудь решить проблему указанную в теме? Если да то каким образом? Очень уж маленькое время удержания выбора позиции в FASе к сожалению.

[ivakin_sasha@mail.ru]

То же интересует, собираюсь ставить на днях такое же оборудование на фас

[ghostsite]

У китпоса тайм-аут 20 секунд.

[dime144]

1 час назад, ghostsite сказал:

У китпоса тайм-аут 20 секунд.

Это тайм-аут что бы приложить карту после нажатия кнопки / выбора товара, он ни как не связан с тайм-аутом аппарата, который определяет сколько времени он ждет оплаты после выбора товара. 

На фасы не приходилось ставить безнал, нет их в парке. Но знаю что это достаточно гибки в настройках аппарат, думаю там должен быть тайм-аут ожидания оплаты после выбора товара, ну или это решается прошивкой аппарата. 

[ghostsite]

15 часов назад, dime144 сказал:

он ни как не связан с тайм-аутом аппарата

Константин написал что-«терминал подхватывает выбор на свой таймаут. У верифона он 120 секунд.

У D200 как настроен, по дефолту тоже 120 секунд.»

У кита он 20 секунд, мое предположение что он общий, то-есть объединен с «нажатием кнопки / выбора товара». Ибо за 20 секунд транзакция уж точно должна пройти в 21 веке. Ну либо вы напишите какой тогда тайм-аут у китпоса.

[dime144]

Нет он не общий, я не знаю что там у Константина и где подхватывает, но писал он явно не про китпос с китбоксом. Я уже написал что у аппарата должен быть свой тайм-аут ожидания оплаты после выбора товара. Какой тайм-аут у китпоса вообще не имеет по факту значения, важен именно тайм-аут аппарата. Именно по этой причине все прошивают кикко и максы на прошивки где его можно поставит достаточно большим. И Константин тоже это делает, зачем он пишет про какие то 120 сек общего тайм-аута мне не известно, спросите у него сами, но боюсь после его ответа вы запутаетесь ещё сильнее. 

[Константин С.]

23 часа назад, dime144 сказал:

На фасы не приходилось ставить безнал, нет их в парке. Но знаю что это достаточно гибки в настройках аппарат, думаю там должен быть тайм-аут ожидания оплаты после выбора товара, ну или это решается прошивкой аппарата. 

 

3 часа назад, dime144 сказал:

Как я и говорил, че написал, не понятно, все в куче))) 

Не знаете про FAS так не пишите. Я лично к FAS подключал безнал, так что знаю про что пишу.

То что у FAS нет в меню таймаута спросите у Сибы или Вендекса. А ещё мануал есть где команды программирования описаны. Такой команды нет.

[ghostsite]

3 часа назад, dime144 сказал:

Как я и говорил, че написал, не понятно, все в куче))) 

Все четко. Константин кладезь информации.

По поводу тайм-аута в 20 сек. сегодня проверил на некте. А то были сомнения, так как при резерв. тайм в 40 сек. на автомате, 3-5 раз в неделю продажа в два касания. По фасу пока сам не увижу не поверю.

[dime144]

2 часа назад, Константин С. сказал:

Не знаете про FAS так не пишите

Так я и не пишу. Читайте внимательно, я лишь предположил, заранее уточнив что у меня их нет и я точно не знаю. Чего и вам советую делать всякий раз когда вы не уверены в достоверности информации. 

2 часа назад, ghostsite сказал:

Константин кладезь информации

Ну вот и замечательно! Совет вам да любовь)))