Перейти к содержанию

KIKKO MAX + Редбокс + D200 = странное поведение.


Рекомендуемые сообщения

Ситуация следующая.

Установил на KIKKO MAX работающий с редбоксом от Уникум блок D200. Для этого надо было перепрошить автомат до версии2,2.

Сегодня оператор приехал -  автомат стоит в ошибке ( горит  неисправность) Он нажимает кнопку - автомат пишет что-то , что к сожалению он не прочитал и тут же встает в рабочий режим и нагрев бойлера. Поговорив с людьми выяснил что он себя так ведет уже второй день. Кто знает , те жмут любую кнопку , ждут и покупают , остальные разворачиваются и уходят. Продажи упали резко и сильно.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • Ответов 42
  • Дата создания
  • Последний ответ

Лучшие авторы в теме

Лучшие авторы в теме

Популярные посты

Позволю себе пояснить это так как должно быть по задумке производителя, и с чем сам сталкивался неоднократно.  В Максе, а именно про Макс ведёт речь Реал, имеется ещё и Канистра 2. Но по порядку:

Перепускной клапан 6, системы подкачки из двух канистр, подключается бело-оранжевым проводом на нижнем фото. В этом случае в параметрах ТА ставится Канистра 2.

Ну чтож... повторение - мать учения, как говорится ))  

Изображения в теме

Похоже "неисправность монетоприёмник" генерит то ли безнал то ли модем. При нажатии на кнопку напитка ТА начинает видеть МП или модем в режиме Мастер и начинаетя нагрев бойлера. Как нагреет после первой продажи похоже опять всё повторяется.

Как обычно начну допрос: рассказывай как обгонял, как подрезал:D

Протокол ТА, какие ПС, в каком режиме модем...

То что прошивка свежая залита ещё не означает что все её новые возможности настроек через меню включили:lol2:

37 минут назад, REAL сказал:

Сегодня оператор приехал -  автомат стоит в ошибке ( горит  неисправность) Он нажимает кнопку - автомат пишет что-то , что к сожалению он не прочитал

Гениально и очень информативно!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Согласен. Редбокс подключен по протоколу EXE , С него выход на платежки МДБ

Думаю да надо какую то настройку поменять - вопрос какую.?

Сам туда ещё не добрался. А операторы сами понимаете -  им сложно включить внимательность и бдительность. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
5 часов назад, REAL сказал:

Ситуация следующая.

Установил на KIKKO MAX работающий с редбоксом от Уникум блок D200. Для этого надо было перепрошить автомат до версии2,2.

Сегодня оператор приехал -  автомат стоит в ошибке ( горит  неисправность) Он нажимает кнопку - автомат пишет что-то , что к сожалению он не прочитал и тут же встает в рабочий режим и нагрев бойлера. Поговорив с людьми выяснил что он себя так ведет уже второй день. Кто знает , те жмут любую кнопку , ждут и покупают , остальные разворачиваются и уходят. Продажи упали резко и сильно.

Тут скорее всего в настройках та, стоит канистра 0, нужно поставить 1.

Прошивку рекомендую сменить на 2.1а, а то в ближайшее время Not Awalaible ловить начнёте.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Меняли прошивку одновременно на четырех  автоматах.

Два без редбокса.

Второй с мониторингом

Третий мониторинг плюс D200/

Ошибка только на последнем  вылезла. Это и смущает.

Но поеду буду ковырять .

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
3 часа назад, vovas82 сказал:

Тут скорее всего в настройках та, стоит канистра 0, нужно поставить 1.

А что значат эти цифры? И какое отношение имеет режим подачи воды к тому что аппарат уходит в спящий режим? Может лучше в таком случае проверить настройки режима энергосбережения? И потом, вон на двух то работает нормально без дополнительных девайсов, так может как раз причиной ухода в спящий режим и есть некорректные настройки этих допов.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Holland и Holland сказал:

что значат эти цифры? И какое отношение имеет режим подачи воды к тому что аппарат уходит в спящий режим?

Поясняю: если поставить канистра Off (0), то таймаут на пополнение аирбрека после приготовления напитка, меньше чем если канистра On, не понятно почему но именно так ведут себя Кикошники на новых прошивках что Мах, что ES6.

Так вот, если Аирбрек не успел наполниться за заданный таймаут, то автомат уходит в ошибку нет воды.

А вот выходит он из данной ошибки, в случае если канистра Off, после нажатия на кнопку напитка идёт ещё одна попытка наполнить Аирбрек, в случае успеха пошел нагрев.

Если канистра On, то поможет только перезагрузка, или сброс ошибок.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Holland и Holland сказал:

Может лучше в таком случае проверить настройки режима энергосбережения?

Может, но с такой бедой я не сталкивался, т.к. настройку любого ко мне попавшего автомата начинаю с инициализации.

