СДАЧА

[Georgi4]

аппарат? номер прошивки? платежные системы?

 

Вообще это мягко говоря - на Саеках слабовероятно. + Конкретная! сумма кредита  это вряд ли

целиком скинуть - это может, а плюсануть...

если нет повторов - временно забить

[Антон3706]

Монетоприемник наполнил одну тубу единичками вторую десятками. На диплее моргает "сдача не вылается". До сего дня все работало.

Еще было две ошибки, я их удалил но никакого результата.

[ирбис]

Не сдает что с мелочи что с купюр. Кредит пишет, но после   нажатии кнопки напитка кредит пропадает и сдачу не сдает. Пишет идет приготовление напитка , как будь то ровную сумму человек заплатил Протокол МДБи. В чем может быть проблема?

[Хоттабыч]

А что в настройках?

Какой монетник? Как загружался? 

[ирбис]

Какой монетник? Как загружался?

монетник не помню какой, загружался через настройки, до этого 1 год все было хорошо,в настройках ни чего не менял. но монетник сейчас не полный, заполнение 2/3, пробовал через настройки загрузить его по горлышко, не получается, скидывает монеты в ящик ( накопитель )

[Хоттабыч]

монетник не помню какой, загружался через настройки.....

 

Зае...бися пахнет пися если пися зае...бися....  "Мужики у меня тут чевой-то не то... Какие есть мысли?" Вы ж для начала определитесь с монетником и настройками, а то если оно вам на х не надо, то остальным и подавно на оно не нать....

[ирбис]

Зае...бися пахнет пися если пися зае...бися.... "Мужики у меня тут чевой-то не то... Какие есть мысли?" Вы ж для начала определитесь с монетником и настройками, а то если оно вам на х не надо, то остальным и подавно на оно не нать....

вася! вы адекватны? нельзя просто написать: без  названия монетника помощь предложить затруднительно!

Завтра узнаю напишу.

[Хоттабыч]

Не, это неадекваты не курсах что и где у них стоит... И настроечки соизвольте посмотреть, а то еще раз придется ехать....

[ирбис]

И настроечки соизвольте посмотреть, а то еще раз придется ехать....

что в настройка смотреть? я не лазил в них год! они сами могли сбиться?

[Хоттабыч]

А переписывайте все....

[Santiago]

в общий топик ушло

[ирбис]

И настроечки соизвольте посмотреть, а то еще раз придется ехать....

как я и думал настройки здесь ни при чем, я их не менял и не лазил в них. всему веной 3 десятирублевые монеты, не знаю где они побывали но они выглядели ужасно, какие то сине-зеленые, окисленные и шершавые. Они застряли при выдачи. Открутил у монетника нижнюю планку, вытащил монеты, проверил и почистил монетник. Все заработало. Всем спасибо!

[orel4811]

Ребята нид хэлп.купил геморрой на свою голову в супервендбутике.

купили две саеки 400 в супервендбутике (да да теперь я знаю что я лох педальный,раньше надо было думать)

в общем кроме всех остальных проблем есть одна самая главная проблема с платёжками.

суть вот в чём:

При внесении денег всё нормально,деньги считает правильно и так далее.самое весёлое начинается потом.

сначала монетник выдавал сдачу только один рубль,с этим разобрался.

теперь другая ситуация,вносишь деньги,высвечивается сумма кредита всё нормально,дальше берёшь напиток,с ним тоже всё нормально,дальше монетник скидывает в сдачу непонятное и ничем необъяснимое количество монет,а на экране пишет что кредит мол 0,82 к примеру.

Пример:закинул 30 рублей на экране пишет что кредит 30 рублей,всё норм,дальше беру эспрессо за 18,он сразу же скидывает в сдачу рублей 30-40 наливает напиток а потом ещё пишет что мой кредит 0,82 (имеено 0,82) и при нажатии на напиток выдаёт ещё напиток.

что делать в такой ситуации,можно ли вручную настроить,при чём язык аппарата английский.

Спасибо заранее тому кто поможет.

а да забыл сказать,платёжка NRI курэнза блю,ставил свой рабочий монетник,та же беда

Изменено 18 апреля, 2016 пользователем orel4811

[nana_rge]

orel4811,

тут наверное только Uzbek подскажет...

 

Проверьте еще раз все настройки МДБ, что бы совпадали Decimal Point (десятичные точки) и Scaling Factor (как он по-русски, типа умножения что-то) во всех трёх устройствах.

Попробуйте подключить один монетник или один купюрник - как себя будет вести аппарат...

 

И еще лучше как можно более полную информацию об оборудовании выложите.

[orel4811]

orel4811,

тут наверное только Uzbek подскажет...

