СДАЧА

[Хоттабыч]

А уровни сдачи, откладывание в сдачу и другие рабочие моменты - задаются в меню кофейника.

Это вы про какой автомат такое прочитали?...

И вообще там куча других параметров, например десятичная точка....

[Shake67]

Подскажите плиз про сдачу в Саеко 400. Выставлен лимит 125р. Закидываю 50 беру напиток за 20, потом докидываю 100, беру еще напиток за 20, остается 110 сдача не выдается. Что не так с настройками? А может глюк?

[Whitewarrior]

Скорое всего стоит минимальная сдача 100 (к примеру) а у вас осталось кредита 110.

Либо ещё купить напиток, либо забыть и оставить как чаевые вендору

Я, у себя ставлю максимальный кредит 100, а минимальную сдачу 100 минус минимальная цена напитка.

[Буча]

стоит минимальная сдача 100

Наверное подразумевалось "максимальная сдача".

@Shake67,

Ставьте макс кредит 100, макс сдача 90 (если нет цен меньше 10).

[Shake67]

Буду безумно рад если подскажите как выставить макс сдача. Что то в меню автомата я такого не находил кажись.

[Хоттабыч]

Отключите мультипродажу....

Мах сдача выставляется в настройках MDB

[Shake67]

Спасибо нашел)). При отключении мультиподажи клиент будет обязан получить сдачу и закидывать снова, если хочет получить 2 стакана?

Изменено 3 марта, 2014 пользователем Shake67

[Хоттабыч]

Да

[Михаил30]

В чем может быть проблема? Автомат Saeco 400 чёрный. Обманывает при выдачи сдачи. Делает около девяти продаж и десятую даёт не корректно. Монетники меняли местами. Напряжение стабильное и подается через стабилизатор. Есть земля. Помещение теплое.

Изменено 23 марта, 2014 пользователем Михаил30

[Хоттабыч]

А состав платежки?

[Михаил30]

ICT A7 & CashFlow 560 MDB. Все полностью рабочее. Загадка одни словом. Монетники меняли местами и результат ноль.

[Rom@rio]

Помогите плиз! Был сделан дренаж бойлера, автомат перенесли на новое место, все включилось, сделал промывку. Но теперь при покупке напитка автомат не выдает сдачу, оставшийся кредит сразу исчезает с экрана. При сливе бойлера в конце была надпись "сброс". Монетоприемник coinco g803.

[Михаил30]

Меня в лички спросили как решил данную проему. Отвечаю. Просто перепрошил оба устройства.

[Lev]

Доброго дня, коллеги!

Суть проблемы - автомат саеко 200, куп gcm eb 200, монетник coinco, mdb, не хочет выдавать сдачу по предвыбору напитка, либо дает только 5 р. Т.е. нажали на напиток, появилась цена, вставили купюру (50 или 100), напиток выдает, сдачу нет. Если алгоритм действий правильный - сначала оплатили, сумма высветилась, потом нажали напиток, то сдачу дает исправно. На др.саеках проверил - сдачу дает всегда, и настройки аналогичные. Инструкцию никто не читает, основной контингент - дети. Можно ли это исправить? Кто что думает?

Изменено 26 декабря, 2014 пользователем Lev

[Lev]

Проблему решил заменой купюрника на ист а7. Спасибо за участие))

Изменено 2 января, 2015 пользователем Lev

[s3ctor]

Не за что приходите к нам ещё)))

А на других где нет проблем купы айсити?

[Lev]

Айсити,джисиэм дибиви)

[Калян]

@Игорь Гишин, была похожая проблема, только не постоянно, а периодически. Не стал изобретать велосипед и просто отключил мультипродажи в меню. Так автомат сам после продажи выдает сдачу (без нажатия кнопки) - проблема решилась.

[ЮАП]

Форумчане, добрый день!

Вот такая проблема, кто сталкивался:

Имеем: два автомата Saeco-400 купюрник - Coinco, монетник Guardian 6000 XL.

Так вот эти два "близнеца" не хотят выдавать сдачи. Проблема "плавающая" - считали что только с "соток" не дает, но как оказалось (клиенты не жаловались, а надо было!) еще и с "полтинников". Перепробовали все, и инструкцию до "дыр" перечитали, и пробовали разные режимы задавать "со сдачи" и "без дачи", и датчики протирали, загрузку и выгрузку монет проводили. Все безрезультатно - может дать а может и не дать, "кредит" съедает и все.

Подскажите "куда посмотреть", просто устали перед клиентами оправдываться что мы не "барыги" и "чужого нам не надо".

P.S. Ввиду того что ТА два (причем новые а не б/у) а проблема одна - предполагаем что причина "программная".

Изменено 2 февраля, 2015 пользователем ЮАП

[Хоттабыч]

1. Позвонить продавцу автоматов, тех. поддержка на гарантийные его.... Они же новые и покупали вы их не на форуме.

2. Протокол поставить для начала, проверить настройки платежек.......

[ЮАП]

1. Позвонить продавцу автоматов, тех. поддержка на гарантийные его.... Они же новые и покупали вы их не на форуме.

2. Протокол поставить для начала, проверить настройки платежек.......

звонили))) и не раз. Протокол стоит. Настройки тоже все смотрели. Поставщики, мол "глянте", "протрите", "послушайте". Короче ничего вменяемого. Будем еще раз звонить(((( так как уже накипело...

[Хоттабыч]

Протокол стоит.

А что стоит?

Настройки тоже все смотрели.

И что там забито у вас в настройках платежки?...

[Janus]

Измените в настройках пункт "Альтернативная сдача" на OFF!

У Guardian 6000 XL - это пока непонятный баг.

Еще проверяйте при загрузке монет , чтобы нижняя 10 лежала ровно. Бывает, что косит её.

[ЮАП]

Измените в настройках пункт "Альтернативная сдача" на OFF!

У Guardian 6000 XL - это пока непонятный баг.

Еще проверяйте при загрузке монет , чтобы нижняя 10 лежала ровно. Бывает, что косит её.

Ок. Была уже такая проблема - перекоса, проверим еще раз. Про "альтернативку" и поставщик сказал (звонил ему сейчас). Тоже говорят что "баг" в программе - программисты производителя монетоприемника накосячили.

Еще вопрос, коллеги! Как проверить работу монетника без выдачи продукта? Я же столько не выпью)))) а выливать продукт в наше время накладное дело!)))) Есть какая-нить в менюшке "галочка" блокировки выдачи продукта?

[ТИХОН]

Можно войти центральной кнопкой на плате в меню обслуживания, либо статистики и потом выйти назад в рабочее состояние. Кредит исчезнет, но все закинутые монеты он прибавит в количество общее в тубах.