Независимый форум о вендинге - бизнесе с торговыми автоматами: Новый сервисный отдел Jofemar Россия - Независимый форум о вендинге - бизнесе с торговыми автоматами

Перейти к содержимому
  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Новый сервисный отдел Jofemar Россия Оценка: -----

#1 Пользователь офлайн   Vavilon Vending 

  • Старожил
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 332
  • Регистрация: 28 February 08

Отправлено 11 May 2011 - 17:58

Здравствуйте Дорогие Форумчане !
Меня зовут Александр и я начальник сервисного отдела Jofemar Россия. Теперь мы постараемся более оперативно отвечать на Ваши вопросы и выполнять Ваши заявки по запасным частям. Пожалуйста если у Вас есть вопросы по любым аппаратам Jofemar или заказы запасных частей – связывайтесь со мной по емайлу service@vavilonvending.ru или скайпу service_kaliningrad и по телефону +7 909 794 07 56 !
Постараемся как можно быстрее реагировать на Ваши просьбы и отправлять заказанные запчасти ! Заранее всем благодарен !

Сообщение отредактировал Vavilon Vending: 11 May 2011 - 18:00

0

  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

Другие ответы в этой теме

#2 Пользователь офлайн   miha 

  • Посетитель
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 40
  • Регистрация: 07 April 09

Отправлено 13 May 2011 - 15:41

Ок. Заценим)))
0

#3 Пользователь офлайн   Элизабет 

  • Ветеран
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 867
  • Регистрация: 23 April 08

Отправлено 14 May 2011 - 06:21

Вопрос 1:
Монетник принимает только каждую десятую из новых 10-руб монет. Автомат еще на гарантии. Требуется перепрошить монетник без простоя автомата.
0

#4 Пользователь офлайн   vendos 

  • Орел
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1331
  • Регистрация: 28 August 07

Отправлено 14 May 2011 - 07:53

Просмотр сообщенияЭлизабет (14 May 2011 - 06:21) писал:

Вопрос 1:
Монетник принимает только каждую десятую из новых 10-руб монет. Автомат еще на гарантии. Требуется перепрошить монетник без простоя автомата.


Элизабет мне кажется, что ни один продавец оборудования не отправит вам на подмену монетник на то время, пока идет прошивка и тем более не отправит бесплатно специалиста в другой регион. Такова действительность. Простоя в такой ситуации можно избежать имея в запасе другой монетник (никуда не денешься, от доп. расходов в вендинге не уйти).
1

#5 Пользователь офлайн   stes 

  • Новичок
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 21
  • Регистрация: 13 April 11

Отправлено 14 May 2011 - 19:05

Вы бы лучше сказали какой точно подходит usb>com кабель для J250, в среду уже ставить буду эти кофейники а на одном при настройках исчез куда то экспресо, появилось два шоколада, в меню аппарата нет такого напитка и как его туда поставить тоже ни как без программы кафе,настройки сбрасывал до заводских и все равно нет, крыша едет уже :) приобретал в umvend.ru, при покупки менджер мне ответил
- Конечно вместо чая можно любые порошки засыпать.
В понедельник буду е... их. Жду когда miha кабель отправит.
0

#6 Пользователь офлайн   Элизабет 

  • Ветеран
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 867
  • Регистрация: 23 April 08

Отправлено 14 May 2011 - 20:59

To Vendos
Возможно. Есть варианты. Можно не на подмену, а сразу прислать рабочий, а я потом отправлю нерабочий. Это раз.
Специалиста ко мне, конечно, не надо. Это два.
Какой монетник можно поставить на время, это затруднился сказать даже их специалист по телефону. Видимо, надо самостоятельно подключать другой монетник и тестировать - работает-нет.
И, наконец, самое поразительное: мы с вами гадаем как лучше нашему продавцу с нами работать, как ему нам помочь. Я еще здесь не получила от Вавилона ни одного вразумительного ответа.
0

#7 Пользователь офлайн   К-Вендинг 

  • Старожил
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 247
  • Регистрация: 06 November 09