 

Проверьте еще раз все настройки МДБ, что бы совпадали Decimal Point (десятичные точки) и Scaling Factor (как он по-русски, типа умножения что-то) во всех трёх устройствах.

Попробуйте подключить один монетник или один купюрник - как себя будет вести аппарат...

 

И еще лучше как можно более полную информацию об оборудовании выложите.

 

вот именно что не знаю какие должны быть эти настройки,до этого аппараты были прошиты и нормально настроены.так думаю что проблема как раз в Decimal Point (десятичные точки), Scaling Factor какое значение должно быть,не в курсе?я уж там всё облазил а какие значения выставить то не знаю,в том то и проблема (((буду сегодня в общем опять морочиться с ними.по оборудованию сегодня перепишу всё что есть 

спасибо

 

Изменено 18 апреля, 2016 пользователем orel4811

[Хоттабыч]

Десятичная точка должна стоять такая же как на купе и монетнике. Цена 30 руб как отображается - 30 или 30.00? Какой код валюты стоит?

до этого аппараты были прошиты и нормально настроены

 

А в них (в настроенные, прошитые и нормально работающие) не судьба заглянуть и переписать?

[orel4811]

Десятичная точка должна стоять такая же как на купе и монетнике. Цена 30 руб как отображается - 30 или 30.00? Какой код валюты стоит?

до этого аппараты были прошиты и нормально настроены

 

А в них (в настроенные, прошитые и нормально работающие) не судьба заглянуть и переписать?

настройки сегодня посмотрю на работающих,только они на русском,А эти на английском,ну думаю разберусь.

какой код валюты должен быть?можете подсказать?

[Хоттабыч]

Тот же что и в работающих....

И проверку приема денежных средств делайте не только монетами...

[orel4811]

Тот же что и в работающих....

И проверку приема денежных средств делайте не только монетами...

ок,сегодня попробую ещё разок.спасибо.

завтра отпишу по результатам

[orel4811]

вроде всё получилось,правда несостыковка с множителем была,а  так всё норм,спасибо))
со вторым аппаратом более весёлая ситуация,вроде всё настроил тоже,но как оказалось сдох купюрник,коновалы из супервендинга не заморочились чтоб поставить рабочий,уроды

[Andriypt]

История такова. Saeco 500 (трехрядный) перестал выдавать сдачу после увеличения цены , сдача остается в кредите.  После возвращения на прежнюю цену проблема осталась. Странно то , что перед увеличением цены настройки не менялись, уже после многократных проб ,понижения и повышения цены, начали проверять настройки. Мультипродажа отключена, максимальная дача равна разнице минимальной цены напитка с максимальной купюрой. Купюроприемник на гривны. Монетник с купюрником отсылались на калибровку, не помогло.  Может у кого такое случалось? Нигде не встречал похожую проблему поэтому создал тему. Буду благодарен за советы!

 П.С. Может у кого есть мануал для трехрядного саеко  500? мануал двухрядной, отличается по настройкам.

 Спасибо.

Изменено 11 мая, 2016 пользователем Andriypt

[Хоттабыч]

максимальная дача равна разнице с максимальной купюрой.

 

Типа мах купюра и кредит 10 грн вложил 10 грн купил напиток за 2 грн и поскольку разница составляет < 0, то сдача вслед за верблюдами в теплые края?

Изменено 11 мая, 2016 пользователем Хоттабыч

[Andriypt]

 

максимальная дача равна разнице с максимальной купюрой.

 

Типа мах купюра и кредит 10 грн вложил 10 грн купил напиток за 2 грн и поскольку разница составляет < 0, то сдача вслед за верблюдами в теплые края?

 

не так написал....  напиток 8 грн, максимальная сдача 2 грн. Но даже если закинуть 9 грн, то 1 грн остается в кредите, сдача не выдается.

 

 исправил ))))))))))

Изменено 11 мая, 2016 пользователем Andriypt

[kasant]

Но даже если закинуть 9 грн, то 1 грн остается в кредите, сдача не выдается.

Могу предположить, что где то в опциях что то сбилось. У меня 700 ки трехрядки они похожи. Можем как то перепроверить настройки. Точно помню, что стоит "сдача сразу". Может этот пункт и не влияет, но все равно проверьте. Кстати, этот пункт не подозревает выдачу сдачи сразу после выбора напитка. У меня все равно в конце выдает. Может еще в настройках МДБ сбилось что то. А монетник часом перед изменением цены не меняли? Либо не был ли он после ТО?

Кнопка возврата работает?

[Хоттабыч]

Ну тогда как вариант только несоответствие сведений о реальном содержании монет в монетнике и информации в автомате о их реальном наличии... Короче монетник не знает реального кол-ва монет, думает что их нет, потому и не выдает. Удалить все монеты, обнулить счетчики в монетнике и автомате, загрузить через меню автомата.