Azkoyen Lugano. Валидатор банкнот NV9 USB+ уходит в спящий режим

[blackforeman]

Всем форумчанам желаю здравия.

Имеется такая проблема. Установили на Azkoyen Lugano валидатор банкнот NV9 USB+ и этот валидатор через 3-6 часов уходит в спящий режим. Т.е. тухнет ободок подсветки и банкноты не принимаются. Не помогает даже нажатие кнопок напитков. Проблема решается отключением от сети питания и включением заново.

До этого был установлен влидатор NV9 без USB, но так как адаптация не поддерживалась на AZN пришлось поменять на новый. Со старым валидатором был такой же прикол, но я думал что это проблема связана с прошивкой. Потом подумал, что проблема может быть связана с монетоприёмником так как он фактически не использовался и был пуст. Цены установлены без сдачи. Было предположение, что в связи отсутствем сдачи валидатор банкнот уходит в спящий режим. Тогда я просто немного заполнил монетоприёмник монетами. После этого машина проработала 8 часов и валидатор банкнот снова ушел в спящий режим.

Эта проблема приносит большие неудобства.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Есть идея как решить проблему?

[blackforeman]

  В 30.10.2023 в 19:16, blackforeman сказал:

Всем форумчанам желаю здравия.

Имеется такая проблема. Установили на Azkoyen Lugano валидатор банкнот NV9 USB+ и этот валидатор через 3-6 часов уходит в спящий режим. Т.е. тухнет ободок подсветки и банкноты не принимаются. Не помогает даже нажатие кнопок напитков. Проблема решается отключением от сети питания и включением заново.

До этого был установлен влидатор NV9 без USB, но так как адаптация не поддерживалась на AZN пришлось поменять на новый. Со старым валидатором был такой же прикол, но я думал что это проблема связана с прошивкой. Потом подумал, что проблема может быть связана с монетоприёмником так как он фактически не использовался и был пуст. Цены установлены без сдачи. Было предположение, что в связи отсутствем сдачи валидатор банкнот уходит в спящий режим. Тогда я просто немного заполнил монетоприёмник монетами. После этого машина проработала 8 часов и валидатор банкнот снова ушел в спящий режим.

Эта проблема приносит большие неудобства.

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

Есть идея как решить проблему?

Показать  

Хоть и запоздало, но я прокомментирую как нашел проблему.

Проблема заключалась в монетоприёмнике. Дело в том, что вышли новые номиналы 10, 20, 50 гепик и монетоприёмник не принимал новые 10, 20, а 50 гепик принимал, но некоторые мог не принять. Обновить адаптацию не получилось так как монетоприёмник от Azkoyen - Modular, поэтому просто отключил его и проблема решилась. Суть проблемы заключалась в том, что аппарат не мог выдавать сдачу так как её просто было не достаточно.

Изменено 11 марта пользователем blackforeman