Отправлено 15 May 2011 - 00:13

а задайте вопрос Вавилону про Изифлешь
цена вопроса небольшая, зато сколько удобств, тем более у кого несколько ТА
0

#8 Пользователь онлайн   fant69 

  • Орел
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1784
  • Регистрация: 01 February 09

Отправлено 15 May 2011 - 02:20

Просмотр сообщенияЭлизабет сказал:

Какой монетник можно поставить на время, это затруднился сказать даже их специалист по телефону

Странно.:scratch2: Вообще-то можно можно поставить любой, работающий по MDB. Главное, чтоб с купюрником совпадала десятичная точка.:yes: Другое дело, что на Coffeemar-250 по умолчанию десятичная точка 1. Соответственно и купюрник там на эту же точку. Правда в аппарате есть возможность изменить точку вплоть до "определяется монетником", но как при этом поведёт себя купюрник?:unknw:
0

#9 Пользователь офлайн   stes 

  • Новичок
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 21
  • Регистрация: 13 April 11

Отправлено 15 May 2011 - 07:26

И что такое изифлэшка ?????????? Сколько стоит ?????????

Сообщение отредактировал stes: 15 May 2011 - 07:27

0

#10 Пользователь офлайн   kosmatii 

  • Активист
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 148
  • Регистрация: 31 August 08

Отправлено 15 May 2011 - 08:47

"Здравствуйте Дорогие Форумчане !
Меня зовут Александр и я начальник сервисного отдела Jofemar Россия. Теперь мы постараемся более оперативно отвечать на Ваши вопросы и выполнять Ваши заявки по запасным частям. Пожалуйста если у Вас есть вопросы по любым аппаратам Jofemar"

здравствуйте, Александр. меня зовут Василий. я хотел бы узнать можно ли в следующей прошивке переделать(предусмотреть, придумать, выбрать) способ приготовления напитка, что б не всегда кофе зерновой готовился первым??? или задайте этот же вопрос испанцам.
спасибо

Сообщение отредактировал kosmatii: 15 May 2011 - 08:48

0

#11 Пользователь офлайн   stes 

  • Новичок
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 21
  • Регистрация: 13 April 11

Отправлено 15 May 2011 - 17:55

Что за изофрешка там ?

Сообщение отредактировал stes: 15 May 2011 - 17:55

0

#12 Пользователь офлайн   отто 

  • Ветеран
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 674
  • Регистрация: 14 June 10

Отправлено 15 May 2011 - 18:50

Просмотр сообщенияkosmatii (15 May 2011 - 08:47) писал:

"Здравствуйте Дорогие Форумчане !
Меня зовут Александр и я начальник сервисного отдела Jofemar Россия. Теперь мы постараемся более оперативно отвечать на Ваши вопросы и выполнять Ваши заявки по запасным частям. Пожалуйста если у Вас есть вопросы по любым аппаратам Jofemar"

здравствуйте, Александр. меня зовут Василий. я хотел бы узнать можно ли в следующей прошивке переделать(предусмотреть, придумать, выбрать) способ приготовления напитка, что б не всегда кофе зерновой готовился первым??? или задайте этот же вопрос испанцам.
спасибо

Мне тоже это надо
0

#13 Пользователь офлайн   Сочуствующий 

  • Орел
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 1077
  • Регистрация: 02 April 09

Отправлено 15 May 2011 - 22:51

вопросы есть, главное оперативно их обрабатывать и реагировать, вот что пожелаем вавилону
0

#14 Пользователь офлайн   mehanik88 

  • Новичок
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 18
  • Регистрация: 14 February 11

Отправлено 16 May 2011 - 09:21

При чтение прошивки аппарата грабадором, сохраняется файл с расширением *.LBB, файл весит столько же, сколько и биновский. Что это за файл? Грабадор при прошивке его не видет. Можно ли просто поменять у него расширение на bin и шить им?
0

#15 Пользователь офлайн   ivanu 

  • Активист
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 173
  • Регистрация: 15 May 06