А вот на режимах водопровод канистра, собаку сьел, после того как все автоматы на новые прошивки перевел.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

особенось тоже заметил в этом таймауте, но ввиду того что у нас много где водопровод, то не особо заметили, и еще практически все ТА переведены на шуструю помпу подкачки воды EP7 и такое ловили только один раз и значения не придали. заменили помпу ex5 на ep и забыли. подумали катушка тупит. А вот теперь похоже логическая развязка появляется.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
35 минут назад, bingo сказал:

особенось тоже заметил в этом таймауте, но ввиду того что у нас много где водопровод, то не особо заметили

А мне вот как раз водопроводные автоматы голову и сломали, отрубают на точке воду, телеметрия говорит, ошибка нет воды, думаю хорошо подождем пока включат, через час включают телеметрия говорит все хорошо, продажи пошли.

На другом точно таком же автомате, отключают воду включают через 12 часов, из ошибки не выходит, трафик и там и там большой, прошивки одинаковые 5.1, настройки тоже одни и те же, через АпКей.

В ЧЕМ ЗАСАДА?

Изменено пользователем vovas82
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
19 часов назад, REAL сказал:

А операторы сами понимаете -  им сложно включить внимательность и бдительность. 

Скажу больше. Это страшные люди, им даже отвёртку страшно давать! Голыми руками автомат задушат.

Ставьте на кикоса 4.8А и всё норм, и платы менять не надо 2 и/или 4Мб в любом сочетании. С коротким временем на заполнение аэрбрейка в кикосе на прошивке 5.1 сталкивался, типа как в колибросе при запуске вкл/выкл 2-3 раза надо чтобы накачал. Хрень какая то, а я думал грамотные люди в некте софт пишут и тестируют досконально перед релизом. Наверно прошивка 5.1 была выпущена в пятницу ближе к вечеру:D.

Изменено пользователем Константин С.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
9 часов назад, Константин С. сказал:

думал грамотные люди в некте софт пишут

Люди то грамотные.

Как раз и заботятся чтоб запчасти побольше покупали, немного подустала помпа, меняй, т.к. не успевает за отведенный таймаут.

При слабом напоре воды, Аирбрек не успел наполниться, чини водопровод, и т.д.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 06.11.2020 в 17:28, vovas82 сказал:

Поясняю: если поставить канистра Off (0), то таймаут на пополнение аирбрека после приготовления напитка, меньше чем если канистра On,

Позволю себе пояснить это так как должно быть по задумке производителя, и с чем сам сталкивался неоднократно.

 В Максе, а именно про Макс ведёт речь Реал, имеется ещё и Канистра 2. Но по порядку: 

Канистра OFF -  режим, в котором аппарат подключен к водопроводу, в этом случае подача воды происходит через электроклапан заполнения, и подача напряжения на него происходит постоянно отключаясь  по сигналу от микровыключателя на расширительном бачке в тот момент когда уровень воды поднимает поплавок до определённого уровня и шток поплавка нажимает на микровыключатель размыкая цепь сигнала. Стоит уровню воды понизиться в режиме приготовления напитка или при промывке, напряжение 220 вольт вновь подаётся на катушку клапана заполнения. В случае когда в водопроводе падает давление до до аварийно низкого, и вода не идёт по магистрали либо подача воды вообще отключается, электроклапан заполнения находится под напряжением в режиме ожидания давления воды. Как только давление в магистрали водопровода восстанавливается, расширительный бачок наполняется и микрик подаёт сигнал на отключение напряжения. 

 Канистра 1 - режим, в котором аппарат подключен к автономной системе водоснабжения, в этом режиме вода подаётся в расширительный бачок посредством помпы подкачки из канистры. Отличается этот режим от Канистра OFF тем что при заканчивании воды в канистре, напряжение подаётся на помпу подкачки некоторое время (заложенное в программе на уровне софта), если за это время уровень воды в расширительном бачке не поднимается до нужного, программа отключает подачу напряжения и выдаёт на дисплей ошибку НЕТ ВОДЫ. именно этот режим и спасает помпу подкачки от сгорания катушки помпы, ведь если бы напряжение подавалось на помпу так же как в режиме Канистра OFF постоянно, то помпа гарантированно вышла бы из строя.

 Канистра 2 - режим, в котором аппарат подключен так же к автономной системе воды, но в комплектацию насоса подкачки воды в расширительный бачок, включён электроклапан переключающий забор воды из второй канистры. Нет не из той второй канистры соединённой с первой посредством разветвляющего тройника сводящим обе трубки из канистр в одну и подсоединённую к помпе, а той что подключена ко второму контуру насоса с переключающим клапаном. Происходит это так, идёт забор воды из первой канистры (между собой они не сообщаются) по мере того как вода заканчивается в первой канистре, и по прошествии определённого таймаута программа подаёт напряжение на переключающий клапан, он открывает второй контур и вода по второму контуру начинает подаваться из второй канистры. Казалось бы что по прошествии таймаута должна выводиться ошибка НЕТ ВОДЫ. но режим Канистра 2 блокирует её и включает второй контур. 

 Косяки, которые vovas82 описывает по софтам rev.5.1 / 5.2  имеют место быть (при чём это именно косяки софта про которые я уточнял в представительстве Некты в Москве), но при заполнении расширительного бачка я лично переключал на режим Канистра OFF и заполнял его без перерыва, после чего переключал обратно в Канистра 1,  и аппарат в режиме приготовления напитка спокойно справлялся с подкачкой воды в расширительный бачок до нужного уровня. 

Изменено пользователем Holland и Holland
  • Нравится 1
  • Спасибо 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как всегда Holland и Holland разъяснил подробно всё от А до Я.

Хотелось бы поподробнее узнать про переключение на вторую канистру. Я первый раз про такое самостоятельное переключение узнал.

Нужны какие-то доработки? Что за реле переключатель с канистры на канистру? Какова там логика?

Переключение с первой на вторую и стоп. Или переключение с одной на другую и обратно по кругу?

Это сколько плюсов чтобы вода не тухла поставил 2 бутыли кулерые по 19л и забарай пустую когда она закончилась.

А если их не хватает то ставь две канистры тридцатки. И вода постоянно обновляется а не доливаешь свежую в неполный бак.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В конце темы, в моем посте файл с системой подкачки на две канистры.

Изменено пользователем Holland и Holland
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
1 час назад, Holland и Holland сказал:

В конце темы, в моем посте файл с системой подкачки на две канистры.

Без пояснений не понятно, откуда идёт управление на перепускной клапан? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Читайте вчерашнее пояснение выше, абзац начинающийся со слов "Канистра 2"

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

собственно, получается если выставить "Канистра 2" без клапана, то можно увеличить время работы помпы.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 07.11.2020 в 19:30, Holland и Holland сказал:

как должно быть по задумке производителя,

Возможно так и должно быть по задумке, но по факту происходит так, см. видео, причем это происходит, на всех новых прошивках Necta, что ES6, что Мах, и даже на Канто было выявлено такое поведение, когда канистра Off.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
14 минут назад, vovas82 сказал:

Возможно так и должно быть по задумке, но по факту происходит так, см. видео, причем это происходит, на всех новых прошивках Necta, что ES6, что Мах, и даже на Канто было выявлено такое поведение, когда канистра Off.

Не отрицаю, и в конце поста написал каким образом обходил сей косяк. В том числе  и на Максах.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 часов назад, bingo сказал:

собственно, получается если выставить "Канистра 2" без клапана, то можно увеличить время работы помпы.

Не факт, но знаю людей, которым склонен доверять, которые именно установкой Канистра 2, выходили из положения. По моему мнению, всё таки должен быть подключен перепускной клапан в цепь.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, Holland и Holland сказал:

Не отрицаю, и в конце поста написал каким образом обходил сей косяк. В том числе  и на Максах.

На видео немного другая ситуация, на автомате вкл. канистра Off, после приготовления напитка, Аирбрек не успел наполниться за определенный таймаут, и автомат ушел в неисправность нет воды, затем нажимаем на кнопку напитка, и начинается заполнение аирбрека, затем управление бойлер, и нагрев.

Алексей что-то мне подсказывает, что задумка производителя изменилась вместе с новыми прошивками.

Может есть возможность обратится к производителю за разъяснением что и как должно работать?

А именно почему автомат, подключенный к водопроводу с установленными соответствующими настройками, если пропадает вода в водопроводе, то выходит в рабочий режим после того как дали воду, то не выходит и приходится ехать к автомату и запускать его вручную.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 минуты назад, vovas82 сказал:

На видео немного другая ситуация, на автомате вкл. канистра Off, после приготовления напитка, Аирбрек не успел наполниться за определенный таймаут, и автомат ушел в неисправность нет воды,

Помпа подкачки какая стоит на этом аппарате?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
12 минут назад, Holland и Holland сказал:

Помпа подкачки какая стоит на этом аппарате?

ЕХ5, в режиме канистра 1 все хорошо, помпа справляется ошибок нет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Раньше на все контуры подачи воды, и на подкачку в расшиительный бачок и в бойлер стояла одна помпа ЕХ-5 и в софте были прописаны таймауты расчитанные на производительность этой помпы, сейчас же на подкачку в расширительный бачок, штатно используется помпв ЕР-8, производительность которой вдвое а то и втрое выше чем у ЕХ-5, и в современном софте таймауты уже прописываются именно под неё. Возможно установка ЕХ-5 на подкачку при использовании современного софта, неудачная идея в плане несоответствия таймаута.

 При использовании подключения к водопроводу, бачок заполняется буквально за четыре-пять секунд. Возможно под этот вариант так же изменён таймаут и в таком случае ЕХ-5, при Канистра OFF, гарантировано приведёт к ошибке НЕТ ВОДЫ.

Изменено пользователем Holland и Holland
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 119 Телеметрия

    1. 1. Какой телеметрией вы пользуетесь?


      • Kit Vending
      • Телеметрон
      • ЭФОР
      • Вендотек
      • RedBox Unicum
      • Венданалитика
      • Другая - напишите в теме какая

  • ×
    ×
    • Создать...

    Важная информация

    Используя этот сайт, Вы соглашаетесь с Условия использования.

    Яндекс.Метрика