Отправлено 16 May 2011 - 20:14

а в ответ тишинаа.
0

#16 Пользователь офлайн   отто 

  • Ветеран
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 674
  • Регистрация: 14 June 10

Отправлено 16 May 2011 - 23:58

Ну, человек оставил почту, скайп и телефон, попросил туда стучаться. Мож так и следует поступить.
0

#17 Пользователь офлайн   Vavilon Vending 

  • Старожил
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 332
  • Регистрация: 28 February 08

Отправлено 18 May 2011 - 11:39

Добрый день !
Все Ваши вопросы и пожелания были услышаны и уже отправлены производителю ! На остальные вопросы были отправлены ответы по майлу ! Кто не получил ответ - ответ будет в ближайшее время либо Вам на маил либо непосредственно здесь на форуме !
Большое спасибо за Ваше терпение !
P.S. и как правильно отметил тов. OTTO лучше писать мне на маил или в скайп для более быстрого ответа !
0

#18 Пользователь офлайн   Vavilon Vending 

  • Старожил
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 332
  • Регистрация: 28 February 08

Отправлено 23 May 2011 - 16:12

Добрый день!
Изифлешка стоит 449 евро

Просмотр сообщенияstes (15 May 2011 - 07:26) писал:

И что такое изифлэшка ?????????? Сколько стоит ?????????

Это универсальный программатор
стоит 449 евро

Просмотр сообщенияmehanik88 (16 May 2011 - 09:21) писал:

При чтение прошивки аппарата грабадором, сохраняется файл с расширением *.LBB, файл весит столько же, сколько и биновский. Что это за файл? Грабадор при прошивке его не видет. Можно ли просто поменять у него расширение на bin и шить им?


Просмотр сообщенияотто (15 May 2011 - 18:50) писал:

Просмотр сообщенияkosmatii (15 May 2011 - 08:47) писал:

"Здравствуйте Дорогие Форумчане !
Меня зовут Александр и я начальник сервисного отдела Jofemar Россия. Теперь мы постараемся более оперативно отвечать на Ваши вопросы и выполнять Ваши заявки по запасным частям. Пожалуйста если у Вас есть вопросы по любым аппаратам Jofemar"

здравствуйте, Александр. меня зовут Василий. я хотел бы узнать можно ли в следующей прошивке переделать(предусмотреть, придумать, выбрать) способ приготовления напитка, что б не всегда кофе зерновой готовился первым??? или задайте этот же вопрос испанцам.
спасибо

Мне тоже это надо

я задал данный вопрос испанцам так как мы пробовали сами сделать тоже самое и не получилось
все ваши вопросы в будущем буду держать на контроле

Прикрепленные файлы


0

#19 Пользователь офлайн   d7th 

  • Активист
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 107
  • Регистрация: 05 December 10

Отправлено 24 May 2011 - 09:07

Vavilon Vending, сообщите цену за кабель(COM порт) для соединения ноута с ТА G250.
Ну и за одно цену за кабель для эмуляции COM порта(для тех у кого нет COM порта).
0

#20 Пользователь офлайн   Vavilon Vending 

  • Старожил
  • Вставить ник
  • Цитировать
  • Группа: Пользователи
  • Сообщений: 332
  • Регистрация: 28 February 08

Отправлено 28 June 2011 - 09:46

Просмотр сообщенияfant69 (15 May 2011 - 02:20) писал:

Просмотр сообщенияЭлизабет сказал:

Какой монетник можно поставить на время, это затруднился сказать даже их специалист по телефону

Странно.:scratch2: Вообще-то можно можно поставить любой, работающий по MDB. Главное, чтоб с купюрником совпадала десятичная точка.:yes: Другое дело, что на Coffeemar-250 по умолчанию десятичная точка 1. Соответственно и купюрник там на эту же точку. Правда в аппарате есть возможность изменить точку вплоть до "определяется монетником", но как при этом поведёт себя купюрник?:unknw:

Прикрепленные файлы


0

Поделиться темой:


  • 3 Страниц +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей